下面是“创新与信用”主题论坛时间，请各位领导移步会场第一排就坐，请主席团演讲嘉宾移步第一排就坐。接下来，让我们用热烈的掌声，有请浙江亚厦装饰股份有限公司副董事长王文广先生为我们主持论坛。有请王总。

浙江亚厦装饰股份有限公司副董事长 王文广

　　尊敬的各位领导，各位嘉宾，装饰行业的同仁们，媒体的朋友们：

　　大家好。

　　很荣幸能够主持今天的峰会活动，首先我谨代表中国浙江亚厦装饰股份有限公司再次欢迎各位的到来，并对中国建筑装饰协会、中装新网以及中国建筑装饰百强企业对亚厦股份的信任和支持，推选我们担任本届峰会的轮值主席。我们将全力以赴，竭诚为大家服务，将本届峰会办好。

　　去年，我们以机遇与挑战为题对行业发展进行了谈论。一年过去了，机遇犹在，挑战尚存。但我们也看到，以中国建筑装饰百强企业为代表的中国建筑装饰行业没有退缩，而是以创新的理念，在不断向前探索，为我们开辟了行业发展的新思路。

　　下面有请浙江亚厦装饰股份有限公司总裁俞锄为我们做主题报告：《打造创新管理机制 实现产业模式升级》。

浙江亚厦装饰股份有限公司总裁俞锄

打造创新管理机制 实现产业模式升级

　　尊敬的李会长、各位领导、各位装饰行业同仁、各位来宾、各位新闻界的朋友们：

　　大家好！

　　今天，我们迎来了一年一度的建筑装饰百强企业峰会，大家相聚在有“人间天堂”美誉的浙江杭州，作为本届峰会的轮值主席，我感到无比的荣幸和激动。因为亚厦是一家浙江企业，我们的事业正是从浙江起步，历经20年的发展，成长为中国建筑装饰行业的知名企业和龙头企业。在此，我谨代表亚厦对这次大会的召开表示热烈的祝贺!也衷心祝愿此次会议取得圆满成功!

　　在去年的百强峰会上，我们探讨了装饰行业面临的市场运行环境和发展趋势，达成了一个共识，即装饰行业发展正处于“机遇与挑战”并存的历史节点。一年过去了，我国的宏观经济增长速度继续放缓，政府投资缩减，房地产低迷，装饰行业所面临的严峻的形势并未好转，甚至是进一步恶化；但随着新型城镇化等国家建设战略的铺开落地，以及以基建投资为主的“微刺激”政策的发挥效力，巨大的市场需求仍将继续支撑装饰行业的快速发展。可以说，装饰行业“机遇与挑战”并存的发展局势未变。如何应对挑战，把握机遇，仍然是装饰企业需要解答的课题。可喜的是，今年以来，包括我们亚厦在内的很多企业都对此作出了回应，虽然方式各有不同，但都跳不开这几个关键词：创新、变革、升级。因此，今天我的演讲题目是《打造创新管理机制 实现产业模式升级》，从以下几个方面谈谈我对装饰行业创新升级的一些思考和见解，抛砖引玉，供大家参考。

　　一、调整产业模式，转变企业属性

　　装饰行业一般被认为是劳动密集型的传统施工行业，严重依赖手工业者、品质不均衡、工效不高、成本难以精确控制、污染严重等弊端，一直阻碍着装饰行业的进一步发展。随着市场环境、消费需求的变化，行业竞争的不断加剧，以及行业标准的不断提升，装饰行业必须通过创新升级朝着现代的、集约的、科技的制造行业或服务行业方向发展。

　　因此，亚厦希望从一个劳动密集型企业转变为一个以科技研发为导向、以高性能管理为核心的企业，从一个传统的施工企业不断向先进制造企业转型升级，为我们的事业不断开拓新的发展空间，最终实现客户、员工、企业共赢的新格局。为此，我们还逐步探索专业总承包模式，打造除土建项目之外，内装、外装、安装、智能、景观五位一体的大装饰格局，不断整合上下游产业链、实现内外部资源共享。去年我们以这种模式打造了合同总额达8亿元的大酒店，今年一个10亿的项目也正在施工中。我们相信，大装饰概念将成为引领行业未来发展的新趋势。

　　未来，亚厦将转型为BIM设计和施工管理系统总控、工艺节点图数控输出、3D打印生产线制造部品部件、现场快速安装的新型模式，形成设计、制造、安装一体化，信息化管理为基础的先进集成和运营平台，这也为工程最困难的施工环节提供了重要解决方案。同时，我们将结合智能化、信息化、智能家居硬件产品体系的技术支撑，为广大消费者提供智能全宅产品及服务，构筑全新的一体化“大装饰”格局，为此今年我们进行了一些战略布局，下面我简单介绍一下。

　　二、培育互联网思维，升级管理工具

　　“工欲善其事，必先利其器。”产业模式的调整，必须以先进的管理方式与管理工具为依托。尤其是在互联网与大数据时代背景下，谁能更好地掌握信息技术、运用信息技术，谁就拥有了制胜之本。

　　互联网思维是2013年以来比较热的一个概念，我觉得这个概念应该分两个层次：一个是互联网营销手段;另一个是大数据管理。互联网其实就是一个工具，把互联网思维引入到企业经营中，其实就是要把企业经营的思维更打开，比如，原来我们的业务都是线下的、B2B的，现在是B2C、O2O了。其中一个最为典型的应用，就是电子商务。

　　亚厦在电子商务上的布局，成立了全资子公司未来加电子商务有限公司，最近又收购了深圳市炫维网络技术有限公司。炫维网络以“集成家”为概念，将设计、施工、家具、家电、饰品及家政服务融为一体，形成一套以家为中心的生态系统，它将成为亚厦家装业务的主体，既是公司在家装领域的业务拓展，又是对此前公司在智能家居等领域布局的完善，从而以智能全宅设计作为切入口，开展电子商务，将业务从智能全宅延伸至O2O家庭消费与家庭服务领域。

　　当然，互联网思维的运用并不仅仅在于传统营销渠道与品牌传播方面的创新，它对装饰企业在管理、设计、施工等环节的创新升级同样具有重大意义。亚厦对互联网思维、信息技术的应用和创新是全方位的，

　　其次，我们引进了BIM建筑信息管理技术，成立BIM研发中心，全面服务于五位一体的专业总承包模式，实现项目的全生命周期管理。BIM技术被誉为21世纪建筑工程行业最大的技术革新，它脱胎于先进制造业成熟的技术手段，并且具有极强的管理属性。通过BIM技术，我们将运用先进制造业的管理理念，从宏观高度进行统筹规划，实现项目从设计、加工到施工全产业链的信息化管理，加强对项目的全方位管控，为项目决策和生产体系的转型升级提供可靠的保障，同时也是我们转变运营模式与盈利模式的一大契机。

　　再次，我们将大数据平台与智能化建设紧密结合。今年公司在原有基础上进行协同办公系统的升级，建立网络安全加密系统和文件保密系统，并组建软件开发部定制各种ERP模块，弥补工程管控等方面的漏洞;同时引进了脸谱识别与劳动力动态监测管理系统，加强对生产一线工人的劳务管理，提升了项目管控水平和工地的安全生产等级，为各个项目部提供更加全面系统的支持与服务。

　　三、布局智能家居，开辟装饰行业市场蓝海

　　智能建筑与智能家居，可满足人们对建筑空间的安全、健康、节能、舒适、便利等需求。随着科学技术的发展，经济水平的提高，人们的这一需求将会越来越强烈。目前，我国智能建筑及智能家居行业仍处于成长期，智能建筑占新建建筑的比例约为10%-15%，而较为成熟的美国及日本等国家，其智能建筑面积占新增建筑面积的比例约为60%-70%。随着新型城镇化和智慧城市的推进，未来我国智能建筑的发展规模巨大，发展速度也会很快，而既有建筑的智能化升级改造和运行维护也将为智能建筑和智能家居带来巨大的市场需求。

　　现在已经有很多知名企业进入了这个市场，谷歌32亿美元天价收购Nest已经释放了一个重要信号，另外，包括苹果、三星这样的科技巨头，海尔这样的家电厂商等。但从设计、施工等方面看，由建筑装饰企业来实现智能建筑和智能家居应该是最理想和最具优势的，因为这些智能设备的安装需要融入到建筑装饰的设计和施工当中。因此，我们装饰企业应该积极布局这一新兴市场，这将成为装饰行业创新升级后的新兴细分领域。

　　亚厦根据“布局未来，拓展蓝海”的发展思路，在智能建筑和智能家居领域抢先一步进行战略布局，收购万安智能，正是看中了它在智能家居、智能建筑、智能办公、智能会议、智能酒店、智能社区、智能道路等领域广阔的发展前景。我们希望凭借其在建筑及家居领域具备的技术实力与市场竞争能力，快速切入智能建筑及智能家居领域，抢占装饰企业在这一市场蓝海竞争的的制高点。

　　四、推进装饰工业化，颠覆行业传统施工模式

　　我国建筑装饰行业起步较晚，传统的人工操作与手工组装方式仍然主导着整个装饰施工过程。从原材料开料、构件加工直至安装到位都在施工现场完成，使得装饰工程的效率降低、质量参差不齐，浪费了人力物力、延长了工期、提高了造价。这种传统的生产模式已经大大制约了各个装饰企业乃至整个行业的发展。为了保证质量、提高效率、促进行业的快速发展，以“配件生产工业化”达到“施工实现拼装化”的建筑装饰工业化已经成为大势所趋。从本世纪开始，我国各装饰企业就在工业化道路上进行了积极的探索，而亚厦也走在了装饰工业化创新升级的前端。

　　今年8月，亚厦参股盈创科技，这是一家致力于建筑领域的技术研发和应用的企业，特别是在建筑建材3D打印领域在全国具有领先地位。3D打印技术很可能为建筑装饰行业带来新的变革与突破。例如，我们可以通过建筑一体化的3D打印技术系统，消除传统施工模式中，严重依赖手工业者、品质不均衡、工效不高、成本难以精确控制等弊端，为困扰工程最困难的施工环节提供了重要解决方案，也将加快公司装饰主业的工业化速度;其次，3D打印房子成本比传统建筑方式大幅节省成本，如在别墅类项目上，其综合成本要低于传统建筑方式50%以上;而对于普通的房子来说，成本也将节省30%左右，而且越是个性化的产品，打印成本就越低。此外，3D打印房子可以突破传统建筑方式受气候和时间限制的瓶颈。在冬季，北方受气候影响无法施工，但3D打印一年四季都可以施工，这将大大提升施工效率，缩短施工进程。

　　五、绿色装饰、诚信发展，打造装饰产业升级版

　　建筑装饰行业的转型升级还应该体现在绿色与诚信上，这既是我们应该承担的社会责任，也是行业发展的必然趋势。根据权威部门统计，建筑能耗是我国能源消耗的大户，各类建材的生产、二次装修的浪费、建筑的新建和拆解等等，无一不对我们的空气质量造成严重影响。建筑装饰行业一直存在能够消耗较高等问题，长此以往，这必将会成为制约行业发展的一大瓶颈。因此，绿色装饰应该是装饰行业创新升级的题中之义。

