夜间火车一过，车站就和两旁的地方一样，沉没在黑暗中了。生保划着一根火柴，看了看票房的情况。他划第二根火柴，选定睡觉的地方。划第三根火柴，才把麻袋在砖墁地上铺开来。他头枕着磅秤的底盘，和衣睡下，底盘上垫着麻袋和他的包头巾。他掏出他那杆一巴掌长的旱烟袋，点着一锅旱烟，香喷喷地吸着，独自笑眯眯地说：“这好地方嘛，又清静，又宽敞。”
“商务旅途”在50年前竟然简陋到连一张床都没有。这段文字曾经出现中学语文课本，课题名叫做《梁生保买稻种》。
50年之后呢，酒店只卖一张床吗?今天，踏入酒店，除了能躺在其上的一张床外，长途旅行中的对“住”的期望有着落了吗?洗上个热水澡就心满意足了吗?星级越高，住得就越舒服吗?这是在问你，被称为上帝的顾客同志。
“上帝”们的答案是：除了名字不同，酒店提供的服务是一致的差，拿到钥匙后就如同置身旷野，五星和三星的区别大约也就在大堂和电梯。
星级越高，入住率就一定越高吗?贵的酒店利润就高吗?这是在问一大帮苦着脸等待回报的，和另一大帮怀揣钞票满世界找品牌的酒店投资人。
投资者们得到的答案是：全国7000家星级酒店中，3000家处于亏损状态，全行业利润率为-5.64%。请注意：是负数!
上瑞元筑设计顾问有限的公司的主案设计师费宁先生说，在旅途中，走进酒店一分钟你肯定就可以判断出是否值得入住了。“你的第一感觉会准确地告诉你这家酒店的品味。”
走遍中国，各地的酒店、宾馆多数还是千篇一律;走向世界，则会发现酒店的类型式样和风格千变万化，难得相同。所到之处，处处都是美丽的风景和不可多得的酒店文化。在国内，美丽的酒店公关小姐会热衷于向你介绍大堂内4米高的流金水幕、卫生间里号称50年不锈的意大利黄金浴头、咖啡厅内温柔得让人心疼的嫩黄沙发……费宁认为这些都不足以打动客人，一家酒店要被客人承认、接受、直至敬佩，重要的是要有让客人无法忘却、印象深刻的某种特征，这个特征又是别人无法模仿的，独一无二的。“80%的这些特征集中出现在大堂，客房与自助餐厅这三处场所”，这位酒店设计专家还补充了一点——客人永远只记得他的体验，而酒店用了什么龙头、水幕有多高，他很快就忘掉了。
对于酒店业主来说，管理酒店不仅仅是功能上的，还是文化层次上的;对于酒店客人来说，享受酒店不仅仅是生理上的，还是情绪上的，更是心灵上的。“为此，我们在每个项目的设计之初就不断研究挖掘其蕴含的文化潜力，力求在最初的方案设计中准确、合理地定位酒店的文化内涵，使之具有深厚的文化底蕴和无穷魅力，从而与专业化一起为每个酒店项目打造功能与风格兼具的完整方案，为客户提供实实在在的专业化酒店设计作品，解除业主在未来酒店投资和管理上的后顾之忧。”
