租房,买房,去哪里找真实的房源,中介,还是网络平台?当然这对于大部份消费者而言并不太重要,而对于处于间接掌握房源的那些公司来说,也不重要,重要的是如何将客户吸引过来。
作为网络端口平台,搜房网一直靠贩卖流量向中介收取费用,而流量来源则是中介提供的房源,这种相互依存的关系近日因费用问题出现了争执。以杭州为首的9家房产经纪公司联盟抵制搜房变相涨价,撤销房源,引起了一场中介与电商平台的厮杀。
2014年7月第1期
2014年5月底,一场搜房网和中介之间的大战拉开帷幕。
5月28日,杭州9家房产经纪公司以联盟形式宣布,从当日起,下架所有搜房网房源,这9家房产经纪公司占据了当地二手房市场逾80%的市场份额。搜房网和中介之间的的战火由此燃起。
随着杭州的这9家房产经纪公司的集体撤离,搜房网杭州站一下子就面临“空城”绝境。
而在中介与搜房网之间的矛盾首次公开后,第二天,重庆10家中介机构也结成联盟,向搜房网提出了包括约束涨价行为和竞争手段在内的多项条约。
随后,全国各地类似的中介联盟纷纷成立,北京的链家地产、我爱我家、中原地产、麦田房产、21世纪不动产五家中介联手与搜房网展开谈判。与此同时,新闻发布会陆续召开,各地的中介联盟不断向搜房“喊话”施压。
搜房四面受敌
在杭州事件发生后,搜房网老总莫天全很快于5月31日发出一封内部邮件,大意是对搜房经营模式的反省以及对中介公司此次举动的理解。
就本质而言,此封邮件无疑是搜房主动向中介示好的一个信号,试图抛出橄榄枝,并主动作出让步,以化解双方之间的矛盾。
然而看似简单的冲突却并未由此终结,在青岛,问题反而发展得更为严重。6月11日,青岛50家房地产中介公司组成了联盟,宣布全面暂停与搜房网的合作,16万套房源全部下架。发展到这个阶段,中介和搜房网之间的对峙之势已经开始蔓延。
在这种局面下,搜房网的处境无疑是极为不利的。于是,6月11日,中介下架房源后不久,搜房网终于作出反应,他们提出了三个计划,分别是:二手房全线产品6折,无线全线产品赠送,经纪公司经营推广金融支持。
一场中介和电商之间的大战似乎就要因此而熄灭战火,但事情却远没有人们想象当中的那么简单。
对于搜房网而言,以上的所有举措都仅仅只是暂时的执行方案,杭州事件的示范效应还在发挥作用,越来越多的城市和中介开始加入到这场对决中来,中介抵制搜房的事件依旧持续上演,随着这一系列事件影响的扩大,波及的对象开始由搜房网扩大至其他房地产电商。
从整个行业来看,搜房与中介之间的冲突已经慢慢上升到整个房产电商群体和中介群体之间的矛盾。
早在3月份房产经济公司联合封杀安居客时,我爱我家副总裁胡景晖曾称58同城会是下一个抵制目标。5月底,中介再度开战房产电商平台,只是对象从之前传言中的58同城变为了搜房网。
统计数据显示,今年二手房市场整体在低位徘徊。5月,北京市二手住宅共成交6929套,成交量环比上月下降9%,与去年同期相比下降5.5%,成交量连续2月低于8000套。这对于北京二手房中介经营业绩来说,无疑是极大打击。
据业内人士介绍,北京二手房成交量9000套是行业盈亏临界点。而今年以来,北京二手房市场一直未能突破9000套,目前正处于全行业亏损状态。
而电商行业营收却一路走高。据搜房网财报显示,2010年搜房帮(搜房网二手房产品)发布系统营收仅为4040万美元,2013年时搜房网房屋租售信息发布业务营收已高达1.615亿美元。这个在2008年后才开发成型的网络经纪人产品在第四年就实现了爆发式增长。今年一季度,搜房帮房源发布营收达到4210万美元,与上年同期的2680万美元相比增长57.1%。
搜房网历年端口业务收入
此外,2008年至今,搜房网经纪人使用端口费用从每人每月60元一路飙升至每人每月500元,端口版本从60版本演化成120版本、180版本直至300版本。
中介和端口平台实质上都是“空手套白狼”,中介的门坎很低,转手买卖即可获得暴利;端口平台帮助中介发布消息,便可增大浏览量,既可以为中介提供潜在客户,又可以拉动网站自身广告收入。两者的合作关系其实很稳定,但随着房地产市场的不景气,中介经营业绩持续降低时,搜房网等端口平台却利用日益稳固的话语权变相涨价,对中介再扒一层皮,二者合作的关系也就在这场利益的争夺战中最终转变成了“内斗”。
但搜房网忘记了一点,自己没有独立房源!