　　参股赢创科技对亚厦来说，有一大利好就体现在这一方面，即装饰施工的绿色升级。盈创建筑科技的专利技术，是对城市建筑拆解余料、石材矿尾料等过去只能丢弃的资源，重新加以再生利用，将对降低能耗、减少空气污染提供一个有益的实践。而收购万安智能也有助于我们大步迈入绿色智能领域，通过降低能耗、不断实现低碳环保，从而构筑现代精品绿色智能建筑，为客户带来健康、舒适、安全、快乐的生活环境与工作环境。

　　同时，诚信发展也应该是装饰行业创新升级的题中之义，本届峰会将“信用”定位核心议题之一，可谓正当其时。现代市场经济是信用经济，信用是市场经济的灵魂。一直以来，建筑装饰行业整体诚信度都不高，行业中存在着大量的潜规则与不诚信行为，无论是在施工企业、业主、材料商乃至施工人员中都都存在很大的问题，这势必造成较大的市场风险和交易成本，甚至使行业陷入一种恶性竞争与恶性循环中，从而使得社会整体认知偏低，最终损害了整个行业的利益，这是我们每个人都应该反省的。

　　诚信建设将改善和提升装饰企业的社会认知和品牌形象，也能使企业在市场准入、招标采购、融资等方面获得便利和优惠。亚厦也将坚守“质量第一，信誉至上”的原则。

　　如今，绿色发展和信用建设都已经上升为国家战略，在国家力推打造“中国经济升级版”的宏观背景下，我们装饰企业理应投身其中，打造装饰产业升级版。

　　六、积极利用资本市场平台，助推装饰行业新一轮发展

　　在装饰行业这一轮的创新升级浪潮中，亚厦之所以能够快速布局，率先落子，是因为我们积极有效的利用了资本市场这个平台，探索和践行了并购式的发展思路，从而能够加快资源整合和产业链延伸步伐，逐步构建以室内外装饰、幕墙设计与施工、绿色智能家居、机电安装为主，以部品部件工厂化生产、装配化施工为主生产模式，包括木业、家俱、石材、饰品、节能门窗、景观园林等配套服务在内的一体化大装饰产业格局，实现公司的可持续发展。

　　包括亚厦在内，目前在A股上市的装饰企业已经有8家，如果算上目前正在证监会排队的几家企业，装饰上市企业突破10家指日可待，因此，未来3-5年将是以资本为引导的行业创新升级的关键时期，行业的边界和外延将有可能被拓展。这样的机遇和挑战，企业能否正确应对，将成为企业的发展前景和未来在行业地位的决定性因素。因此，无论是上市企业、准备上市的企业，还是目前不具备上市条件的企业，都应该密切注意资本市场的动向，积极利用资本市场平台，助推装饰行业新一轮发展。

　　成就属于过去，创新改变未来。对于装饰行业来说，创新、变革、升级，是在当前的产业运行环境下应对挑战、把握机遇的必然选择，也是装饰行业可持续发展的内在驱动。对于亚厦来说，追求卓越、不断转型升级是时代的要求，也是我们不断自我超越的动力。我相信，只要我们各位行业同仁一道积极探索和实践包括以上我提到的六方面在内的创新升级，我们就一定能够赢取装饰行业发展的美好未来！

　　以上就是我对于装饰行业创新升级的一些思考以及我们亚厦在行业创新升级方面做的一些探索和实践，欢迎大家交流和指正。

　　最后，再次预祝本届峰会取得圆满成功！谢谢大家！

　　主持人：刚才俞总以亚厦股份近些来的业务发展和商业模式为例，从产业模式、管理机制和资本运作三个方面对装饰行业创新升级提供了一些参考和建议。借用刚才余总的一句话：成就属于过去，创新改变未来。亚厦愿意探索建筑装饰行业发展的多种可能性，和大家一起创造行业更加美好的明天。

　　下面有请苏州金螳螂建筑装饰股份有限公司董事长倪林上台演讲，他的演讲题目是《创新转型促进金螳螂实现持续发展》。

苏州金螳螂建筑装饰股份有限公司董事长 倪林

创新转型促进金螳螂实现持续发展

　　尊敬的李秉仁会长、各位领导、各位同仁：

　　大家好！

　　非常高兴大家欢聚在西子湖畔，今年已经是中国建筑装饰百强企业评价第12年了，百强评价对装饰企业起到了扶大扶优的积极作用，促进了装饰行业的快速发展，资本市场也因此有了“装饰板块”，并取得了不俗的业绩，受到了广大投资者的青睐。

　　在这次峰会上，我们百强企业更要利用这难得的契机,相互交流、学习，共同来应对严峻的市场形势，面对当前比较困难的环境，在大家的关心和帮助下，经过全体金螳螂人的共同努力，三季度金螳螂实现营业收入146亿，同比增长25.37%，实现净利润13.16亿，同比增长30.45%。在公司的发展过程中，我们始终保持着紧迫感和危机感，始终在思考：金螳螂还有那些地方需要完善改进，总是在探索：

　　如何不断创新企业的管理，使公司保持上升的动力和势头。

　　创新才是金螳螂实现持续发展的永恒动力。

　　一、公装管理数字化

　　随着科技的发展，当今社会已经迈入信息、数据大集成化的E化时代，E化道路是公司未来发展的战略方向。比如在施工管理上，通过E化让管理化繁为简，用科学的流程管理和控制体系统一标准，将质量、安全、工期、成本、服务、文明工地等方面的管理落实到工作的每一个层面。

　　2012年起，公司自主研发的BI系统(管理驾驶舱)已正式启用，它以图表的方式显示各项指标，实现对指标的逐层细化，直观的监测企业运营情况，并可对异常关键指标进行预警和挖掘分析。

　　公司斥巨资建设的BI系统绝不是一个形象工程，而是涵盖了ERP、行政办公、人力资源、设计项目、材料、营销投标、工程管理等七大管理系统在内的总指挥中心。这一系统优化了各项经营管理活动，实现了资源的有效整合、加快了信息流通、提高了管理效率，确保公司对遍布全国各地项目进行掌控和支撑。E化管理也是公司未来发展的核心竞争力。

　　二、重技术重研发，用BIM提升公司设计施工管理水平

　　金螳螂始终坚持研发和创新，这是公司未来继续保持高速增长的“助推器”。新材料，新工艺，新技术的不断研发和推广，促进了每个项目品质的提升，也进行一步提升公司的核心竞争力。2012年公司被授予“国家火炬计划重点高新技术企业”，目前公司荣获350多项国家级科技示范工程，拥有460多项发明专利及实用新型专利，206项研发新技术获得“江苏省科技创新技术成果推广”。并参与20多项国家标准的制定。

　　随着项目建设对新设备、新技术、新材料、新工艺的要求越来越高， BIM三维数字化施工理念、技术、设备的运用将会得到越来越广泛的推广，我们装饰企业也必须适应这一形势。金螳螂已在南京青奥会议中心、上海中心、北京诺金饭店等项目上进行了有益的尝试和探索，取得了较好的成效。通过BIM的使用，确保了项目的质量、工期，BIM是装饰行业发展的全新变革，必将对装饰行业的未来产生深远的影响。

　　三、公装家装两翼齐飞，打造千亿级企业

　　我们计划三年投资10亿元打造专业家装和小公装O2O交易服务平台，致力于为客户提供标准、简单、透明的服务。

　　三年内将在全国发展2000家线下体验及服务中心，覆盖全国30多个省及直辖市，为全国消费者提供标准化、全透明、一口价的家装电商O2O一站式服务，真正实现线上交易、线下展示、体验的O2O的完美闭环，最终达到——让天下没有难做的家装。

　　举一个小例子——今天是诺基亚的最后一天：致敬!明天他将正式归入微软旗下了。当诺基亚现任 CEO 约玛·奥利拉在记者招待会上公布同意微软收购时最后说了一句话：我们并没有做错什么，但不知为什么，我们输了。说完几十名诺基亚高管不禁落泪。

　　这充分说明了，一个企业光做对的事不一定能保证成功，唯有保持归零的心态，不断学习，勇于创新，勇于改变，未来才能走的更远。

　　各位领导、同仁，创新升级永无止境，我们百强企业作为装饰行业的领头羊更要为行业的发展做出更大的贡献，衷心希望大家多交流、多走动、互相学习，共同维护好市场，实现行业和企业的持续、快速、健康发展!

　　谢谢大家！

 　　主持人：感谢倪林董事长的精彩演讲。作为行业领军企业，金螳螂始终都把创新放在重要位置，从创新设计、创新管理再到创新商业模式，一直都走在行业前列，值得广大装饰企业学习。再次感谢倪林董事长为我们带来的经验分享。

　　接下来有请深圳市晶宫设计装饰工程有限公司董事长沈俊强先生上台演讲，他演讲的题目是《商道即人道 诚信为本 创新为魂——装饰企业可持续发展的根基》。

 深圳市晶宫设计装饰工程有限公司董事长 沈俊强

商道即人道 诚信为本 创新为魂——装饰企业可持续发展的根基

　　尊敬的李秉仁会长，尊敬的各位领导、各位来宾、建筑装饰行业同仁以及媒体界的朋友们，大家好!

　　非常荣幸今天能够与中国建筑装饰行业的各位领导、精英相聚于此，共同总结交流建筑装饰行业良性发展的宝贵经验，探索建筑装饰企业的可持续发展之路。本届峰会以“创新与信用”为核心议题，针对建筑装饰企业在国际国内政治经济大环境和移动互联大时代中，所面临的产业运行环境和市场发展趋势，如何跟随时代的变化、适应市场的发展，选择发展道路展开研讨。在此，我将就这个主题谈一谈个人见解，希望与各位同仁共同交流，相互学习。

　　“未来的财富属于有正能量的人”

　　“未来的财富不是属于有钱人，更不属于没钱人，是属于正能量的人!”

　　今年6月，国务院发布了《社会信用体系建设规划纲要2014-2020》。这是我国第一部国家级的信用体系建设专项规划，纲要当中所提及的“工程建设领域信用建设”、“招标投标领域信用建设”等内容，与我们建筑装饰行业息息相关。

　　说到诚信，我的感触太深了。作为一家成立近三十年的装饰企业，作为一家曾经的国有企业，作为一家企业所有者及高管团队素质和学历较高的企业，“诚以载道，发展共赢”这句话一直作为晶宫装饰的经营理念，同时也是每一位晶宫人的工作准则和底线，诚信是我们晶宫人三十年来始终坚守的信念。多年来，全国建筑装饰“AAA”级信用企业、全国守合同重信用企业、广东省守合同重信用企业(连续二十二年)、重点纳税企业、银行资信“AAA”级企业等一系列荣誉的获得，是对晶宫装饰坚守诚信的最好证明。企业要真正站稳脚跟，必须靠诚信。只有诚信大家才能相信，你的伙伴才能相信，你的上游和下游才能相信。这样一旦有困难的时候，人家才会支持你。

　　今天，即将召开的行业信用体系建设大会，对于强调行业信用评价，推动行业自律，保障行业健康发展，促进社会信用体系建设必将起到重要推动作用。我曾在百强峰会上作过“厚德务本，本立而道生”的主题报告，《论语》上有句话说：君子务本，本立而道生。针对我们企业管理，我把这句话改了两个字，叫：厚德务本，本立而道生。对于我们整个行业而言，尤其要在中国建筑装饰协会的带领下，承担起企业责任和社会责任。用我们的诚信和专业素质赢得社会的尊重，只有这样，我们装饰行业的未来之路才会越走越远，越走越宽。归根结底，老实的人和诚信的企业是不会吃亏的。

