天道酬勤 兢兢业业
天道酬勤,不管是对于企业还是对于个人来说,付出热忱、踏实认真地对待事业都是成功的必行之路。成立于1998年的远洋中广建筑装饰工程有限公司(以下简称远洋装饰),在短短的12年时间里,打造了大量的城市精品,先后获得了三大类共计35项国家级大奖,拥有中国建筑工程最高奖项——鲁班奖,以及多项北京市建筑装饰优质工程奖。这样的成绩可谓骄人,而这些成绩的取得与远洋装饰拥有一支300余人的高素质、精专业、善管理、有经验、敢创新的富有凝聚力的企业人才队伍是密不可分的,副总经理叶冠参则是其中的代表之一。正是有这样的带头人,远洋装饰才一步步地从平凡走向优秀,从优秀走向卓越。
叶冠参1992年开始步入建筑装饰行业,从2006年开始在远洋装饰先后担任项目经理、工程部经理、总经理助理、副总经理等职务,目前负责公司所有项目的管理工作。从一个学出纳出身、学历不高的军人到中国建筑装饰行业王牌公司的项目负责人,这个跨越在别人看起来有些匪夷所思,叶冠参谈起来却是波澜不惊,也许成功有时候是源于一种习惯。他刚从部队转业时,对工程的问题一窍不通,但他没有气馁,选择了塌实地从最基础的采购和出纳等工作做起,用他的话说就是大大小小打杂的事情全都做过。正是源于这种多方面的积累,从1998年起,他开始独立负责项目,让所有人见识了他的能力和魄力,也赢得了最广泛的尊重和信任。
2001年,叶冠参担任重庆太极集团建筑工程项目负责人时,他的工作态度和能力得到了甲方的高度认可,甲方甚至提出,所有的更改方案只有经过他的同意才能更改,这对于一个项目负责人来说是一种弥足珍贵的肯定。2006年他更是漂亮地完成了众人瞩目的北京凯晨广场项目,这个项目得到了国家优质工程奖,并获得了很多其他重量级大奖。一路走来,他在事业上取得了丰硕的成果。
问到叶冠参成功的经验,他笑言首先有两大法宝——善于学习和勤于发问。另外,他坦言,这些成绩的取得和他在部队养成的习惯不无关系,军人的理念是决定做一件事情就要做到底,而且一定要做好,咬定青山不放松。凯晨广场的项目为他获得了很多荣誉,也是他职业生涯中浓墨重彩的一笔,但这些成绩的取得可谓来之不易。在做凯晨广场这个项目时,他从2006年2月到2007年的2月这整整一年的时间里,没有回过一次家,只有10天不在工地。而这10天,有3天是考察,3天是公司培训,另外2天是病了实在起不来。为了做好这个项目,他甚至坚持每天7点半准时出现在工地,晚上9点多才下班。在工程最为紧张的最后3天,他直接把铺盖带到了工地。当他的老婆和孩子来北京后,他甚至抽不出哪怕一天的时间陪他们逛逛北京城。他这种兢兢业业、一丝不苟的工作态度不仅让他的事业更攀新高,更在潜移默化中影响着很多人。
道艰且阻 迎难而上
2006年对于作为凯晨广场项目部执行经理的叶冠参来说是不平凡的一年,凯晨广场项目总建筑面积约19.4万平方米,位置显赫,规模宏伟,投资巨大,是北京市西长安街整体规划和开发建设的最后一个可供大规模租售的纯商务写字楼,外界誉之为长安街收官王座。从样板间施工开始,他们就遇到了空前的困难和挑战,因为种种原因,样板间由原先定的一个月施工时间改成了半个月。在大家经过讨论一致得出“几乎不可能”的结论下,叶冠参再次认真地将各种方案一一核对,并重新优化组合后,决定无论怎样一定要完成这个任务。于是在给予甲方肯定地回答后,一套新的现场施工方案又根据工期重新布置开来。为了在最大程度上节省时间,施工分成三班倒,工人仍然每天工作8个小时,而管理班子成员却一干就是12个小时,叶冠参自己甚至一整天都未曾休息。正是在项目部的艰苦努力下,样板间如期完成。
紧迫短促的时间,不可思议的任务,难以预料的意外状况,很多公司不敢想象的项目在叶冠参的带领下圆满完成了,正是这个项目,打响了“有困难,找广田”的口号。短短6个字,让他觉得300多天的驻守工地,值了!300多天的披星戴月,值了!300多天的负重前行,值了!
