如今，定制家居俨然已经成为了一种时尚。

　　其实早在工业革命之前，家具一般都是定制的。中国在改革开放之前，城乡也应该多是以定制家具为主流，即通俗的说法：“上门打家具”。师傅带徒弟走街串巷，上门到顾客家现量现做。

　　工业革命之后，家具的生产逐步工厂化、工业化，由专业的设计师设计，专业的生产设备生产，有了质量和尺寸的工业标准，人们享受价廉物美的家具产品，可以通过选购自己喜欢的产品进行组合来装饰自己的房子。定制家居也逐渐演变为只有高端人士才会追求的一种个性化和享受。

　　中国改革开放后，人们的经济水平不断提升，开始追求更加精致的生活。居住的环境也开始变得讲究，拥有一整套定制的家居不仅是一种时尚，而且是一种个性！因此，为了迎合市场，私人定制的家具开始用相对低价的“健康环保”板材取代昂贵的实木，将繁冗的雕工技术演变为以用户体验为最高目的的简约设计，以线上销售为主要渠道，降低房租与装修成本。现在的私人定制家具，正因为看准了现代人人展现自我魅力的需求，赢得了其青睐，因此迅速走俏市场。

　　而且目前家具私人定制的流程也愈发简化，并且开启了“上门量尺寸+家具配套设计+配送安装+售后启动”整套服务。据了解，家具定制企业首先会派人上门测量房屋尺寸，然后设计师出第一稿设计图，与顾客沟通、修改，然后进行二次测量，将设计做得更精准，再确定方案，最后生产完成，物流部门配送安装师傅上门安装。消费者全过程都省心、省事、省力，如此一来，家具定制成为一种消费时尚也就不难理解了。

　　虽然家居私人定制开始流行与普及，但是并没有形成完整而成熟的模式，于是有很多不法的商家便开始寻找漏洞，希望从消费者身上获得不法的利润。因此目前的定制家居市场中设计与计价都存在大量的猫腻。

　　首先是在设计方面：

　　1、隐藏部分收费

　　其中，最普遍的一种欺骗消费者行为发生于侧边包装设计。“在定制过程中，没有商家或设计师会告诉你，侧边包装是要收钱的!”知情人士透露，“等家具做完了，一收就是几百上千元，其实工艺很简单，根本不值这个价。”

　　据介绍，侧边包装是指，在家具定制中，对露在外侧不太美观的侧面或背面木料进行包装(使其外观，如颜色、花纹等)与家具外部整体保持一致。例如，定制衣柜时，若该衣柜被设计为靠墙放置，那么其背面一般没有包装，甚至靠侧墙的侧面有时也没有包装。上述人士称，“设计师往往会劝你把后面或侧面包装一下，以免以后挪动位置摆放时露出侧面来不美观。一般1500元/延米的衣柜，侧边包装要多收每延米几百到上千元。”

　　2、设计师为拿提成推荐贵材料

　　业内人士告诉记者，许多消费者对家具风格缺乏了解，“特别是年纪大一点的消费者群体，追求古典中式的比较多。但他们对于古典中式的理解大多仅限于使用红木等昂贵的材料，或者深色古典的色调上。”一些设计师抓住消费者对设计风格的无知，往往采用过多不实用的设计，并不断向消费者推荐昂贵的木料。

　　该人士透露：“最近行业内非常流行某些新材料，虽然非常美观，但价格非常昂贵，要以万元为单位来计算。如果设计师成功地在设计中推荐消费者使用了这种材料，厂家除去给商家的回扣，还会额外给设计师高达5%—10%的提成。”

　　3、开工后修改方案遭受漫天要价

　　业内人士告诉记者，一般消费者与商家签订合同后，最多只能对设计方案进行三次修改。该人士称：“如果顾客不满意，也最多只能改三次，超过三次以上的商家一般都会以各种理由拒绝修改。”

　　据了解，每一次修改设计图纸，消费者都得多加设计费，一般每次要多加最初设计费的10%左右。“如果在开工前修改还好，改一次多给几百元。”然而，如果在开工之后才提出修改方案，“那就不好说了，对方肯定会说是你先违约的，他会说材料之类的都备好了，要改动还要赔偿他们损失，这一来商家就会以此威胁消费者从而漫天要价。”

　　其次是在计价方面：

　　1、定制家具计价模式有漏洞

　　据了解，定制家具计价模式一般为：材料的实际使用量×单价+主配件费用=总价。销售人员在报价时，往往只告诉消费者每平方米使用材料的价格，而制作衣柜时，安装搁板的金属扣件、轨道、合叶等都是另行收费。安装推拉门的话，门和推拉轨道的价钱还要另计。消费者如果不问清楚，仅按材料使用量来计算价格，做好后的衣柜一定会超出预算。

　　2、定制家具材料用量多重算法

　　定制家具最主要的费用是主材的价格。同样以定制整体衣柜为例，很多人都认为使用材料的用量就是做好后的面积，如果整体衣柜一共是3平方米，以为直接乘以材料单价就是主材的价格，却忽视了搁板、搁架使用材料的面积。一般定制产品特别是定制家具材料的使用量都要算展开面积，而不是整体面积。