　　适应“新常态” 迈出装饰企业创新发展之路

　　下面我接着谈一谈建筑装饰企业创新的话题。

　　企业成功只说明过去，要不断的发展靠什么?靠创新。对于我们建筑装饰行业而言，作为一个传统的劳动密集型行业，面对国家宏观经济政策调控和日趋激烈的市场竞争，创新是唯一的出路。那么建筑装饰企业该如何创新呢?技术创新、管理创新这些当然必不可少，但思维和理念的创新我认为才是开启建筑装饰企业创新的源泉和灵魂所在。而要做到这一点，我们首先要搞清楚国家经济发展的大环境和趋势，也就是前面所提到的“新常态”。怎么来理解这个“新常态”?有一点需要明确，经济的超高速增长是“非常态”的，它不能持久的，这是一个规律。因此，“新常态”意味着中国经济已进入一个与过去30多年高速增长期不同的新阶段，主要有三个特征：中高速、优结构、新动力，实质上就是经济发展告别过去传统粗放的高速增长阶段，进入高效率、低成本、可持续的中高速增长阶段。未来，以城镇化为主的投资结构调整，包括各类基础性设施如场站、医院、学校的巨大建设需求，都将给建筑装饰行业带来新的发展机遇。

　　说完了大的趋势，再来谈一谈如何通过创新思维来更好更多的赢得客户。我们不妨可以尝试一下“痛点”思维，通过反推来找到新的机会。

　　最近经常听到一些业内人士、专家说要寻求用户的痛点,利用痛点来做营销。那么听了这么多,痛点思维究竟是什么思维? 我的理解，“痛点”就是客户存在的问题，令客户睡不着觉，让他很苦恼的问题，也就是客户急需要解决的问题。这样说应该就很容易理解了，正如我们晶宫内部流传的一句话：只要搞定了客户的客户，也就赢得了我们的客户。说的就是这个道理，这就好比众多喜好音乐的车主会倾向于选择带有BOSE音响的汽车品牌一样，因为BOSE的良好口碑和市场影响力，使得它与众多知名汽车品牌客户的合作变得更加容易和紧密。

　　说回建筑装饰行业，我们目标客户的“痛点”在哪里呢?我个人觉得是不是可以从以下几个方面去考虑：

　　装饰服务整合能力。从客户的角度而言，当然希望自己的供应商具备全过程的装饰设计、施工服务能力，以免去繁杂的招投标和供应商对接管理等方面的工作，包括施工过程中各个专业化领域的一条龙服务能力也都是客户希望解决和改善的问题。此外，当前的经济形势，使得企业融资难度明显加大，与此同时，很多商业银行由于受到国家宏观调控及房地产行业的影响，亟需寻找新的信贷模式，我们装饰企业能否开创新的合作模式来整合满足这两者的需求呢?

　　绿色健康装饰趋势。随着绿色低碳环保理念深入人心，无论是住宅还是写字楼、商超，终端用户对于室内环境质量的关注和要求都达到了空前的水平，这个时候，能够提供业界一流的绿色低碳装饰服务的公司，势必在激烈的竞争中获得更大优势。

　　客户发展方向的调整。阿里巴巴董事局主席马云先生曾经说过：“下一个能超过我的人，一定出现在健康产业里”。业内人士认为，未来10年，这个以养生、养病和养老为主的中国健康领域的消费额将在目前的基础上以几何级增长，形成一个全球引人注目的拥有兆亿价值的市场。事实上，传统地产开发商、险资纷纷高宣布进军养老产业。据《每日经济新闻》记者统计，近两年时间里，至少有32家上市公司宣布进军养老地产项目。据中国社科院老年研究所测算，目前中国养老市场的商机约4万亿元，到2030年有望增加至13万亿元。对于建筑装饰行业来说，如何能够抓住这次机遇实现跨越式发展，我们拭目以待。

　　中国现在的建筑装饰企业，应该说都还没有完全拿到下一个时代的入场券。我们很多企业能够成功是基于这个时代给的机会，并没有什么基因使得必然在下一个时代一样活得很好。所以需要在建筑装饰行业的“白银时代”找到活下去的方法，我们才更需要这么多创新。

　　今年是中国建筑装饰协会成立三十周年，也是中国建筑装饰行业诞生三十周年，在此我谨代表深圳晶宫装饰对中国建筑装饰协会成立三十周年致以热烈的祝贺和衷心的感谢!“春华秋实三十载，引领行业，空间无限”，祝愿中装协越来越好，以行业信用体系建设大会的顺利召开为契机，以《建筑装饰行业信用体系建设实施指导意见》和《建筑装饰行业诚信公约》的发布为推手，引领中国建筑装饰企业创出更加辉煌灿烂的又一个三十年!

　　谢谢! 

　　主持人：商道即人道，经商就如同做人一样，只有讲诚信，才能立足发展；只有不断创新，才能持续前行。沈俊强董事长以晶宫装饰多年的发展经验为例，为我们深刻阐述了装饰企业可持续健康发展的根本所在。再次感谢沈俊强董事长的精彩分享。

　　下面有请北京弘高建筑装饰工程设计有限公司总经理韩力炜发表演讲，他演讲的题目是《创新与信用——弘高设计的生命源动力》。

　　北京弘高建筑装饰工程设计有限公司总经理 韩力炜

创新与信用——弘高设计的生命源动力

　　各位嘉宾，大家上午好。今天很荣幸代表弘高设计与各位百强的伙伴以及努力进入百强的的各位优秀企业家们一起分享我们在创新和信用体系建设上的一些体会和想法。

　　创新与信用是弘高设计的生命源动力。 而弘高设计的价值观有三点：基于客户价值提升，基于员工(行业)发展、基于社会责任实践。刚才我说了，我们所有的信用体系，基于我们员工，基于我们的客户，为了使我们的客户得到最满意的享受和最好的服务体验，我们的员工是我们赖以支持的基础。弘高从成立到现在成为一家上市公司，在21年历程中，从没有拖欠过员工的一分钱工资，一次都没有!这是弘高董事会、高管的骄傲，我们认为对我们的员工有这样的责任和义务，我们要为他们的发展创造良好的平台和晋升的台阶。

　　弘高公司1993年成立，2006集团分离出来成立了弘高设计，我们现在终于成为了一家上市公司，在资本市场上和各位兄弟们博弈。2014年我们同样有结点性、值得我们关注、值得我们为之骄傲或者借鉴的实践。比如说在天津诺德英蓝国际金融中心的设计当中，我们代表我们装饰企业为我们国内的企业争光了，我们在与日本、韩国的多家外企设计机构的PK当中胜利了，我们取得了方案的全案设计。另外作为2014APEC会议会场的某精品酒店的主施工方也是弘高，该项目原来由境外一家知名公司设计，但是在过程验收和过程实施当中有诸多不如意，不能得到北京市政府，外交部等的认可，所以要求弘高和其他的设计机构参与了这个项目的方案竞赛，我们在这次的竞赛中又获得了认可。我们希望携手各位致力于设计的伙伴们一起来探索和研究，共同探索我们国内的设计品牌发展之路。我希望大家在不同的领域，不同的项目中共同奋进、打造中国、中国装饰的一些设计品牌、景点。

　　我们为业主提供设计服务的同时，也提供功能设计，另外还做运营和成本的分析，我们给业主的一些表现，使业主得到想要得到的效果。有一些业主直接告诉我们最终的效果怎么样，我们也会反其而行，但是真正的项目落实，还是按照我们的步骤实行了。我们体现了员工新信用，所有围绕的核心是一线项目部员工的心，我们围绕的两个中心一个是客户，一个是员工。

　　弘高公司的设计都有相应的绩效，这是某部门的绩效体系。

　　弘高绩效管理

　　弘高公司的设计，围绕着项目学习小组，项目专业工程师，项目的PM、PD提供这样的技术评审以及结构化的流程。对业主提供所有可数控的具体的效果呈现。弘高设计现在有七个设计院，不同的设计院有不同的项目发展目标和方向，酒店、商业、写字楼、办公、医疗等等。但与此同时，我们几乎每个项目都有两到三个设计院协同作业。我们联合四个设计院，共同为业主打造设计方案，所以说弘高内部的协同作业是非常普遍的，这也是弘高设计的一个特点。

弘高运营服务平台

　　弘高设计在上市之前就有了这样的一个目标：我们打造的是纵向的整合、横向的联合，依托专业的协作、依托内部市场营销技术和管理平台信息化的支持，形成数据沉淀，形成技术平台累积，为各业主的具体项目实施服务，完成精品，这是打造的一个具体的平台的基础架构。弘高已经是国家高新技术企业，愿意在国家高新技术企业上持续这些年的进步发展，每年承担一定的国家的，北京市的，中关村的技术攻关项目，为行业、为社会、为企业本身做出技术积累，承担技术开发的责任。

　　此外，我还想分享对移动互联网的一些看法。

企业通往移动互联网的变革之路

　　移动互联的概念深入人心，但是概念是否清晰准确?弘高设计面对的客户，我们希望向其他的企业学习，在泛客户体验上做进一步的探索。我们现在做的B2B， B上面都有众多的C和O。那我们以B2B的形式打造的是什么呢?企业形成电子商务运行的生态产业链，这就是弘高设计要打造的设计体系。那么，将来我们给客户要做到是什么呢?远程的平台支持和贴身的服务。我们的客户水平越来越高，但弘高有一个说法，叫不把客户当上帝，我们把客户当孩子。这不是对客户不尊重，恰恰相反，我们要把客户当孩子一样看待，把客户当做需要呵护和帮助的对象，尽全力将他们照顾得无微不至。对自己孩子所有的关切、所付出的精力是无价的，我们的客户如果得到这样的呵护和服务和有价值的奉献，对我们的回馈也是不可估量的。现在的80后、90后对信用认定的程序是先否定，后认定，后信任，这是与我们这一代人有所不同的。粉丝经济，微信营销，大数据战展现信誉评价流程，这些信用评价方式跟以往又有所不同。移动客户端的体验和享受，与我们现在服务的流程是有所不同的，是值得我们思索和探索的。我们要做大数据中心，集合我们的市场评价分析、集合我们的内部全面的信息化管控体系，集合我们推向资本市场的集采平台，以屏幕技术运用为代表的新技术运用体系，所形成大数据平台，大数据中心支持我们所有的，紧贴业主服务身边的项目团队，营销团队的服务，使客户得到我们的贴身保镖和贴身保姆式的服务。但是每个服务有强大的培训后台支持。这些都正在启动和探索之中。我们希望背负这沉沉的责任，艰难前行。

　　最后希望跟大家分享一下弘高设计的愿景：弘高要成为伟大的、具有崇高信仰与理念的、努力实践与传播普世价值观的、以正念正行为导向的企业组织。弘高要成为独一无二且卓有成效的、为提升人类工作居住休闲环境品质而持续努力的企业组织。弘高要成为永远走在时代前列、有着强烈自我更新意识、持续努力提升客户价值与员工发展空间、具有深刻的社会责任感与强大赢利能力的学习型组织。我们将与协会和各位同行共同努力，在未来的道路中坚守信用、努力创新，感谢大家。 

　　主持人：弘高装饰自创立以来，就紧抓设计，以设计为龙头，牵引着企业不断迈向新台阶。今年，弘高设计借壳东光微电，成功上市，成为资本市场装饰板块的一支劲旅。我们相信，不久的将来，弘高设计必将能够借助资本市场的力量，在装饰行业的大舞台绽放出更加绚丽的舞姿，取得更大的成功。再次感谢韩总的精彩演讲。

　　下面有请深圳市中装建设集团股份有限公司董事长庄重先生进行演讲，他演讲的题目是《加快步伐，向智能家居系统集成领域迈进》。

深圳市中装建设集团股份有限公司董事长 庄重

加快步伐，向智能家居系统集成领域迈进

　　尊敬的各位领导、各位来宾、各位同行，新闻媒体朋友们：

　　大家好!

