具备市场营销思维的商业空间设计大咖？

上海派沃设计公司设计总监陈圣胆

在商业空间设计中，我主要做的是购物中心、百货等方面的设计。在我看来，商业空间应该从不同角度加以区分，而不是简单地被圈定在常规的形式里，所以，我不会说我最擅长的商业空间是哪一类，而是说能让我有最大发挥的是哪一块。

如何打造商业空间

每一个商业项目都有自己的特点，设计作为它的一部分，起到的是包装形象，提升格调的作用，不管是对审美还是商业都是如此。每一个项目，我都会充分考虑项目本身的特点，还有所在地的文化及发展方向，甚至还要把当地消费者的生活习惯及推进方向放入考虑的因素中去，这样，才能真正了解他们想要什么。

简要地说：设计理念因案子不同，想法也会不同。

比如遇见希尔顿，给予优雅;遇见梅溪湖，给予花卉的芬芳;遇见想要表达恒久辽阔的项目，我就给予它宇宙般的无限;遇见代表了盘旋成长的项目，我给予老鹰般的一飞冲天，遨游天际。当然，这些都是我设计的一部分，在我看来，设计是有生命的，而能融入的设计理念趋向正无穷，我就是在千万种中找到合适的选择，同时融入自己的感悟。

商业空间设计与市场营销之间的关联性

如果说设计是感性的，那么营销就是相对理性的，对商业空间设计来说，营销是一种手段，是能表现出对市场的考量，所以商业空间设计师应该注重营销的思维。换个角度说，有了这种思维，更能拉近设计师与客户之间距离，建立关联性的重要因素。

如何兼顾艺术诉求与商业诉求

某种程度上说，设计师是美的代言人，他们将美好的事物用多变的手段表达出来，与消费者产生强烈的共鸣，从而拉近距离。正如上题所说，设计师也必须有营销的思维。当然，设计出来的作品满足客户是第一要素，设计师的能耐就是在各种严苛的条件下，进行设计的突破，完成美的表达。

其实，不管是设计诉求还是商业诉求，都有人文的涵养成分，而所谓的两者的统一，我的理解是要平衡，以“如虎添翼”的模式为商业添加更多更好的艺术表现，从而达到从内到外的平衡。

如何将自己的设计理念与业主的营销战略相结合

每件事皆有两面性，设计师必须要有了解业主营销战略背后的含义的感知能力，亦或平衡、亦或超前、亦或陪衬……使得双方能携手向前。不管是多优秀的设计师，一定有与业主产生意见分歧的时候，除了讨论外，最重要的是在其中找到偏重，怎么样的选择是对项目最好的诠释，只有做了深入考量，才能有所判断。

设计前期会从哪些方面进行市场调研

业主的品味、项目所在地的基本情况、消费者的构成和商业发展方向都是设计的前提，所以市场调研是必不可少的，需要认真对待和仔细分析。只有这样，才能做出好的作品。

如何借助空间要素来传达营销概念

你所提的功能、色彩、材料、灯光等要素都是传达营销概念的手段，但我最看中的仍然是空间，利用垂直、水平的尺度变化，直接给消费者环境体感的刺激。

比如徐州一个百购一体项目，我在廊桥中加入阶梯式空间，展现了舞台、展览区、艺术表达、休息等功能，在传递讯息，人文关怀，互动等方面上都表现得淋漓尽致，这样的设计手法不仅增加了美的情境，也让购物逛街增添了很多情怀。

商业空间设计感悟

多年的工作经验让我认知了美，也让我更进一步了解设计与营销的关系。设计作品应该呈现一种对生活的思考，在我的作品中，我也在不断努力做到以下五点：

1、让作品变成生态环保的倡导者。商业展示主要是诉诸于人的视觉、听觉感受，而它的与人的活动场所，即环境有着紧密的联系，让商业作品与绿色生态结合，正是在自然元素逐渐淡化的今天找到的让商业与自然并存的方式。

2、让作品成为公共艺术的传播者。我始终相信存在即合理。公共空间内艺术化作品的存在不仅激活了人们对美的认知，也让购物成为特别的艺术旅行。

3、让作品成为视觉焦点的创造者。我不会让设计局限于某样事物，而是创造一种情景，现在都在说跨界，那我的设计为什么不能是混搭呢？

4、让作品成为人文空间的探究者。我作为派沃设计公司的一份子，做出的作品不仅代表了我个人，也代表了公司的品牌和形象。就像我在商业空间设计中注入文化的元素，不仅是对项目的尊重，更是对一座城市意愿的尊重。只有不断地沉淀想法、造型、搭配、色彩甚至内涵，才能做出深入人心的作品。

