孙超,曾任北京天明兴业科技发展有限公司瑞中天明(北京)门业有限公司(亚萨合莱天明北京门业有限公司的前身,以下简称天明)管理顾问,具有多年防火门行业的高层管理经验。2008年加入亚萨合莱,担任瑞中天明(门业)有限公司副总经理,2011年4月起担任总经理一职。由于他对中国防火门企业的业务发展及运营有其独到见解和思路,2015年转任中国防火门业务发展总经理,致力于亚萨合莱防火门中国领导力的构建及规划。带领防火门各企业在战略大客户开发及细分市场业务发展方面取得战略性进展。
“成功没有什么捷径可以走,就是坚持在一个地方熬住,对自己的未来要有目标”。从国企到民企,再到合资和独资,孙超非常幸运地经历了一个企业更迭转制的过程。对于这种从“军师”到“统帅”的角色转变,他个人有着深刻的理解。“作为顾问,我的理论基础是比较强的。但是对于制造业本身的经营,我却没有这种人生经历。”孙超说,“当时加入亚萨合莱,对我来说也是一个机会。在原有理论的基础上,它使我能够接触跨国集团先进的管理理念。”
“一个人在一个岗位不能低于两年,也不要超过四年”,孙超认为,“作为高管,第一年是摸索渗透、了解熟悉,第二年可明确思路、开拓发力,第三年才施展手脚、开始收获。低于两年根本不能在这个位置上发挥你个人的一些抱负和想法。比如我通过副总和总经理七年,把自己做顾问时想做的在这期间全部践行了、验证了,对我而言,这不仅仅是职业方向的过渡,更是个人价值的蜕变。而当你在一个岗位超过三年或者四年以上,就会有惰性、有疲态。这个时候你必须要求自己离开,给下面的人才一个晋升机会,同时也给自己一个寻求突破的机会。”
在职业发展的道路上重要的不是你现在所处的位置,而是迈出下一步的方向。在孙超职业生涯的早期,他选择投身于对自己锻炼最大的工作,而如今已过不惑之年的他,则更倾向于最大程度去实现人生的价值。“成为企业领袖绝对不是一个归宿,只是一个过程”他表示,对我来说可能更多想回归偏向于教育跟顾问这个角度去帮助这个行业做点事,始终保持这么一个状态。”
中国作为全球公认的一个重要市场,并购一直是外资企业重要的增长策略。在孙超看来,亚萨合莱最成功之处在于其开放的管理政策。“集团在并购一家企业之后,并不会改变其原有的人员结构,把权力完全下放到管理者的身上,给予每个企业充分的发展空间和经营自由,维持每个企业的个性化的同时,也表达了对本土文化的尊重以及中国市场及中国消费者的高度关注和重视,正是这种包容的企业战略,集团完美、有效地为不同的品牌提供了一个更大、更广阔的发展空间,并从硬件和软件等多方面帮助并购企业提升,最终实现品牌和集团同步发展、同步增长。”孙超进一步阐释道:“此外,借助本土品牌优势,全球化的亚萨合莱品牌反托本土品牌,使得本土品牌的内涵更加强大。在没有削弱本土品牌的基础上,又用国际品牌提升了产品档次。并购企业在享有集团各项支持和品牌国际化的同时,又保持了本身良好的本土品牌形象。在宣传亚萨合莱这个国际品牌的同时,也会不断提升本土品牌的影响力。这对一个品牌来说,是一次新生,而并不会导致品牌的消失。”
在品牌建设方面,亚萨合莱分别为锁具、建筑五金及门类产品设特定品牌,配合不同细分市场的特定需求。而亚萨合莱的集品牌战略加深国际客户对本地品牌的认知之余,亦强调其背后全球性集团提供的强力支持。与以往其他品类秉承的双品牌战略不同,孙超表示从今年开始,自己领域内的产品将只使用两个品牌:耶鲁和亚萨合莱。作为全球首家获得亚萨合莱品牌授权的门类企业,任重而道远,“这份授权来之不易,亚萨合莱是一个集团品牌,轻易不往产品上放,因为一旦出现问题将会对整个集团产生巨大影响。