　　非常高兴能在金秋时节来到杭州，继续与大家探讨智能家居的那些事儿。

　　去年在马鞍山，我向在座的同仁们交流了关于中装建设集团在智能家居上的一些思考、探索与实践，其中有两个要点，我想重申一下：

　　一、科学技术的进步必将极大地丰富建筑装饰产业的服务内容，拓展建筑装饰产业的服务范围，提升建筑装饰产业的服务质量。

　　二、科学技术的进步必将强烈地冲击现有建筑装饰企业的业务模式，促进建筑装饰产业形态的变化。

　　如今转眼一年过去，我感觉到了前所未有的紧迫感。

　　在座的朋友们，我想很多人用的都是苹果和三星的手机，不知道大家是否关注，今年6月，苹果宣布推出可以通过iOS系统将智能电子产品整合起来的智能家居平台HomeKi，开始搭建一个由智能家居产品组成的生态系统;1月，三星公布了旗下智能家居平台，允许用户通过单一应用程序控制所有连网设备，从可穿戴设备、照相机到洗衣机、冰箱，该平台被命名为“三星智能家居”。

　　更早的2011年5月，安卓系统的开发者谷歌召开发布会向外界传达了“家庭自动化”的理念。谷歌眼镜的推出使他们走在了可穿戴设备的前列。今年10月，谷歌旗下的Nest团队收购了智能家居平台Revolv，其主要的产品“无线中控器”，能象像大脑一样有有逻辑地协调处理各种场景，实现智能家居中不同品牌产品之间的互联互通。

　　2012年底，微软与无锡市政府达成战略合作，投资3亿元人民币设立微软无锡技术支持中心，将在软件工业、智能城市建设、云计算应用、知识产权保护等领域开展合作，其中智能家居作为其一个重要领域。今年10月30日，微软发布了一款名为“微软环”的智能手环，正式进军智能健康设备市场。

　　今天下午的会议，还有飞利浦(中国)投资有限公司的高级经理的讲话，据我所知，飞利浦也致力于家庭自动化，公司在智能照明领域有所突破。

　　国内的企业，海尔、格力、创维等品牌已隆重宣布进军智能家居市场，电信巨头华为做手机，应该也是“项庄舞剑、意在沛公”，近日，华为荣耀手机的发布，直指智能家居市场。

　　从这些国际、国内著名品牌的举动，我们可以看到，装饰以外行业巨头们已经气势汹汹地进军装饰领域，而且已进入了落实阶段，他们在制定标准、联合厂商、开发产品、吸引用户，他们在引导着这个庞大的市场，我们作为中国装饰行业的龙头企业，如果不尽快布局，未来很有可能被这些软件企业、手机厂商，或者家电品牌，甚至是一些新兴的，我们现在还未曾听闻的产品和品牌逼迫得仅有招架之力。

　　大家手里的《百强报告》第七章：代表未来的智能建筑、智能家居，文中提到：“企业应该在技术、市场、人才等资源都具备的条件下，先行一步，以合适的方式不同程度地参与、培养企业的智能化基因，抢占这个市场，赢得更好的未来。”我很赞同。中装建设集团一直倡导“科技提升装饰”的理念，并致力于实践。

　　智能家居，是以住宅为平台，利用综合布线技术、网络通信技术、安全防范技术、自动控制技术、音视频技术将家居生活有关的设施集成，构建高效的住宅设施与家庭日程事务的管理系统，提升家居安全性、便利性、舒适性、艺术性，并实现环保节能的居住环境。

　　世界上第一幢智能建筑1984年在美国出现，国外第一个使用智能家居的家庭是比尔?盖茨一家，至今快有三十年的历史了。智能家居是今后家居领域发展的必然趋势，随着移动互联网、云计算、大数据等热点技术的日益成熟，智能家居产业前景光明。

　　我认为，未来智能家居、智能建筑的发展有两大趋势：集成与融合。集成，即多个子系统在单独发展的同时，越来越多地实现在同一平台上的集合和控制。例如，可以使用电子设备的智能网络来检测和控制电子照明系统，控制程序可以根据数据自动产生某些参数去调节空调。与此同时，暖通、空调、照明等也可以被集成到一个平台，从而提高操作效率和便利性。物联网、互联网的发展使得这种平台成为可能，网络系统使得建筑物真正实现智能化。

　　2014年，《国家新型城镇化规划》发布，绿色建筑上升到国家战略高度。家居智能、建筑智能化是绿色建筑不可或缺的本质特征。《国家新型城镇化规划》要求实施绿色建筑行动计划，完善绿色建筑标准及认证体系，加快既有建筑节能改造，提出城镇绿色建筑占新建建筑的比重须由2012年的2%增至2020年的50%。

　　近年来，作为“节能系统专家”，中装建设集团一直致力于推动建筑装饰绿色发展。在智能家居、智能建筑项目开发和实施方面，做了许多有益的探索和实践。从智能集成方面来说，我们坚持从绿色建筑出发，运用智能化技术一方面要控制室内环境这种微气候，包括舒适度、空气质量、健康程度等;另一方面就是建立建筑能源管理系统，实现建筑管理智能化。在智能技术融合方面来说，我们基于智能化、信息化基础上打造地源热泵系统，中央吸尘系统，中央新风系统，中央空调系统，中央热水系统，中央水处理系统，数控遮阳系统，智能幕墙系统，节能门窗系统，太能阳光伏、光热系统，动态冰蓄冷中央空调系统等建筑节能整体解决方案，并在大量项目中融合使用，取得了良好的社会效益和经济效益。譬如深圳最大的绿色建筑--机场T3航站楼，珠海绿色建筑经典之作--珠海歌剧院等。

　　作为“低碳服务专家”，中装建设集团致力于推动装饰装修材料的工业化，通过中装低碳材料高新产业园基地的建设，该项目位于惠州市惠阳区镇隆镇万里工业区，用地面积约17万平方米，研发和推广智能家居配套产品、低碳新能源材料和产品，从而实现批量采购、模块化设计、工业化生产、整体化安装，实现装饰装修的规范化、标准化和高效节能。

　　作为“太阳能光伏先行者”，中装建设集团积极推进光伏建筑一体化的发展，通过光伏方阵与建筑的结合或集成，建设光电瓦屋顶、光电幕墙和光电采光顶等，为建筑提供了高效节能、循环利用可再生资源的全程系统解决方案。此外，还将太阳能和LED有机结合，开发和应用各类太阳能产品，为智能家居提供多样化产品选择。

　　针对基于移动互联网的移动设备生产商对家居行业的渗透，我们装饰企业有我们自己的优势，我们的专业门槛、业务基础、工程实践以及基于此基础上的系统集成能力，都是设备厂商和单一产品生产商不可比拟的，因此，我们应该认清我们的优势，积极参与智能建筑、智能家居系统集成及标准制定中来，在这个领域发出我们的声音，创造我们的产品，开创科技建筑装饰的新天地。

　　谢谢大家! 

　　主持人：科技改变生活，创新引领未来。在去年的百强的百强峰会上，庄重董事长提出采用创新科技打造智慧家居的新概念。今年以来，金螳螂、亚厦股份、广田股份、中装建设等诸多企业就纷纷布局智能家居领域，并取得了一定的成绩。我相信，这必将是我们行业发展的一片新蓝海，让我们共同期待智能家居发展的美好未来，并预祝中装建设在智能家居领域取得更大进步。

　　接下来有请中建三局装饰有限公司总经理张军国先生上台演讲，他演讲的题目是《勤练内功夯基础 打造现代诚信品牌企业》。

中建三局装饰有限公司总经理张军国

勤练内功夯基础 打造现代诚信品牌企业 

　　各位领导，各位同仁们，大家好。刚刚倾听了行业龙头的分享，让我感觉收获很多。下面我就中建三局的诚信体系方面的建设和探索跟大家分享。

　　一、健全制度体系

　　近年来，随着企业规模的不断扩大，我们在企业制度体系的完善上下足了功夫，为公司诚信开展生产经营活动奠定了良好基础。伴随外部大环境的变化，建筑装饰市场的竞争不断加剧。严峻形势下，我们始终坚持“有所为、有所不为”，果断取舍、统筹兼顾，严格按照企业资质等级和经营范围承揽工程。

　　在劳务管理办法中对劳务分包方的准入资格设立了严格的考察管理流程，无论是对劳务公司的资质情况，还是劳务队伍的人员素质、持证情况、诚信记录等都进行严格的审查。我们推行劳务等级制度试点，坚持分类评价，动态管理，优质优价，提升企业对优秀劳务队伍的吸引力。公司建立了自有劳务基地，融入公司相对成熟的管理体系，自主引进和培养了一批优秀的劳务队伍。同时严格执行劳务实名制管理，按时将工资发放到农民工手中，不定期在全司范围内排查农民工工资支付情况。

　　严格落实安全生产责任制。安全生产是企业的生命线。信守安全生产的承诺，既是企业生存发展的前提和保障，也是任何一位企业管理者不可逾越的诚信道德底线。三局装饰从制度层面着手，不断健全安全管理体系。在全面落实“所有工人进场前必须100%接受安全环境教育”规定的同时，大力推行施工现场领导带班检查制度，强化管理层领导的安全监督检查责任，并配合不定期的“飞行检查”，真正将安全隐患控制消除在萌芽状态。

　　全力推行物资战略采购。目前已经形成了总部采购为主。区域采购为辅的两种模式。目前，与多个国内一线品牌厂家签署了年度战略合作协议。通过实行战略采购，既优化了付款及供货条件，简化了招标采购流程，同时有效保证了材料供货的质量与效率，为实现合作双方的诚信履约均奠定了良好基础。

　　二、专注精品打造 积累社会诚信

　　我们始终坚持“以人为本，拓展装饰艺术空间；服务社会，建造绿色精品工程”的管理方针，承建了一批受到社会各界肯定的精品工程，为公司积累了充实的诚信资本。

　　以精细保履约。近年来，我们坚持以《项目管理手册》、《材料管理标准化手册》、《施工现场成品保护标准化手册》等系列标准化手册为重点，通过滚动宣贯、技能比武、知识竞赛等方式推行标准化手册的全覆盖。我们从在建项目着手，通过加强项目策划、实施动态管控、加强考核奖罚等举措提升精细化水平，为确保项目履约创造了有利条件。2012年，我们在承接的深圳市最大单体建筑——深圳机场T3航站楼项目的施工过程中，面对业主临时安排的“时间紧、任务重、协调量大”的两个值机岛施工任务，公司多管齐下：迅速选调近100人的劳务队伍日夜两班交替施工，做好了技术支撑和资源准备；在材料送样、定价、加工等环节上紧抓重点，实行提前预警管理，实现了材料的及时供应；专门选派多名有经验的管理人员开展对外协调工作，确保了与业主、交叉施工单位的良好沟通。最终率先完成所有施工任务，赢得了业主的高度赞许。该项目开创了公司2亿元项目当年开工、当年竣工的历史，对公司一直倡导的“有诺必践”的信念和“履约就是生命”的信仰做了最好的诠释。