搜房网营收由在线广告、房产电商和房源发布三大块组成。近三年房源发布的收入占比从7%提高到30%。简单从数字来看,貌似中介撤销房源只会对搜房网造成30%的损失,然而实际上远远不止这些。
搜房网营收构成
根据Alexa资料,搜房网流量的全球排名为1500位、日均PV近2750万(三个月平均),巨大的流量是搜房网全部营收的基础。
进一步说,有了房源,搜房网才有大量用户浏览,提升流量,间接拉高广告收入。因此对搜房网而言,没有了房源信息,失去的绝对不只是发布收入。
但于中介公司而言,如果联合起来都不向搜房等网络端口平台提供房源,房屋交易总量并不会因此减少。你发布与不发布,房源一直在那里。中介都不在网上发布房源,也只是相当于比武时约定不使用兵器。该有的生意跑不掉,还省下不菲的“端口费”。另外,中介可以在其它网站上发布房源,尽管这些网站知名度和流量不及搜房网,那就只是不使用“大规模杀伤性武器”罢了。
在这样不对等的条件下,房产中介可以随时向任何一个埠平台开炮,就像胡景晖突然将枪口从58对准了搜房。在3月中介抵制安居客的时候,搜房网没能看清局势,采取有效措施,以至敌方兵临城下,被迫签订屈服的合约。如果真的撕破脸,搜房网们是活不下去的。如此,怎能一声叹气了得。
“我们本来也没想到闹掰的地步,大家都是在向着和解的方向去努力。”胡景晖如此评价这次没有硝烟的战争。当然,中介们有这样的资本,能够将战争进行到底,但不是目前。
据了解,国内目前房产经纪行业的中介费标准一直维持在成交总金额2-3%的水平,而其店租、人力成本、推广费用等都在攀升,其中,在推广费用里,房产相关网络服务企业的推广成本占据了极大的比例。
双方的差距使得房产中介在改变模式,试图在摆脱对房产电商平台的依赖。
胡景晖表示,目前我爱我家的自有网站导流约占总流量的两成、其他网络入口为四成,而他们的目标是将自有平台的导流量提高到四成。“与其把替别人养孩子,不如把这些钱投到公司的平台上面。我们对自家平台的投入是没有上限的。”
虽然胡景辉底气十足,但这不代表中介们能够一鼓作气,自己建立网络导流网站在一时间并不能达到满足市场发展的需要,建立成熟的渠道并非仅仅是投资规模大小的问题,时间成本是它们目前耗不起的。搜房网的经纪平台发展多年,渠道广而深,与房地产商的合作关系良好,能够为中介提供大量的相对稳定的客户群。
所以即便双方都有心对彼此撇开,目前也不能实现,而当务之急是想办法实现共赢。
搜房网们的让利只是缓兵之计,中介的下架房源也不过是变相的资源垄断,但房地产市场是开放的,任何人都能掌握这一部份资源。
而且,中介联盟抵制搜房网们也只是一时的,他们与这些网络端口平台的矛盾远没有中介之间的矛盾尖锐,中介与中介之间才是死对头。
所以,搜房网、58同城以及正在上市路上的安居客都可以向互联网大佬们学习,通过参股或控股搭建自己的生态圈。假如搜房网能与我爱我家、链家、中原、麦田、21世纪不动产这五大全国性中介机构中的一家进行资本层面的合作,双方都能够做到互利共赢。
杭州在售二手房房源仅有5-7万套,而9家中介从杭州搜房撤下40万二手房信息,说明中介提供的信息有大量重复。只要其中一家比较大的继续提供,就可基本解除封锁。
就像旅游电商平台,携程与同程去年还打得不可开交,今年4月同程高调宣布与艺龙战略合作。携程闪电出手参股同程,“艺同联盟” 顷刻间瓦解。
此外,房地产中介行业乱象丛生,虚假信息泛滥,在民众中的声誉极差。网站上标明“个人”的房源,电话打过去如果不是中介,就算中大奖了。仅广州市就有7000多家中介,其中有上千家连备案都没有。对于多年的行业积弊,不论搜房网还是安居客,从房地产网站的角度很难有所为。
搜房网们参股中介公司之后,双方可以联手向用户保证房源100%真实有效。用良好的服务重塑房产中介形象,为这个行业注入“正能量”。
与同程类似,被参股的中介公司仍可独立发展。 此外,搜房网们还可与被参股公司约定,三年之内在A股或海外上市,届时增持到扩大后股本的30%,腾讯参股京东、阿里参股新浪微博时都有类似条款。
上百亿高估值,联袂整合中介市场、为上市保驾护航,这么丰厚的条件, 中介们应该不会再抵制了吧。
在短时间内,中介和搜房网还是会保持目前的合作模式,双方都还没有足够的资本将彼此撇开,但逐渐摆脱对彼此的依赖都是他们要考虑的问题。参股,是他们实现共赢的一种方式,其他模式仍待探索。