爱空间家装最初走进人们视野时，有三项特点最引人注目：一是宣称20天完工，二是家装零利润，第三个，就是工人采用“自营”模式。将家装整合成一个标准化商品，用互联网思维整合行业，为消费者提供性价比最优的家装。爱空间“699元/平方米，20天完工”的口号因此诞生。

　　传统家装以“以包代管”的方式存在，爱空间的领头人陈炜要想重新树立另一套商业模式。他找到的答案是，自己养产业工人。

　　目前，我国的家装公司的工人来源基本是靠与有工人资源的工长签订协议，工长在一个企业注册后便可以接到这个企业派出的活儿，带领手下的“兄弟们”施工。而所谓“产业工人”就是被完全纳入企业的人力资源管理，享有养老保险、医疗保险、岗位培训、晋升等待遇以及其他各项福利。

　　爱空间创始人陈炜认为，装修行业是农民工最多的行业。爱空间把这些农民工收编成自己正式的员工，给他们提供宿舍、提供培训、交纳保险、提供有保障的生活。他认为，工人产业化，可以让这些工人找到自己的归属感，也给了客户有保障的装修施工，还能减少家装中的增项问题。“之前我们走了弯路，自己招聘工人，进行培训。但后来发现，直接把‘工长’变成公司的‘项目经理’，收编整个工队，会更有效率。我们目前通过‘双轨制’来实现工人产业化，一边是自己建立培训学校，进行大批量培训；另一边就是‘收编’社会上的工长，把他和他手里的工人直接纳入公司体系，变成我们的‘正规军’。”

　　爱空间带来的这一理念确实又一次颠覆了传统家装公司的操作模式。但是，工人产业化之路真的就那么容易走吗？

　　陈炜表示，自己养工人，最大的困难有两点，一个是管理上，一个是开销上。“以前这些工人都是自由散漫惯的，把他们变成自己的产业工人，需要对他们的思想观念进行转变。”而对于自己养工人开销大这件事，陈总认为，初期阶段是最“烧钱”的，就像飞机在起飞的过程中最耗油：“所以我们才会有融资啊。”

　　陈炜表示，养产业工人真是一个大坑，由于产品都不加价销售，零毛利，要养工人，就是做一单赔一单！

　　陈炜掐指算了一笔秘账：养一个工人的月平均费用超出1万元，工人数量与开工量是2：1，4月开工160单，养300多个工人，一个月开销300万元，随着开工单的增加，工人费用也就递增。一位家装界同行曾预言爱空间难以坚持到下一年，陈炜对此并不回避：“这样算起来，到年底，顺为投给我们的6000万元真的就花光了。”

　　养产业工人是坑，更大的坑还在于工期和价格承诺，使得“干的活儿越漂亮，越没有钱挣”。

　　为了实现20天工期，爱空间专门建立了一个7000平方米的仓储中心，并根据装修进度提前采购主材。“备货和仓储都得花钱啊！”陈炜说，遇到真是20天完不成的活儿，还得按合同规定予以赔偿，比如春节期间有几户人家停了暖气，无法施工，延误了工期，一户就赔了好几千元！

　　为使装修透明化，爱空间还把客户拉进微信群，让他们互相吐槽。这下可好，很多业主提出升级要求，浴霸要从光暖变成风暖、涂料要从工程系列变成无添加五合一系列、厨房插座要从一个总开关变成每个单开关……客户的要求合情合理，爱空间都给满足，每项就增加了几百元成本，699元/平方米的价格是保住了，利润却被彻底蚕食了。

　　如此赔钱，陈炜还敢继续做下去，这就让人生疑：投资方真的那么慷慨地让爱空间大手笔烧钱吗？

　　“我们算过，爱空间盈利的临界点是一个月开工1000单。”陈炜说，按照现在的进度，这个目标到年底就会实现，只要有10%的毛利，就可以凭借规模效应实现企业健康发展。

　　爱空间早就给自己布下一个局：每个品类只选择一个合作伙伴，而且是大牌，比如地板是大自然、洁具是科勒、瓷砖是马可波罗、涂料是多乐士、吊顶是友邦、橱柜是科宝，充分保障品质。一旦工程量达到一个月1000单，爱空间就有了更强的议价能力，将采购价格降到最低，装修价格不变也能给自己留下利润空间。“零毛利聚客，增值服务赚钱，这就是互联网思维，只要顾客满意，我们一定会赢。”陈炜显然是在进行一场豪赌。结局如何？拭目以待。