　　以质量求生存。我们始终坚持“样板引路”，高标准立项，高标准验收，让真正达标的“样板”成为公司的标杆和观摩工地，成为全司学习的榜样。我们深入推行施工质量通病防治工作，完善施工质量缺陷数据库，让质量履约意识深入人心。公司承建的珠海长隆横琴湾酒店，从项目开工开始就一直坚持高标准作业，对于过程中的质量问题更是采取“零容忍”态度，始终坚持过程检查、过程整改，力争一次成型，不留“后患”。项目部坚持每周“一综合三专检”的巡检制度，确保了检查效率及检查质量；坚持每周生产例会、每日碰头会的会议制度，确保现场问题当天解决，现场进度实时把控；坚持推行“工序样板引路”，从放线到基层再到面层施工均按照样板先行的思路展开，保证现场所有施工工序均能“有法可循、有样可依”。该项目的质量履约获得了业主的充分信任和肯定，为公司赢得了接连的后续工程。

　　以现场促市场。我们都知道，“今天的现场”决定着“明天的市场”。通过现场无论是文明施工、进度质量，还是专业团队及服务态度，我们都不遗余力地执行高标准，努力争取业主的肯定。坚持以“做一个项目、树一座丰碑、交一帮朋友”的目标来提升公司的品牌影响力。在这种目标指引下，我们在大客户的开发上成效显著，仅今年我们就分别与苏宁集团、香港瑞安集团、越秀地产及长隆集团等多家大客户均实现了接连的三次握手，合作关系不断深入。

　　以服务赢满意。客户满意是企业的根本追求，也是对企业诚信履约最大的肯定。为了提升客户满意度，我们坚持每年组织大客户竣工工程回访及在建工程顾客满意度调查，由公司主要领导组队上门拜访，了解工程交付后业主的使用情况及质量保修期的服务情况，了解在建项目履约过程管理中不足和建议，积极组织整改并跟踪落实到底。同时，由公司生产主管领导牵头，每月对在建项目业主进行电话回访，及时了解业主对项目阶段性施工情况的满意度和存在的问题并组织整改。

　　三、强化风险防控 夯实诚信发展保障

　　当前，建设工程项目所涉及的不确定因素在日益增加，作为建筑施工企业，我们面临的风险也越来越多，唯有重视并强化风险防控，才能为企业的诚信发展保驾护航。

　　多层监督严把准入关口。我们在准入环节严格把关。对于进入公司层面进行招标的劳务或材料厂家，我们要求公司必须有成本管理、审计和纪委人员共同参与谈判和定标。劳务分包及材料采购合同签订前必须通过合同评审，对于不合理的风险因素，公司法务具有“一票否决权”。

　　全面预算防范资金隐患。在资金的管控上，我们始终坚持收支平衡的原则，在认真编制现金收支预算的基础上，以现金收支预算表作为企业资金收付的依据。近两年尤其强化了项目资金预算管理，明确规定项目部在进场后必须完成现金流预算及资金策划，以保证项目资金流与工程的实际进度相协调，避免造成项目的支付风险甚至劳务纠纷等。

　　四、依托文化熏陶 营造诚信传承氛围

　　三局装饰在近30年的发展过程中，通过不断梳理、总结和提炼，形成了独具三局装饰特色的企业文化，合力打造诚信团队。打造高素质的企业员工队伍是建设企业诚信文化、塑造企业诚信形象的基础性工作。加强领导人员诚信经营思维的启发，让企业领导在树立企业诚信形象的过程中率先垂范，以身作则，为全体员工树立典范。通过每年的项目经理、工长、物资采购商务人员的专业培训，在培训中融入企业诚信文化的宣贯，让诚信意识真正深入人心，融入到日常工作规范中，变成自觉的行为与行动培养。

　　积极营造争先氛围。我们一直倡导公司的生产管理者要从骨子里重视履约，真正地把“履约当作生命”；要树立“我要进度、有诺必践”的观念，在被动中善于抓住主动； 要有“敢于担当、快速行动”的决心，对业主、总包等反映的问题快速彻底解决并跟踪到底。

　　五、重视品牌彰显 拓展诚信驱动效应

　　无论是企业优质的工程、标准化的管理，还是创新发展的模式、诚信经营的理念，在外部市场的代表形式最终都是“品牌”。而只有努力推广品牌，才能真正发挥诚信品牌的驱动效应。

　　在2012年开始的深圳市建设局企业诚信系统排名中，连续两年排名第一。2013年，我们成功注册了“三局装饰”商标。

　　我们坚持把“履行国企的社会责任”作为己任，积极回馈社会。近年来，我们成立了“饰界之爱”慈善基金，先后援建了甘肃省贫困村卫生所、云南省山区文明桥、贵州省贫困山区小学办公楼等；组织开展了 “美丽中国我先行”植树活动、捐助农民工子弟学校及关注孤独症儿童等一系列爱心活动；开办了农民工夜校、流动书屋，组织了农民工体检、项目“监督公示牌”等活动，切实维护了农民工权益。在为社会的和谐发展贡献力量的同时，也向社会充分展示了企业良好的品牌形象。

　　诚信重在建设，品牌在于培育。三局装饰将在中装协的指导下，严格贯彻落实企业诚信公约，深入推进诚信品牌的建设，与在座各位携手一致，共同为推动建筑装饰行业信用体系的建设作出积极的贡献！

　　谢谢大家！ 

　　主持人：台上一分钟，台下十年功。张总以中建三局装饰的发展为案例，为我们指出了企业长久发展的内在源泉。只有内功扎实，只有诚实守信，才能够为企业长久发展提供源源不断的动力，提供坚实可靠的保障和支撑。感谢张总。

　　刚才多位优秀企业代表都围绕创新与信用的主题，以企业的自身发展为蓝本，进行了精彩的研讨，为行业发展提供了许多可借鉴的优秀经验。让我们再次感谢他们的精彩分享。

　　亚厦股份作为中国建筑装饰行业的一份子，希望与在座的同仁们一起努力，紧抓机遇，迎接挑战，以信用为基石，以创新为动力，为中国建筑装饰行业的新辉煌添砖加瓦，不懈奋斗!

　　今天上午的活动到这里就结束了，感谢大家的积极参与。

　　我们为大家准备了精美的自助午餐，请各位移步到一楼的盛宴餐厅就餐。下午两点半，我们的会议将继续进行，请大家准时回到这里。谢谢! 

　　主持人：亚厦股份公司副董事长王文广先生

王文广

　　主持人：欢迎大家回到会议厅，下面我们将继续进行本次峰会的主题研讨。

　　今年6月，国务院正式印发《社会信用体系建设规划纲要（2014－2020）》，工程建设领域被明确列入《纲要》指出需要加强信用建设的重点领域。建筑装饰行业作为工程建设领域的重要组成部分，提高建筑装饰工程质量，建立健全建筑装饰行业信用体系，成为行业实现可持续发展的必然选择和趋势。

　　早在2007年，中国建筑装饰协会就接受商务部的授权委托开展行业信用评价工作并初步建立起了行业内的信用评价体系，得到了业界的广泛认可。今年，为了真正实现信用评价成果落地，更好地为企业服务，中国建筑装饰协会按商务部的要求特地引进了第三方专业机构对企业进行信用评价。

　　下面，就有请中国建筑装饰协会信用评价第三方合作机构、北京信构信用管理有限公司董事长孙毅先生为我们作全国建筑装饰行业信用现状分析及应用报告。

 中国建筑装饰协会信用评价第三方合作机构、北京信构信用管理有限公司董事长孙毅

中国社会信用体系建设——约束与创新

　　尊敬的李秉仁会长、各位领导：

　　大家好！

　　今年，我们很荣幸地成为了中装协制订独立第三方信用的评级机构，对此，我们向协会对我们的信任表示感谢，同时，我们希望，我们的工作能够为我们的行业信用体系建设贡献力量。今天，我计划讲三个议题：一、中国建筑装饰行业基本信用状况分析，二、中国社会信用体系建设规划纲要要点，三、信用与创新。

　　首先，对今年上半年所从事的177家企业的信用评级情况做一个汇总分析。然后，从我们信用公司的角度，对整个建筑装饰行业的信用特点、问题做一个剖析。第二个议题，接着上午我们谈的关于中国社会信用体系建设，特别是纲要的发布，对我们行业的影响，谈谈我自己的看法。第三个议题谈一谈在我们这个行业，如何进行信用创新。

　　我们先做一个说明。因为我们这一次信用评级是严格按照我们中装协的规范来进行工作的。那么，这个规范和传统的典型的信用评级有一定区别，主要区别在于我们这个企业当中更多的关注一个企业的资质，企业的业绩、企业的品牌、而对于传统那些绩效、财务结构等等的权重比较小。但即便如此，我们仍然能够发现，我们所进行信用评级的177家企业当中，我们的信用风险指数，我们的运营效率指数，都远远高于我们同行业，高于国民经济的全行业的平均值，同时高于我们相关的行业。比如说，我们上游和我们的下游行业。这就意味着，我们这个由协会推选的177家企业，基本上代表了我们这个行业最高的信用能力，最高的精英业绩。因此，我们对我们所评级的结果表示认可。那么，为了谈这个问题，我们看下一个图（PPT）。这个图分了几个柱状，我们分别是从经营效率指数、风险指数、资产质量以及资产负债率，这五个方面进行了分析。那么，从分析来看，我们明显的感觉到我们这次评价的177个企业的平均值，它的经营效率指数高于同行业、高于国民经济平均水平、风险指数远远高于相互比较的内容。从这个来看，就是说，我们就可以验证，这177家企业代表了我们这个行业的最高水平。但是从这个里面来看，我们就这177家企业做了一个区域的分析。整体的情况是，经营效率明显的是华东地区的企业，整个经济效益指数也是最高的；信用风险最高的是华南地区；华北地区比那两个区域稍微差一些。这是我们对整个我们评级的公司的情况做的一个分析。那么，我们进一步的分析，我们公司对中国665个信用指数的检测，同时在这里，我们相关的行业比如说土木工程，比如说建筑安装等等，这个和我们行业做一个比较。更重要的是，我们把我们的上游企业、上游的行业，比如说玻璃制造、砖瓦、有色金属等等这些行业情况做了比较。比较结果可以看出，虽然我们这个177个企业的信用风险指数平均值，也就是信用能力要高于这些行业。但是，我们全行业的平均值基本上是和建筑业整个值相当的。但是，它低于我们上游行业。也就是说我们上游行业，特别是材料行业，它的风险都高于我们，这是一个很重要的一个现象。

　　那么刚才我讲了我们这行业，信用风险高于其它上游行业，或者说风险指数低于我们上游行业，主要在于我们的效率。从我们金融指数可以看出来，除去采矿，专用设备以外，基本上全低于我们的上游行业。从盈利利润来看，即便是我们177家非常优秀的企业，它们的平均值同样低于大部分的材料行业。成本费用率，也大大低于我们上游行业。总资产高风险率，大致相同的。那么另外一个现象，我们这个行业，大家可以看左边这个柱，这个它反映了什么呢？反映了我们的受众比较高。可能因为这个更高会影响你投资的机遇成本，影响到财务弹性。因此，这个现象，并不是一个非常好的现象，那么从我们整个行业的财务状况来看，数控资产高，反映了我们这个行业应收账款比例非常高。