近年来,随着技术的不断发展和市场需求的变化,防火门行业由分散型小企业转变为规模性集团,行业标准也逐渐健全起来,门业制造技术日趋成熟。在用户要求的不断变化和防盗技术的不断改进下,防火将成为门业发展的主导方向。而在电子商务大行其道的今天,从生产商到经销商再到客户赚取差价的盈利模式将渐渐弱化,取而代之的是服务类“产品”利润价值的不断提升,亚萨合莱也在服务方面不断努力,由卖产品向卖服务靠拢。
“从中国第一樘钢质防火门,到第一樘抗风压防火门,再到国内首个超大防火门,亚萨合莱始终关注并执着于产品的研发创新,并积极引导建立国内行业标准。”孙超说,“2014年年中,亚萨合莱接到相关部门的委托,研发能达到雁栖湖国际会议中心标准的超大防火门,以满足亚太经合组织(APEC)会议期间的特殊安防需求。由于从签订合同到交付只有一个半月的时间,公司在信心与压力并存的情况下,经过反复研发测试,终于不负众望,成功完成委托,同时也再次确定了亚萨合莱天明在行业中的领导地位。”
没有可持续性发展的计划,并且只关注获得更多利益的企业是无法获得长久发展的。对于一个成功发展的企业来说,企业道德、社会责任等因素与可持续增长是同等重要的。综于市场环境和行业趋势的变化,亚萨合莱始终关注其运营对环境所造成的影响,将产品趋势定位为人性化、绿色环保、智能互联和个性化。并应人们对可持续产品越来越高的需求而作出各项可持续发展的举措,通过技术研发来解决超大防火门安装和运输的困难,在材料选择上选择保温、隔声、可降解的环保材料,结合智能操控系统增加门的科技性,为门类产品增加更多功能。“成为全球开门方案领导者”,这是亚萨合莱的发展方向,也是门类行业的发展方向。
尽管拥有世界上最精良的科技、最智慧的程序,但如果没有人,一切也是徒然。因而,作为一家节奏快速、不断变化和技术驱动型的跨国公司,亚萨合莱既相信个人的才能,也深信团结的力量。在帮助客户开启活动场所、医院、住宅、酒店、机场和办公室的大门的同时,也在努力地为每一位员工打开通往挑战性职业生涯的大门。
对于用人之道,他有独特的见解。他眼中一个合格的管理者,“首先,你要懂得包容。成长都需要时间的灌溉,没有谁可以一蹴而就,当新人发生错误时,批评问责并不能提高他们的能力,我们更多的应该去指引他走出误区,帮助他解决问题。一个团队的领导者必须要去把你的团队的价值观表现出来,我们鼓励什么,摒弃什么,我们以什么为耻,以什么为荣,比如我在任时就说的很清楚,我们崇尚解决方案,我们不谈问题。或者给你一点时间说说问题,但是怎么解决,你要拿两个方案给我,给领导做选择题,而不要给领导做问答题。只有这样张弛有度地把控,才会让整个团队得到快速的成长。”
不以规矩,不成方圆。一个健康发展的团队,其建设必定离不开明确的条例和准则的约束。孙超表示作为团队的领头羊,“定规矩”是最基本也是非常重要的一环,这不仅可以促使整个团队走上规范化管理的轨道,大大提高团队的效率,同时也给未来的发展道路扫清不必要的隐患。
另外,一个人能不能领导团队的核心,并不局限于其个人的能力,还要看他如何指出未来三到五年团队的方向和自己的方向,“总经理的真正意义,是要给员工一个成长计划,而团队建设不仅要造血,还要借助外力去完善自身的架构。因此行业要发展,基层管理人员意识必须提升,吸收新鲜血液形成梯队一层一层去培养,这个队伍才能走得更扎实更长久”。
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