2015年度涂料行业十大新闻事件

    巴德士“双11”销量创新高，欲做有温度的电商

    据官方数据显示，巴德士在今年的双十一中贡献了65.4万，与去年0.39万相比，可谓是突飞猛进，战绩相当可观。

    除了不断发现问题解决问题，巴德士电商今年的成绩也得益于其更注重线下服务的“020模式”。巴德士的020模式稳扎稳打，稳中求进。巴德士坚持用心服务每一个顾客，认真做好每一件小事。巴德士集团市场部总监袁慧介绍巴德士力求在以下几个方面为消费者做好服务：第一，做好产品的选择和搭配;第二，认真及时解答客户的疑问;第三，物流配送快速且到位;第四，巴德士力求在售前售后三个重要环节把服务做到位，客服人员会耐心向消费者推荐和解说每种产品的性能和适用范围、会确认客户是否收到货及产品相关情况、使用前会打电话温馨提醒产品使用注意事项、使用后打电话咨询产品使用情况等。

    【点评】今年涂料电商参加“双11”的热情虽然有所减灭，但从销售额数据来看，涂料电商，涂料互联网+仍然是发展趋势，巴德士电商部门仅成立两年就发展迅猛，突飞猛进，在这一趋势潮流中分得了一杯羹，其经验值得借鉴。作为销量，巴德士双十一的战绩或许不起眼，但作为在电商领域的探索成果，这可以说是企业发展的里程碑。