　　那么，这里就提出了两个问题。第一，我们这个行业，从整个的产业链当中可以发现，我们比较靠近终端行业，但是我们对整个产业链的控制能力应该说不足、不够。因为在我们产业链当中，我们的上游行业，它的盈利能力高于我们，它的系统风险低于我们。也就是说，在整个的国民经济中的地位当中，我们的这个行业虽然是一个比较靠近终端的行业，但是我们仍然缺乏控制力。这是第一个现象，第一个问题。

　　第二，我们的数控资产如此之高，意味着我们对我们的下游行业也仍然没有控制力，也没有掌控力！这意味着什么呢？意味着我们这个行业，在整个的国民经济体系当中，是一个比较弱势的群体。就和我们国家有一些行业一样，比如说稀土，尽管我国是最大的出口国，但是没有定价权；比如说铁矿，我国是世界上最大的铁矿应用国，但是我们对于铁矿石的价格，也没有话语权。

　　通过刚才的分析，大家不难发现，我们的这个行业，虽然你有三万亿的规模，虽然你在整个的形象方面，在国民经济的结果方面，都能够有一个很好的表现，但仍然是一个很弱势的群体。即便是上午的同志谈到，今年三季度的情况有非常满意的结果，但是，这个结果我算了算，利润率只有10%。只有10%的纯利润率，如果剔除的无风险力，那就没有什么了。这样我们就可以去想这样一个问题，既然我们上游行业，它的收益率、风险好于我们，那我们能否把我们的风险释放给它们？我可以告诉你们，你们的上游行业，完全有能力去消化你们的系统风险，有足够空间为你们提供的更多的收益，里面涉及到如何构建你们的信用体系，构建你们的金融供应链。那么第二，你的数控资产如此之高，反映了真正的场外资本，就是我们这个行业的外国资本，并没有与我们目前的经营，目前的运营有机统一起来，结合起来。否则的话，我们不会有如此之高的数控资产。那为什么要场外资本进来呢？因为我们是轻资产的公司，轻资产的行业，拿不出让银行可以反担保措施的资产。因此，银行给的支持非常有限。如果我们不能运用资本的力量，不能运用信用资源，那我们的发展可能只能局限于我们自己的金融资源支持我们的发展。这种发展和我们国家大的发展形势，和我们目前的金融环境是有相背的。这个问题，我们第三个议题再跟大家交流。

　　下面我们谈第二个议题，就是谈一谈中国信用体系规划的问题。因为无论是上午的温司长还是主持人都一再提出这个纲要，这个纲要，我提醒一下大家，还是要引起重视的。我之所以这样提出来，是因为我们从事这个行业，对这个纲要的理解，可能更加深入一些，因为我们太了解这个纲要出台的背景和历史。因为自从2001年我们的中国报告首次提出去，进行社会信用体系建设，一直到了去年，我们仍然是谈社会信用体系建设。但是，以往的社会信用体系建设，总是和市场经济秩序挂在一起，而这次不同！如果说，我们联系到今年的两会和去年的三中全会，关于中国深化经济体制改革的这个决议，因为在未来的形势下，市场经济、市场的力量将成为主导的力量。在这个时候，信用，不仅仅是一个维持经济秩序的东西，同时，它可能会改变整个经济形态。因为我们一再说，信用是一种资源，信用可以改变、分配和再分配。那么，这次纲要的提出，是过去十几年关于社会信用体系的建设的一个实践，这是一个巨大的跨越。那么，这个纲要当中，它公示了什么东西？今天我们温司长已经做了论述，我这里就不再赘述。但是，我们要关注这个纲要的发布，将会给我们带来哪些影响？

　　从纲要当中我们发现，在十四个重点建设领域当中，有三个领域和我们有关。第一是工程建设领域；第二是政府采购领域；第三是招标投标领域。那么这三个领域，分别代表了不同阶段，在工程建设领域，对我们的生存、行为有制约；在政府采购领域，乃至公共采购领域，最高端的市场向我们提出了要求。那么我们在实现这个目标，要达到这个要求的时候，这个手段，这个过程在招标投标领域也同样向我们提出了信用的要求！而且，所有的无非就三个方面：第一、信用记录；第二、信息共享；第三、信用评级。也就是这个领域当中无非就这三点，而结合去年6月份，由人民银行、发改委和中央编办发布的文件明确提出来，要这些特定的领域一定要求市场的主体提供信用报告，而这个报告就是信用评级报告。那么可以想象，他对我们的影响是巨大的。而且，这个已经不是一个提法，实际上很多的部委已经开始付诸实践。第一给大家介绍，由中央采办主导，建立了一个叫公共采购平台。这个电子化交易服务平台最主要的目标就是为了承接中国公共采购改革试点的平台。同时，它也是中国在五年后一个重要的战略布局。我们公司很幸运成为这个平台唯一的信用评级机构。到目前为止，已经有22个省市的政府采购中心加入这个平台，包括多个央企也入主了这个平台。这个平台后天在武汉举行第五次论坛，到时，像欧美采购协会，联合国采购都会云集武汉。他们提出来，一个最核心的就是要打通政府采购的供应商的瓶颈，因为以往，各个省、各个采购中心都有自己的供应商，但是供应商的资源不能共享。那么，如何共享，唯一的条件就是信用评价。你只有成为合格供应商，你才能够互联互通，你才能跨省参加另外一个地区的投标！这是一个已经付诸实践的案例！另外一个案例，在今年8月份，由发改委和中国招标投标协会，他们组织了一个课题。我们公司也有幸成为了这个机构唯一的信用评级机构。我们成为了中国招标投标的领域规划和标准的制订！在前两周，他们起草了第一份文件，就是招标投标信用信息管理暂行办法。这个暂行办法向我们透露了两个内容：第一，在今后的招标投标的行政管理当中，应当要求相关的市场主体，特别是我们的投标人、代理机构和评标师提供信用记录；第二，就是在依法必须招标的项目当中，首次提出来信用等级和评分的相关性。那么可能，在未来的招标投标当中，你的信用等级可能会成为一个加分项，这个加项的权重在5%左右。虽然最后还有调整，这个加分项是不是能够出台，现在还不能确认。但是我们至少从这个领域的顶层设计当中，看到了执政者的态度！那么，另外一个需要透露的是发改委的社会信用体系建设，在过去十几年都是由发改委的财经司主导。这个暂行办法的出台制订是由法规司主导的。由法规司来主导这样文件的出现，意味着什么？意味着这个办法，它的法律的定位，可能要高于一般的文件！

　　那么，除了信用评级以外。这个纲要的发布，还向我们披露了一个重大的现象，也就是说，在未来一个时期，你的信用记录，将被公示。前提是解决信用评级信息的互联互通，大家可能不知道，一个企业，它的信用记录，一共被47个政府部门所掌握。那么以往，这些个机构，是信息误导，一旦这些信息被联通了，可能我们中国绝大部分的企业可能要面临麻烦。因为我们知道，绝大部分的中央企业，它的报表也好，它提交个人文件也好，可能有不一致的地方。如果一旦发现了这个不一致，那可能就遇到麻烦。所以说，关于，信用信息的互联互通和信用信息的公示，是我们社会信用体系建设的一个重要的手段和工具！因为大家知道，你之所以失信，之所以违约，是你因为失信获得的利益大于你失信的成本。为什么，你的失信在社会中，在市场中能够存在，是因为博弈论。我骗你一次，我的骗人记录没有公示的话，那我还可以骗别人。如果这个信息被互联互通了，都被公示了，这意味着真正实现了失信者寸步难行，这才是让失信者付出最大的失信成本。

　　前面，就谈了谈关于信用体系建设对我们的影响。那么，下面，我们谈一谈信用的。我想这个更加和我们的会议主题相关！

　　前面说信用体系建设，看到的是对我们企业的约束。实际上，信用建设不仅仅是建立一种约束机制，同时也是建立一种创新机制。我们通过这个图，可以看到，它反映了一个问题，就是说，我们一个企业，如何利用现在的信用环境来实现我们自己的目标。首先我们一个概念，现在企业不是一个企业的竞争，而是一个供应链的竞争。一个企业不是说你规模多大，你有多少钱，能够反应你的竞争实力，而是能够动员多少人跟你玩。因此供应业金融在中国大地上非常的火。我们的龙头企业也开始开展，一是对供应商资源进行整合，那么如何整合，方法不一样，但是在这里面我们建议建立一个供应商的征集数据库，我们不仅仅说要建立供应商的关系，更重要的是通过供应商数据库的建设，使我们能够实现信用信息的透明，解决信用信息的不对称！如果说，我能够把我所有的供应商通过这个方式记录到数据库里面，就可以做很多事情，比如说用我整个的供应链体系参与市场竞争，这样就增加了我的竞争能力。比如说，我了解我的供应商的供给情况，可持续的情况，那么我就可以设定我自己的库存，解决我的库存的社会化问题。如果有了这个供应商专业数据库，我们可以降低我们无物储备，同时提高我们的议价能力。你有了你的数据信用数据库，你可以利用你有息债务和无息债务，改变的你的财务报表。使你的财务报表符合资本市场的要求。同样，如果说有了数据库，我就可以通过买方信贷的方式把我们过剩的资源转移到我们的供应商那里去。举个例子，我们给山东企业做这个体系的时候，他明白的告诉我，“我最大的收获是什么？我建立了数据库以后，银行认为我对供应链有掌控，就给我更多信贷能力”。这个时候，他获得的收益，可能不低于他的生产力能力。前段时间我之所以讲，我们的上游行业，我们的材料商，制造玻璃、制造铝合金，他们的利润率要比你们高。他们的信用风险要比你们低。他们有足够的空间可以接受你们这种行为。也就是说，我们可以通过这种方式来扩大我们的规模，提升我们的竞争力。这是对一个企业来讲，特别是我们的龙头企业，这种信用能力，这种信用资源，能把自己过剩的信用资源变成财富！那么对于一个行业协会来讲，它也有更大的利润空间，因为我们的行业，决绝大部分是中小企业，如果我们某些企业不能像金螳螂、亚厦这样对供应商有号令的时候，我们协会组建采购同盟，就能够整合我们整个的上游供应链。通过我们信誉的传达，使我们本来是隐性信用资源现行化，同样可以保护我们行业的利益。协会可以把企业组织到一起，建立采购联盟，提升我们这个行业我们上游和下游的话语权，保护我们这个行业自身的利益！

　　此外，前面那个仅仅是一个运营的方式。我们更看重的是，希望我们的行业能够构筑一个N+1+N体系。什么意思？就是在我们行业协会领导下，组建金融服务平台，这个平台可以是独立法人，可以是金融机构。但是，我觉得这个平台最重要的是他必须要能够整合自己的资源！整合资源的目的在于我们迎接更大、更多外部资本来帮助我们。来提升我们整个行业的实力。

　　上午我听了几个老总的演讲，他们把3D技术，现代技术运用出来。我相信他们自己能够做，因为需要大笔的投入。但是中国的建筑行业，不仅仅需要几个龙头企业，它需要我们全体企业的关注！因此，如果我们能够建成这样的平台，那么我们就能够整合内部的资源。如我刚才说把我们内部资源，被隐性的信用现形化，让资本市场关注我们，相信我们。我认为这是我们这样的一个金融服务平台的一个最重要的意义。

