O2O，即Online to Offline，它将线下商务机会与互联网结合在一起，让互联网成为线下交易的前台，通过互联网聚合线下(尤其是本地商户)闲散的资源，消费者线上筛选并进行支付，而后线下消费。

　　在获得顺为资本投资后，丽维家定位为“互联网的木匠”，立志做一个最具互联网思维的家具企业。作为中国第一个宣称互联网定制家具的品牌，丽维家创始人周宇翔指出，丽维家主导“高配中价”模式，采用O2O模式经营，设在9个城市的体验中心可以提供专业的上门测量、安装、送货、售后等各项服务；在线上，丽维家已覆盖全国40多个城市。至于“O2O”中的线上环节，据周宇翔介绍，目前丽维家在京东、天猫、拍拍等平台都开有商铺，未来并不排除在更多第三方成熟平台推广。此外，丽维家的团队也在积极开发和运营自己的微商城以及APP等。

　　近日，有“中国十大漆料品牌”之称的美涂士入驻美乐乐，成为首家入驻美乐乐的油漆品牌。据了解，美乐乐的家居品类在市场上占据很大优势，也是消费者放心的O2O家居平台，年销售额增长率达270%以上。自2014年初美乐乐布局平台开放，因类目专业化与O2O商业模式，已得到众多国内家居品牌的高度认可，喜临门、东鹏、酷漫居、曲美家具等一线家居品牌纷纷入驻。而此次美乐乐与美涂士总部展开深入合作，由工厂直接供货，将成为新品类的开拓之举。

　　在2014中国家具电商论坛上，顾家家居副总裁刘宏表示，顾家正在尝试完善线上线下一体发展的利益分配机制，并探索一条从线上到线下畅通的O2O业务流程。通过这一系列的尝试，今年，顾家家居又携手美乐乐、齐家网，跟他们达成战略合作，进行强强联合。刘宏指出，没有互联网家具电商，传统的家具行业走不快的。

　　从家居行业最大并购案，到电商O2O尝试，红星美凯龙在不断尝试和调整。今年7月，红星美凯龙星易家再次打出一张大牌，在郑州试点，迈出了家居O2O的第一步。据了解，消费者在星易家即可完成红星线下商场内商品的搜索、意向咨询、意向交易、交易评价等，并通过线上付定、线下付尾款，线上付全款，线下付全款的多元化体验完成交易，商场整体销售额同样可得到整体拉升。从用户体验感受上来说，线上与线下的结合，不仅为消费者解决了线上购物的各种问题，更可以通过线下商场做到“所见即所得”，让其购物更省心、更放心，同时也为购物提高了效率，节约了时间成本。

　　受国家宏观经济影响，家居行业上半年表现并不理想。从已经公布的财报来看，家居上市企业业绩明显两极分化。诸多分析人士指出，家居企业将掀起新一轮的破产倒闭潮，而企业也将转向争夺诸如智能家居等高附加值的产品高地。经过电商等互联网大潮洗礼，O2O模式成了家居界新宠，但是这个行业从来没有像今天吸引更多目光，“丽维家”们就像外星物种，突然就闯入了家居“领地”，给行业带来“颠覆”的震撼。

　　“用户”永远是第一位的，决定家居企业命运也一定是“用户”。当前，不少家居企业仍然深陷在传统企业的泥潭中，无法根据“用户”需求进行运营和创新。对他们来讲，适应“用户驱动”实在艰难，企业的整体改造成本实在惊人。而从目前市场反馈来看，家具、建材、红木、地板等等面临产能过剩问题。不可否认，家居行业过去几年爆炸式增长，掩盖了不少企业致命缺陷，尤其是粗放经营的问题。传统家居企业经过多年发展，有产业上下游、有用户市场、又有行业地位，企业运行的惯性很大，很容易封闭搞“自恋”。 然而，在开放融合的大潮流中，在电商迅猛的大趋势下，传统家居企业对外竞争常常“难敌四手”。

　　举例来说，定制家具是传统的家具厂商不愿意涉及的市场，因为设计、生产、安装的个性化差异很大，复杂程度可想而知。而且传统家具业由于线下环节多、体量大，在互联网消费盛行的今天，很难转变观念，改变模式。而这正是丽维家瞅准的机会。木匠团队认为，未来是个性化时代，用户会希望自己的家具不撞衫，定制家具将会有广阔的市场前景。丽维家的天使投资人李论直言，他当初就是站在用户的角度投资的。

　　在以红星美凯龙为代表的传统家居销售模式中，各级经销商层层加价推高了最终的销售价。丽维家则是希望通过线上商场这样的入口，引导用户到自己的体验中心体验，并由线下的服务团队完成定制家具的设计和配送安装。在丽维家创始人周宇翔看来，他们和传统家居卖场相比最大的优势是性价比。他们选择直接从罗马尼亚进口板材，然后进行加工，直接通过O2O的方式完成产品的销售，从而将原本流通环节的一些成本进行压缩，提供质量和中高端家居品牌相当，但价格只有其一半甚至三分之一的定制家居产品。