　　自养工人障碍重重

　　在十年前，就有业内人士提出“家装工人产业化”的概念。但是一直却没有真正实现。圣点装饰执行总裁张暄认为，自养工人的确是个好想法，但在如今的家装环境里想实现工人产业化实在不现实：“家装工人的流动性很大，家装又不像工厂生产线，每天都能保证同等固定量的工作。所以越是有手艺的工人越不希望被一个公司所束缚，跟着工长找活干挣的钱远比在一个家装公司拿固定工资多得多。”他告诉记者，除了工人自身原因，还有另一个原因就是我国的建筑标准存在地方差异。“家装工人产业化只有在标准化施工情况下最容易实现，比如像日本。但我国房屋差异化大，无法实现完全的标准化施工。”

　　对于“实现工人产业化等于要实现标准施工”这条原理，居然之家乐屋总经理钱明发告诉记者，如果家装中指定的产品固定、产品差异小、种类少，才可以实现“直接”安装。“如果消费者并不想选择规定产品，而是想选择规定外的其他品牌，甚至是在装修过程中想突然更换，这时候产品固定的家装就无法做到了。”并且他认为，管理本身就需要成本，自己养工人，就意味着需要有更多的管理人员去管理工人。“那样的成本太高，以目前家装公司的接单量，是难以过多支出这笔费用。”

　　“目前很多家装公司连设计师都只是‘战略合作伙伴’关系，更不要提自养工人了。”中国建筑装饰协会住宅委员会秘书长张仁说道。他表示，目前家装公司都不会养瓦工、木工这种“一线工人”，养工人也只是养工长这样的管理人员。“工人的福利保障等一般都是由劳务公司来承担。”张秘书长告诉记者。

　　传统家装管控施工人员并不弱

　　其实，工人到底是自营好，还是分包好，都是管理上的问题。并不能说家装工人实现了产业化就能提高家装的工程质量和减少家装中出现的问题。实创装饰副总韩晓静就表示，这其实是两种概念，“不能用管理问题替换属性问题”。“无论是哪种形式的工人，最后都是要体现在家装质量上。有些人可能会认为，产业工人培训会非常到位，有什么问题可以直接找到公司。但实际上目前‘大包’形式的家装公司，施工出了问题，消费者同样也是找到公司来进行处理，工队只是实现了施工环节。”她表示，提出工人产业化这个概念是好的，但也不能否认分包制就是落后的管理制度。“管理好工长，同样能管理监督好工人。至于能不能实现彻底的工人产业化，就要看整个行业环境。”

　　北京建筑装饰协会家装委员会秘书长李玉洁表示，也不能一味地认为，家装公司“分包”的工程，就无法控制工队，无法保证质量。传统家装公司将工程分包，大工长都是由公司精挑细选的，工长都要缴纳不低于5%的质保金，双方早已形成了稳固的利益关系，家装公司对施工人员的管控能力还是很强的。

　　打造产业工人队伍并非一日之功

　　以公建、家具的产业工人为例，可以看到一个企业培育这些产业工人，要用多长时间？要付出多少？这是需要一个长期过程的，需要有积淀的企业文化来培养的。家装公司打造“产业工人”，一方面在管吃管住管培训后，负责输出工人，另一方面又要给这些工人分配工作，全盘都要“管”，企业如何做担保？

　　业之峰装饰董事长张钧认为，家装“产业工人”采用专业版组，能够降低成本，管理效率高，还控制了私单。但是需要一个缓慢的“畜养”过程，对后台的考验也还很大。而家装行业产能有限、季节性弹性大、各个环节事务琐碎，采用社会化合作的用工方式，则更好地解决了这些问题。

　　中国室内装饰协会副会长田万良表示，家装公司“自养工人”，需要完善劳动保护、福利等问题，因此不是一天两天就能建设出“产业工人”队伍的。宣传“产业工人”理念，只能说是一种管理手段，不能等同于确保产品质量的因素。家装工程质量的好坏要靠项目经理、监理的把控。

　　但其实，对于消费者来说，工人由谁来管，根本不是最关心的，他们要的，是家装的质量和企业的服务。我们现在不能断言哪种形式是最好的，但我们能够确定的是，家装探索之路，依旧很漫长。