　　3、产品质量难以判断

　　据了解到，定制产品提供的样品都是以原材料来区别价格，同样规格的推拉门，材料不同价格也从4千多元到1万元不等，对于一般消费者而言，很难区别出每种材料的差别。如果厂家在制作过程中以次充好、偷工减料，消费者很难发现。

　　据了解，目前个性化设计定制领域还没有规范的标准，目前计价模式不一、材料用量算法不同，在材料、环保、价格等方面还是以厂家与消费者的自我约定为主。由于信息不对称，消费者一旦不注意，就可能陷入个性化设计定制的误区。因此，消费者在选择定制服务时，不能盲目追求个性而忽视对家居产品质量、标准等方面的要求。

　　1.根据具体情况详细规划

　　在选择定制家具时，应根据家庭成员的数量和情况来确定产品的种类和大小。如果空间面积有限，但人口略多，定制家具时应以节省空间为主，选择衣柜、橱柜等产品时在造型上应该尽量简单点，体量也要相对小些。

　　2.预算合理 货比三家

　　由于信息不对称，消费者一旦不注意就可能陷入定制家具误区，以至于多掏腰包。看似便宜的定制家具，表面上也许看不出什么毛病，使用一段时间后便可悟出“一分价钱一分货”的道理。因此，消费者在选择定制家具时，应根据自己的实际需要货比三家做好预算，不要因为贪图便宜而“私人定制”了劣质产品。

　　3.注意合同条款细致部分

　　定制家具市场缺乏统一的国家或行业标准，加上定制程序尚未规范化，导致消费投诉频繁出现，比如设计效果与实际产品有出入、安装送货不及时、产品质量不如展厅优良以及常见的“签单时即要全额付款”等，都是消费者投诉的热点。因此，消费者在选择定制家具时，不能盲目追求个性而忽视对产品质量、标准等方面的要求。

　　4、验收时要严格小心

　　鉴于定制家具市场缺乏统一的行业标准，定制程序尚未规范化，对定制家具的验收要格外当心。

　　（一）看外观。主要看表面漆膜是否平滑、光亮，有无流坠、气泡、皱纹等质量缺陷;还要看饰面板的色差是否大，花纹是否一致，有没有腐蚀点、死节、破残等。

　　（二）看做工。家具做工细不细，可以从组合部分来观察，看构件之间连接点的合理性和牢固度。整体结构的家具，每个连接点，包括水平、垂直连接点必须密合，不能有缝隙，不能松动。一般的缝隙大小不能超过0.2毫米，边角线的缝隙不能超过0.3毫米。

　　（三）看架构。检查一下家具的结构是否合理，框架是否端正、牢固。用手轻轻推一下家具，如果出现晃动或发出咯咯吱吱的响声，说明结构不牢固。

　　（四）看尺寸。检查家具的尺寸是否符合人体工程学原理，是否符合规定的尺寸，有没有偷工减料。

　　由于家具定制市场缺乏统一的定价标准，加上定制的流行风又将价格越吹越高，不少商家看准其中可观的利润，纷纷投身到定制市场的海洋里来捞金，其中不乏一些并不具备定制能力的小企业。

　　据了解，目前市面上定制家具的计价一般由材料费和配件费用两部分组成。其中，材料费以大块头的主材料费为主。商家在向消费者报价时，往往只给出所谓“最低”的标配价格，即主材料价格，对其他材料及配件费用则闭口不提。

　　例如，若一个三层定制橱柜整体面积约为2平方米，主材料单价为300元/平方米，那么商家一般会报出一个600元的“最低价格”。然而，在实际收费中， 定制家具材料的使用量都要算展开面积，而不是整体面积。也就是说，除主材料费外，橱柜内部的隔板所使用的材料都要按其使用面积计算价钱。以上述橱柜为例， 其内部的两块隔板总面积约为1平方米，若隔板采用200元/平方米的材料，则实际材料费将在600元的“最低价格”基础上至少再加200元的隔板材料费， 即800元材料费。

　　此外，在定制衣柜、橱柜等家具时，安装内部隔板时使用的金属扣件、轮滑轨道、合叶等配件都要另行收费。这些小配件因为没有一个合理的定价标准，所以这部分费用都是各个商家自己说了算的。因此，上述案例中的橱柜至少还需加收100元左右的配件费，因而实际总价至少900 元。

　　我国家具行业遵循国家统一的五大类标准，成品家具都配有《家具产品使用说明书》，可以作为消费者维权的证明和工具。但是在定制家具领域，产品质量和工艺的要求缺乏统一的国家和行业标准，对于处理消费纠纷少了一杆“标尺”。因此，出台相关的国家和行业标准加以规范和约束，让定制家具的质量和服务都有标准可依，以保护消费者的合法权益，已然成为当务之急。