　　此外，我建议，我们要成立一个行业信用担保扶评基金。这个基金可以是封闭的也可以是开放的。主要解决因为我们当前旧的体制，旧的行政管理体制，旧的金融体制，为我们的行业所设置的障碍。比如说，当我们浙江的企业在北京接项目了，北京很多要求又是不同的。如果说你要在全国三十多个省市，六百多个城市，都要开展业务的话，那你这笔保证金就是相当大的负担。这对于流动性比较差的行业，它是一个负担！另外，现在都要求工程质量担保，同样你要交保证金，这样会挤压我们的现金流。在这种情况下，如果我们协会，发起设立一个信用担保部门基金的话，那么这些问题，就可以解决。除此之外，我们还可以给一些企业需要做融资担保，做供给的时候提供支持。

　　在这里，我还要谈一谈你要是做前面的事情，必须要做一个信用信息的平台。一个数据库，这个数据怎么建立？首先，要把所有的企业做一个梳理，建立一个融资主体准入的框架，就是信用评级。把他们的交易结构，以及违约和损失的记录都放在那里。这个时候，我们向场外的金融机构和投行机构能够提供有力的数据支持。建立一个场外基金对我们行业内部的运行一个必须的通道！

　　下面，我举两个例子，协会如何做供应链金融。协会做供应链金融就是把我们采购同盟的基础放大！当然这个协会不是说我们协会自己做，是通过协会的金融服务平台来做。这个金融服务平台，他起到了一个龙头的作用，链头、链体的作用。通过他们的运作，不断整合我们上游的供应链。这是一个案例。

　　那么第二个。这是一个新的金融工具。前面我讲过了，我们这个行业的数控资产特别高，特别是我们应收帐款特别高。那如何把这些应收帐款变成现金？提高我们的流动性，提高我们的资产质量，提高我们的信用能力。有两个解决方法。

　　第一，资产证券化。我不知道大家是不是记得，去年年末证监会发布的最后一个文件是2013年12月31日将近0点的时候发布，就是“推动加快中国的资产证券化的步伐”。那么，最近，在几次的总理办公会议中，谈到了多层次的，多级别的资本市场构建当中，一再提出去资产证券化。那么，我们能不能够把我们已经评级成3A的企业做得更好，做一个结构化的安排。然后，发行债权。我相信中国所有的证券公司对我们这些资产都非常感兴趣。因为我们这个市场的风险比较低的。

　　今天上午我听到一个议论，为什么现在很多和我们这个行业不搭界的行业关注我们，为什么？因为资本市场，他最看重的是一个产业链的终端市场，在产业链当中，越终端它的市场风险就越低。越终端，它的信誉风险就越低。越终端，融资成本就越低。资本市场是通过投入产生决定你的行为，而我们这个行业，绝大部分的，比如债务，我想都不会超过九十天，120天，180天。而这些应收账款如果发行成一个机构债的话，我想无数的投资人会对此非常感兴趣。这是就是应收帐款和数控资产高的办法。这是在资本市场做这个工作。

　　那么，另外，我们还可以从另外一个市场，就是这张图（PPT），这张图，我们可以把它叫资产支持商业票据。它的原理和资产证券化一样。也就是说可以把应收帐款做一个开放的资产值，通过这个资产值进行增信，进行结构化设计！做违约的概率的检测！这个时候，我们打成一个包以后，他去资本市场发债了，代向采购人或者代向我们的企业发行商业的承兑汇票、商业票据。这是在货币市场的玩法。因为大家知道，这个市场在中国是存在的！在欧美国家，它的商业承兑汇票很好的，但是在中国是缺乏信用基础，所以商业承兑汇票在中国行难成气侯。人民银行特别发布了一个文件，希望推动商业承兑汇票的发展，但是一个孤立的企业，除非一个央企，它可以贴现、转让。但是绝大部分企业是不能走到这一步的。那如果我们做出种结构化的设计，对每一个应收帐款进行信用风险等级的检测，如果说我们有一个增信的话，那么这个票据，是有银行接受的！因为，所有的金融机构，它看重的是流动性、看重的是成本。我们现金交易和非现金交易是有一个点差。如果把这一步做好的话，那可以盘活我们整个的资产！这个方案，我曾经像中国人民银行总行的领导做过汇报，他非常支持。而且，今年温司长没有说。商务部在推动信用交易的试点，这个已经有四年到五年的时间了，昨天和司长说商务部有两个亿的商务贷款补贴。我想这些信息都可以成为我们的资源，这就看我们有没有能力整合我们的资源！

　　最后，我们的上游有足够的空间帮助你释放风险，场外，有无数的金融机构愿意帮助我们做更多的事情。今天，我的讲话就讲这么多。谢谢。 

　　主持人：孙毅董事长是国家范围内的信用评级专家。这一点，我们从他刚才的讲话中也能够感受得到。他领导的北京信构信用公司是商务部认定的六家信用评价公司之一，参与了多项国家信用标准的编制，又为中国招投标行为制订了相关的实施办法。今天他结合今年协会组织的信用评价工作做了分析和总结，同时还介绍了信用评价在招投标领域、互联网采购领域、融资等方面的运用。他以独立第三方的视角，为我们行业的信用发展提供了坚实的数据和调研报告，指出了行业信用体系目前所存在的困境，并给出可行性意见。再次感谢孙毅董事长给我们带来的精彩报告。

　　下面有请阿克苏诺贝尔太古漆(上海)有限公司、多乐士专业全国家装渠道经理张普先生上台演讲。

阿克苏诺贝尔太古漆(上海)有限公司、多乐士专业全国家装渠道经理张普

　　各位来宾：

　　大家好！

　　我有幸代表阿克苏诺贝尔太古漆油上海有限公司发言。孙董事长讲的是一个宏观的方面，我现在跟大家汇报的是一个中装渠道认识的一个公司。我们是上游产业链的一环，装饰公司如果是建筑师的美容师的话，那我们这个就是属于化妆品的性质。我们公司的品牌是多乐士，提到我们的公司，大家并不是很熟悉。举个例子，我出差开发票，开的是阿克苏，他说你是来自新疆啊，要跟你多聊一下。我跟他们说，我不是新疆公司。他问，我们到底是什么样的公司，我要给大家简短介绍一下。

　　阿克苏诺贝尔太古漆油历史非常悠久，到现在有几百年历史，可能大家对产品品牌比较熟悉，但是对这个公司的历史不熟悉。它是一个跨国公司，总部位于阿克苏的荷兰，是全球首屈一指的油漆和涂料公司，专业化学品的主要生产商。

　　阿克苏诺贝尔年收益146亿欧元，员工超过四万九千六百名。阿克苏诺贝涂料专业化学品是个世界品牌。我们公司除了多乐士这个品牌以外，还有很多。百事可乐防腐的涂料、抗污的防腐涂料，阿克苏诺贝尔太古漆都有涉及。多乐士是我们全球的一个品牌。阿克苏诺贝尔太古漆油在建筑、交通、工业生产消费品领域有涉猎。这个公司是一家在全球注重环保的公司。简单一句话，我们的产品涵盖了我们的生活，尤其是建筑。多乐士品牌有我们百年的历史，为健康环保提供了有利的保证。

　　谈到可持续发展，多乐士一直在可持续发展领域遥遥领先。我们在产品研发当中的资金非常巨大。我们希望更少的资源里提供更好的产品给大家。我们25-30%的资金用于研发新产品方面。

　　我们加速创新，对创新充满激情，拥有4,000位科学家以及160个实验室，阿克苏每年投入的新材料的研发，有3.8亿欧元。

　　多乐士讲究社会责任，通过旗下品牌和社区公益项目服务社会。多乐士在全球为无数捐助了很多工艺的材料，达50万升。我们中国超过65个项目，给予资助。阿克苏是中国最重要的高增长市场，我们投入的资本在中国有人员有七千四百人，目前在9个生产基地！我们这29个生产基地不光是生产涂料，还包括我们汽车漆！阿克苏诺贝尔在在装饰漆部中国区是我负责的。太古是我们一个财团，参与投资。他们投资30%，我们有70%的控股。我们的名字叫阿克苏，其实阿克苏是一个公司，诺贝尔也是一个公司。我们这个公司是一个纯外资的涂料公司。

　　大家可能看到，多乐士我们在民营领域一些建材市场开店，大部分看到的都是多乐士，多乐士专业针对我们工程领域专业市场的品牌，比如苹果电脑。既然是专业的领域，我们在工程领域的产品，更注重产品的品质、适用性和运用领域的研究开发。

　　多乐士是一个专业的涂料公司，我们希望和建筑装饰品牌成为合作伙伴，共铸精彩。生产涂料是装饰里面重要的一环，我们是化妆品。百强企业在注重诚信和应用的，对我们这种品牌的公司多一点战略合作。

　　在工程案例方面，中国很多的著名建筑物，比如水立方，都使用我们多乐士的涂料。很多大公司他们对上游、下游的品牌部分，有一个很好的追求。我觉得我们企业和这些的装饰公司如果结成战略同盟，我们可持续发展也会做得更好。

　　既然谈到创新和诚信，多乐士在中国市场里有四大全球研发基地之一。这里边有七十多位科研人员，有很多名博士后。我也在此真诚地欢迎各位了解涂料生产企业是一个怎么样的企业。我也欢迎大家去参观、考察。涂料是一种高科技，但是民用涂料还不是高科技，本身门槛非常低。但是，一如既往的产品品质，不是一个小作坊出来，需很严格的控制体系要把每一桶的产品供应给我们的消费者，给我们的客户。

　　装饰漆在中国区实现可持续发展。多乐士目前中国有四大生产基地，北京、上海、广州。现在我们在成都投资五千万建第四个。装饰漆企业是中国区社会责任的公司，我们领导经常到希望小学里面去进行一些公益活动。作为知名涂料企业，关注企业，关注环保是我们的企业理念，多乐士里面就是健康、环保。说起来容易，但是做起来很复杂。我们的员工把这些安全的理念渗透在我们生产品质上，深入到我们日常生活中。

　　我们的公装公司业务从2014年4月份才开始作为独立的业务来做，也是碰到了一些问题，我们才把这个业务单独整理出来再做。可能大家有一个数据，我这个数据稍微有点旧了，2.6万亿的公装市场，今天大概停了三万亿左右，这个公装市场，我简单做一个预估，一个工地如果是一百万的装修工程，用1%来算，涂料算多吧，大概是三百亿的市场。

　　主流的涂料品牌，包括我们这个一年的销售额在涂料领域里面大概不到一个亿，这个巨大的蛋糕用到哪里去了呢？公装行业门槛也很低，甚至十家的装修企业在做，一味追求成本，就不太注重产品的质量问题。有时候，会低于我们的道德底线做一些假的东西。

　　目前公装行业采购模式，讲究行业跟公装行业匹配不匹配。我觉得这是一个好的方向，但是大部分的公装企业还是搞自行采购。到建材市场上去询价，最后要最便宜的东西，很多业主要求知名的品牌，但是有一些不好的商家会弄虚作假。大街上都有粗制滥造的小册子，都是假的。我们的公装很多人员不知道这个是假的。是因为采购人员不专业，还是我们厂家没有做到位？我觉得都不是，这个现象太普遍，小册子是满天飞的。

　　公装公司常见问题：一是假货，有的是真桶装假货。二是拼货，部分是真的，其他的都是假的，价格又低。我们的消费者对专业的产品不具有真假甄别的能力。这个怎么办？找厂家来鉴别。三是以次充好，现在市场上卖得最多的产品就是最低档的东西。四是产品质量不稳定。五，投诉基本上解决不了问题，当我们告诉他假的时候，形成了一系列的纠纷。这个是多渠道的供货造成了。