　　相比于传统家居行业的营销渠道，更加专注于本地化与产品体验的O2O电商模式，具备线上线下的双重优势，它在线上聚合人气，并将顾客引导到线下体验，最终提高家居门店的顾客成交率。立足本地的优势，也使得运输、安装和售后服务有了更好的保障。对于家居行业来说，O2O模式拥有很多优点：对品牌商而言，此举大大降低互联网的入门门槛，打破以往的空间限制，对迅速扩大口碑、提高成交起了相当大的作用；对家居行业而言，规范了行业电子商务化的标准，让传统优秀品牌在渠道发展上继续保持合理的竞争力，同时建立了O2O的道路；对家居电商平台而言，可以迅速导流，大幅度提升家居网购体验；对消费者而言，也可以节约时间成本，满足个性化需求。

　　价格水太深，真假难辨，这是很多人对传统家具行业的第一反应，也是丽维家想抓住的第一个痛点，在其官方网站上，占据绝大部分篇幅的不是自家的产品介绍，克诺斯邦的板材、赛凯隆的石英台面、科勒的不锈钢水龙头和水槽、海蒂诗的铰链反而成了主角。

　　这和雷军在早期的小米发布会上秀高通CPU和索尼摄像头的套路如出一辙，一方面借世界顶级供应商的品牌托举自己的品牌，另一方面也是在显示自己货真价实、用料良心。

　　周宇翔也不避讳对小米模式的推崇，他的思路是像小米一样，整合世界顶级供应商，利用互联网绕过传统的家具经销商渠道，直接把同等配置的家具价格砍到传统渠道的二分之一甚至三分之一。“高配中价”，这是周宇翔的原话。

　　丽维家在京东的官方旗舰店里也打出了雷军的评价，相比之下，雷军的表达更加简单粗暴：“丽维家，橱柜行业的小米，低价高配！任何暴利和靠渠道的产业都有颠覆的可能。”

　　“好累，感觉不会再爱了”，这是很多人买完家具的第一反应，在胡戈给丽维家拍摄的宣传片里，妻子让丈夫去买套家具，丈夫立刻便身患“懒癌”卧床不起，这也是丽维家想抓住的第二个痛点。对消费者选购家具时的身心疲惫，丽维家的解决方案是标准化+定制，即针对自己的目标人群，设计出具有爆款潜力的标准方案，同时又根据特定消费者的定制需求修改，消费者可以去实体店体验，网上下单，专业的设计师和木匠师傅会上门实地测量和安装。

　　这看起来很美好，但也对丽维家的内部流程提出了极高的要求，在家具行业里这样一条龙的服务比设计和销售手机复杂太多：家具似乎不像手机那么容易标准化，北京地铁上同一节车厢总会有很多人用同款手机，但这些人家里的家具几乎没有可能相同；手机只要快递送到家就行了，而测量和安装，到顾客家只是刚刚开始，一个差错就会让整个用户体验变成负分。丽维家在订单增多后还能不能处理好这一系列难题尚属未知。

　　顺为资本副总裁李威的话可能更接近雷军的本意：丽维家归根到底是家具企业，还是该专注地把家具造好，参与智能家居的方式可能更多是与其他智能家居设备捆绑，而非自己研发。

　　雷军系公司素来有相互借力的光荣传统，目前在丽维家官网上就已经有了“成功下单，赠送小米电源一个”的活动。若丽维家将来发展壮大，必将成为雷军系智能家居产品的优势渠道。

　　小米虽然已经超越三星，成为了国内出货量最大的智能手机厂商，但在面对高通这样的核心供应商时，可能依然不敢放肆。小米4在今年7月22日最初发布时居然不支持4G，后来推出的4G版也仅仅支持移动的4G，而和小米4同样采用了高通骁龙801系列处理器的一加手机，在比小米4早3个月发布的时候就已经能同时支持移动和联通的4G了。小米在4G支持上慢人一步，就因为在高通那里吃了苦头。

　　同样的道理，克诺斯邦、赛凯隆、科勒、海蒂诗、艾默生，这些丽维家在主页上反复提及的世界顶尖供应商，虽然能让丽维家自身的品牌也更有分量，但也有可能会让丽维家吃到不少苦头。

　　周宇翔透露，丽维家开始扩张，除之前扎根的成都之外，还要在北京、上海、深圳等地建设实体体验店，并以这些体验店为支点服务全国40个城市。据丽维家市场营销VP苗娜透露，丽维家去年销售总额为3000万，而今年估计将达到5000万。

　　这样的数据在家具行业里要谈逆袭和颠覆，似乎还为时尚早。

　　丽维家的“小米+O2O”模式，究竟能不能让“水很深”的家具行业变得浅近一点依然有待市场的检验。O2O模式对传统家居行业的革新效果如何，也需要时间来证明。