接手每一个项目,叶冠参都会遇到很多不同的难题,但他从来没有退缩过,也从来不为自己找任何借口。在有些项目让所有人甚至是甲方都觉得不可能完成的情况下,他总是第一个站出来,不抛弃、不放弃,身先士卒,带领大家勇往直前。做工程很苦、很累,除了智慧和经验,更需要意志,需要坚持。他用实际行动体现了意志的力量,坚持的可贵。对于他来说,每解决一个问题就像攻下一座城堡,当一件事情解决完以后,就意味着解决另一件事情的开始。所以,永远不能停下前进的脚步。[page]
凡事预则立 不预则废
做工程,特别是大工程,往往会遇到各种各样的意外状况,甲方对时间和细节等方面的要求也可能一变再变,这就对项目负责人提出了更高的要求。在这样的压力和挑战下,他却鲜有失误,一次次圆满完成了看似不可能完成的工作,这与他科学的项目管理方法是分不开的。
叶冠参强调工作要有计划。谈到计划的重要性,他这样说:“制订计划是保证工作合理有序进行的首要环节,然后把计划落实到文字,在事后还可以检讨哪个环节设计的时候有问题,以便在后续工作中改进。”所以他接手一个项目后首先就会把所有的工作内容、时间、要求等全部列出来,并作出对应的时间表和进度表,制订出详细的计划,并且严格去执行。他认为只有经过这样周密的前期准备,在中间环节才可能有调整的时间,没有准备就进行施工的话,势必会搞得一片混乱,漏洞百出。
作为项目管理者只有善用战略眼光,站得高、看得远,才能预见更为复杂的情况,处变不惊。做每个项目前,叶冠参都会做大量的前期准备工作,把各种可能遇到的问题都考虑周全,并充分准备预留方案,所以一旦出现突发状况,原先的方法行不通时,就可以马上采取一些措施进行弥补。凯晨项目就是一个典型的例子,在项目周期本来已经非常紧张的情况下,一个让人始料未及的意外状况出现了,甚至完全打乱了原先的计划:石材在从广东到北京的运输过程中发生了状况,至少要耽搁三天。得知情况后,叶冠参果断地宣布:“启动应急预案。”预案启动了,第二套方案如期进行,危机也过去了,把损失降到了最低点。正如叶冠参所说,很多方案都会受很多因素制约,所以多想几种方案是必须的,而往往这些事先想好的应急方案能够扭转困境,节省时间,把损失降到最低点。
细节定成败 责任重于山
做工程,时间紧任务重是一种常态。叶冠参对此深有感触,他曾经在香港做过一个项目,这个项目让他深刻地体会到香港和内地对待建筑工程的不同。在内地,甲方提供的图纸没有一份是不通过深化设计就能够直接施工的,但在那个香港项目中,他们第一次收到了误差没有超过1公分的图纸,工人完全能够直接按照甲方的意愿干活。那不算一个很大的项目,但给的时间长达一年,是他负责的所有项目中给的时间最长的,其他项目都只有2个月到3个月的时间,长一点的也只有半年,这和整个内地建筑的大环境有关系,也无疑对施工单位提出了更高的要求,促使他们寻求更严谨、更科学的解决方法。
远洋装饰经过摸索和总结,从去年下半年开始采用了和设计方一起提前介入的方式。在建筑还远未完工的时候,他们就派有施工经验且会深化设计的人去现场进行考察,给设计方提供现场意见,把全部工作前移,以规避后期施工中不必要的错误和难题。在此方面投入的成本,一部分由甲方担负,一部分由他们自己消化。图纸经过他们和设计方讨论确定后一次性交出去,所有的招标工作便可以提前,最后受益的是公司。施工完成后,由远洋装饰来交楼,设立售后,发现质量问题及时进行协调和处理,客户有问题,他们责无旁贷地提供解决办法,而不会置之不理。虽然因为成本的原因,现在能接受施工单位提前介入这种模式的甲方比较少,但这无疑是更健康的一种方式,也充分体现了远洋装饰的责任心和做好工程的决心。[page]
知道做什么 懂得怎么做
接触装饰工程近20年的时间,叶冠参最大的体会一言以蔽之就是做工程就是做产品。他认为既然是做产品就要考虑消费者的想法、评价、反馈,并改进每一个可能影响到产品质量的细节。如果交出去的产品质量是很差的,将会得到市场的反作用力,最终得到的结果就是退出市场。对于装饰公司来说,甲方就是消费者,要理解甲方需要的是什么,甲方需要的是业主开心愉快地把钱掏出来买房子,而装饰公司承担了这其中的重要一环——施工生产。
“把工程质量做好,不能因为我们的原因而造成甲方的损失,这就需要我们在过程中知道要做什么,并懂得根据实际情况不断去修正。端正工作态度,齐心协力,发挥团队的力量,相信我们的项目会越来越好,我们公司的未来发展也会越来越好。”在采访的最后,叶冠参说的这几句话掷地有声,充分诠释了远洋装饰人的职业精神,也揭示了远洋装饰能够真正用装饰缔造精彩建筑的主要原因。