　　以上行为损害了三方利益。第一，损害甲方的利益，对我们这种品牌的进行置疑；第二，损害厂房的利益；最后我觉得还是损害了我们公装公司的声誉。我们负责任的公装都有可持续服务，如果一个企业做了一个酒店，你的涂料不合格，那我们就要怀疑你其他的是不是合格。

　　目前这个问题如何来解决？我们多乐士里面现在要做的公装量，我们不可能完全把这个净化掉，我们现在开始迈步走向和百强企业签订战略合作，产品直接由厂房来提供，用一整套的产品体系来服务公装公司、百强公司。有一个专业的公装渠道服务网络，我们由厂家设点！还有专业配送服务，调色都是我们做的。还有专业现场技术支持技术培训，涂料掺水的比例是多少，从施工到售后，我们做一揽子的服务。完善的服务体系，然后再到强强联手，实现供应。

　　多乐士专业优逸系列专为公装企业客户度身定制,提供内外墙乳胶漆12支产品线，覆盖高中低档，还可通过特供标签为客户提供定制化的产品包装。通过固定的服务点来给到大家，包括产品的编号和型号都是一套独立的。这个套餐也是多乐士在150多个产品里面精挑细选的。我们多乐士有完整的数据库，我们精选的12个产品是我们历史上投诉率最小的优化配方。

　　多乐士专业凭借多年与知名品牌的合作经验和在零售市场建立的品牌形象，建立了针对客户的跨部门服务和沟通的快速反应机制，从而实现品牌的强强联合，达到多赢的长期合作模式。2013年，“多乐士专业”品牌入选中国建筑装饰协会评选的“2012年度中国建筑装饰百强企业推介建材品牌”。

　　精诚合作，化繁为简。我们把复杂的事情简单做，你就是专家。其实我们这件事就是把事情简单做。简单的事情重复做你就是行家，重复的事情用心做，你就是赢家。希望我们都是赢家。 

　　主持人：接下来有请飞利浦(中国)投资有限公司区域高级经理邹洪浩先生上台演讲。

飞利浦(中国)投资有限公司区域高级经理邹洪浩

绿色智能——飞利浦照明与装饰百强共创明天

　　大家下午好！

　　很荣幸有这个机会代表飞利浦向在座专家和精英介绍飞利浦照明这部分的内容。一开始我还是简单介绍一下飞利浦。从整体上讲，飞利浦是电子公司，现在下面有三个产品区域：一个是医疗，一个是优质生活，优质生活就是原先大家比较熟悉的小家电，还有一个就是照明。

飞利浦的事业范围

　　对于中国市场，飞利浦是非常重视的。主要体现以下几个方面：中国的销售数字在飞利浦的市场上仅次于本土市场，而且2010年飞利浦宣布把中国作为除荷兰之外的全球第二大市场；在中国拥有超过19,000名员工，业务覆盖全国600多个城市；在品牌效应上连续三年获得“中国人喜爱的品牌”称号。在研发的投入方面，每年超过1.1亿欧元。

　　关于飞利浦照明的这部分，下面这些数字，可能给大家一个比较清晰的认识。飞利浦点亮了世界65%的大型国际机场、30%的办公室和医院；并为众多国内外地标性建筑提供照明解决方案。广州塔、京杭大运河、鸟巢体育场馆、西藏布达拉宫、埃菲尔铁塔、悉尼歌剧院、纽约帝国大厦等都是我们有代表性的业绩，包括景观。近一点的就是广州的电视塔，从2010年完工到现在表现一直很稳定，没有大的故障。京杭大运河、鸟巢体育馆是我们2008年最重要的项目，我本人有幸参与了这个项目的招投标。

　　下面，跟我们分享一下，飞利浦对于国际和国内的照明趋势的理解。在飞利浦，我们致力于通过创新使世界更健康并更具可持续性。我们的目标是到2025 年，每年改善 30 亿人的生活，为与我们具有相同热情的人提供最好的工作环境，我们一起为客户及股东提供卓越的价值。

　　宏大的远景也是基于全球三大趋势：更多的照明 、更节能的照明、数字化照明。随着经济水平的提升，大家对光的需求比原来增加了；另外在节能方面，大家更注重环保、注重绿色，注重这个在相同的能耗下，有更高效率的光输出；还有一点就是数字化的转变，就是大家可以看到手机从原来的打电话，发短信，到现在的信息化功能不亚于平板电脑。所以LED在照明界的出现，提供了以后照明智能化的可能性。

　　数字化照明正在改变整个行业格局。从销售数上看，根据2012年照明市场总市值的统计，传统照明占82%，LED照明占18%，而据推算，2016 年照明市场总市值中传统照明可达50%-55%，所以说数字化的生产，或者LED的照明正在改变照明大的格局。我们应深入把握中国未来十年的趋势：首先是城市化，未来10年城市新增人口约可达3.5亿，城市化率达75%；第二，低碳化，我们要节能环保，降低能源的消耗，以及降低的单位GDP的消耗，减少污染，这也是未来趋势；第三，数字化，或者说智能化，移动互联网的发展，物联网的发展，让我们数字化生活办公成为可能；第四，服务化，创新加服务型的经济的崛起，也是我们未来照明行业和装饰行业的强大牵引力。

　　对于装饰装修这个行业，飞利浦从前年已经列为我们中国发展的渠道。我定义为中间商和准终端，因为随着现在新兴的经济形式的出现，比如电商，现在把渠道逐渐弱化，所以整个的销售完成集中终端其实大家知道如果这个终端能够掌握在手里，对我们的影响就比较小、风险也比较低。所以说，对于装饰装修行业的重点投入也是作为飞利浦近期的一个重点发展方向。

　　然后，我们产品的匹配或者说飞利浦在市场上一个完整度，是最完整的，或者说飞利浦是全产业链的企业。庞大的网络以及全产业链的产品，也就意味这飞利浦可以为不同的照明需求提供最终的解决方案。大家可以看到，具体到我们身边的家庭，办公室、以及我们的酒店、室内室外、包括汽车照明，飞利浦照明都有专业的解决方案，能够满足不同的需求。对于产品的，我今天就不做具体的阐述了。

　　下面，给大家介绍几个我们做过具体的案例。

西安新世界百货 （璀璨筒灯,超易支架灯等 ）

　　这个是我们跟新世界百货嵌入一个LED的改造状态，它的商业中心能耗比较高，所以通过使用我们的LED产品，总体的能耗降低了50-70%。还有别的项目，比如北京的COSTA咖啡店、凯撒旅游体验店、武汉的工商银行，所以飞利浦照明在大家的身边，不管是高端的还是低端的，我们的服务都可以覆盖到。

　　对于未来照明的展望，飞利浦也有一个定位，而且我觉得对于未来的这个发展的方向，可能大家就是异口同声可以提到一个词，就是创新，我觉得对于“新”的理解，可以人无我有叫做创新，但是我们更广泛一点理解，其实人有我优，我做得比别人好也是创新。在这里就要提到智能互联，智能早已被大家提出来，但实际应用的广泛程度，远远还没有达到我们的要求，或者说没有达到我们的想象的一个程度。所以对于智能互联这块，飞利浦有自己的理解。而且我们希望把这块做得更好，真正增加产品附加值，提升品牌价值。

　　最后，期待与各位业界精英有更深的合作，谢谢！

　　主持人：朋友们，经过一天的严肃、紧张的会议和讨论，接下来，请允许我用轻松愉悦的心情与大家一起迎接本届峰会的高潮时刻——2014年度诚信企业颁证仪式、2013年度中国建筑装饰百强推介品牌颁奖授牌仪式以及2013年度中国建筑装饰百强企业颁奖授牌仪式。在座的各位都是这些荣耀的收获者，再次恭贺大家。

　　11月5日，第十二届中国建筑装饰百强企业峰会暨行业信用体系建设大会在杭州隆重召开。本届峰会以“创新与信用”为核心议题，就我国建筑装饰企业在国际国内政治经济大环境和移动互联大时代中，在所面临的产业运行环境和市场发展趋势下，如何跟随时代的变化适应市场的发展，选择合适的发展道路，组织建筑装饰百强企业和有关专家学者进行广泛、深入地交流和探讨，会上除发布2013年度中国建筑装饰百强企业和三A诚信企业名单、《2013年度中国建筑装饰百强企业发展报告》之外，还邀请行业主管部门领导、信用评价专家解读国家信用政策，分析行业信用建设情况，向全行业发出《建筑装饰行业诚信公约》倡议书。

　　中国建筑装饰百强企业是行业的中坚力量，是行业中所有企业的代表和标杆，百强峰会的召开是我国建筑装饰行业的一大盛事。百强企业代表欢聚一堂，共商建筑装饰行业和企业的大事，分析与行业相关的经济环境、国家政策、市场趋势等，总结分享经验，为下一阶段发展指明方向，推动行业和企业健康快速的可持续发展。

　　2013年我国建筑装饰行业总产值达到2.89万亿元，同比增长9.88%，其中，2013年度的中国建筑装饰百强企业在业绩表现、生产运营质量、企业规模、盈利能力、资源运用效率、股东回报率等方面均有上佳表现。比如，百强企业的平均年度主营业务收入为17.16亿元，较2012年度同比增长8.07%；总资产周转率平均达到65.87%，净资产收益率平均达到7.81%，显示出了百强企业群体极强的资本运用效率和极佳的资本回报率。在百强企业的良好表现的带动下，建筑装饰行业的“白金十年”迎来了成绩喜人的开局。尤其难得的是，这些成绩是百强企业乃至所有装饰企业在面对较为严峻的产业运行环境下取得的。

　　2013年以来，我国宏观经济增速继续放缓，政府投资缩减，楼市低迷，消费乏力，这些因素不可避免地对建筑装饰行业的发展造成了不利的影响。但是，不可逆转的城镇化进程以及建筑品质消费所创造的巨大市场需求，仍在支撑建筑装饰行业维持较高的发展速度。

　　与此同时，在互联网、大数据、云计算、物联网等技术迅猛发展的影响下，以百强为代表的装饰企业积极创新，拥抱互联网，进军智能家居，加速工业化，变革建筑装饰行业的产业模式，拓宽行业边界，为建筑装饰的未来发展创造更多更大的想象空间。这是装饰企业在应对挑战、把握机遇的过程中，苦练内功，以创新为内在驱动，优化升级建筑装饰行业的发展方式，提升行业发展质量的同时，保障行业发展速度。

　　互联网经济的飞速发展、资本市场的良好运作，为建筑装饰行业的创新升级提供了更多可能，而这一切要取得成功，就必须要以信用为基石。现代市场经济是信用经济，诚实守信是市场经济的灵魂。百强企业的快速发展就得益于它们对诚信一直以来的重视。

　　根据《社会信用体系建设规划纲要》的战略部署，建筑装饰行业将进一步加快行业的信用体系建设。在原有的信用建设工作的基础上，中国建筑装饰协会将进一步优化和完善行业的信用评价标准，扩大信用评价覆盖面；同时，基于协会官网——中装新网搭建网络征信平台、建立诚信数据库和动态信用评价体系，将信用贯彻到企业经营的方方面面，全方位提升行业的信用指数，向企业释放更多信用在市场准入、资质评定、招标采购、融资贷款等方面的红利。

　　以本届百强峰会为起点，创新与信用将发挥更强大的驱动力，共同推进包括百强企业在内的所有装饰企业打造我国建筑装饰行业升级版。