5、让作品成为商业空间最大价值的挖掘者。商业作品是有生命的存在，我能做的就是让生命跳动的幅度更大，让它的价值在有限的表达手法中最大化。

黑龙设计西南区设计总监刘万彬

我主要从事专卖店、特色餐厅、美容院、会所、售楼部等类型商业空间，相较而言擅长设计特色鲜明，主题突出的商业空间。

商业空间设计理念

商业空间设计中，我惯常采取“经营为先、适度装饰”的设计理念，首先满足经营活动需要。

商业空间设计与市场营销之间的关联性

营销思维是商业空间设计成功与否的重要支撑，经营销售思维，归根结底是实用主义思维，是典型的功能意识，作为室内设计师这种意识在任何创作条件下都是必备的。

如何兼顾艺术诉求与商业诉求

客户需求与美并不矛盾，两者是一致的。成功的商业项目既不能“丑”，也不能缺失商业诉求。当两者相冲突的时候，所谓的“美”已经失去意义。

如何将自己的设计理念与业主的营销战略相结合

在实际操作中，商业设计项目的客户有两个层面的意义，第一层是委托人，常规意义上的客户，第二层是商业空间服务的对象，即客户的客户。真正实现良好运作的商业空间，必须首先满足第二层次的客户需求。这样才能做到真正对第一客户负责。如此一来就不难建立方案优劣的评价标准，并不可靠的个人偏好也就不攻自破，否则很容易创作出孤芳自赏的作品。

设计前期会从哪些方面进行市场调研

市场调研必须要做，主要从商业竞争对手和客户环评入手。简单讲就是知己知彼，对于充满竞争与淘汰法则的商业设计而言市场调研尤为重要。

如何借助空间要素来传达营销概念

诸要素中，灯光可谓最具有灵性也最能帮助营造空间整体效果。出色的照明能帮助客户认知空间，能塑造出完美形体，能烘托整体色调氛围，能充分展现材质美感，因此，夸张一点讲，照明是空间成效的灵媒，安藤忠雄创作的光之教堂，贝聿铭设计的华盛顿国家艺术馆东馆馆内穹顶设计，都是借助于光的天成经典。

满意的商业空间设计作品

最近完成的两个精品酒店，在设计之初就植入了营销理念。位于川藏风景旅游线中的“泸定皇桥假日酒店”，该项目属于翻新设计而非新建，酒店的地方影响力是我们要延续的，同时在竞争之下又必须展现新的活力，因此从酒店LOGO、文化形象主题、互联网营销等渠道等进行系统化设计。将地方最具影响力和号召力的旅游资源泸定桥与酒店新设计的LOGO嫁接整合，使其占据地方最具品牌的特色优势。其次将最常规的客房挂画与最具有时代特色的二维码结合，既是消费和客户互动的入口，也是酒店专属装素元素，契合经营目的同时也富有趣味。

另外，位于四川某城市的一个学区精品酒店项目中，我们设定了“中国梦-状元梦”的针对性主题。为增强主题特色和市场吸引力，在有限的68间客房中设置了68个名校文化故事，如名校简史、名校风雨人物志，名校典籍等，床头两本紧扣主题的书，墙上有关名校的摄影作品，以此增加酒店文化内涵并丰富顾客体验，均服务于酒店经营推广和销售。两个项目都得到了业主的高度肯定，并即将推向市场。

丽贝亚建筑装饰第五设计院第十一所所长郭磊

在商业空间设计中，我主要做的是百货、步行街及购物中心等方面的设计。每一个项目我们都会用心的对待，做好充分的准备，从整体到细微局部我们都会仔细的研究分析，我们也在不断地创新和完善自我！最终将最好的一面呈现到大家的面前。

商业空间设计理念

我们一直坚持以顾客为中心的设计理念。以往的商场内的动线设计处于如何把顾客留住来设计，现在我们注重动线设计更具人性化，如何方便顾客走动和购物就如何设计。

如何将自己的设计理念与业主的营销战略相结合

设计中，首先会考虑到业主的营销战略，好的设计是建立在更明确的业主营销战略之上的，设计是灵活的，对于这点，设计师要融会贯通，随机应变吧。

其实，一个合格的设计师不仅要拥有超常的理解能力，更要拥有一定的协调能力，因而设计的阐述也很重要。但无论多么优秀的设计师，一定会遇到与业主意见冲突的时候，主要是优质的沟通，有了双方各抒己见的探讨协商，落实侧重点，才能更融洽的解决不同分歧，最后做出正确的判断。

设计前期会从哪些方面进行市场调研

市场调研是项目策划的第一步计划。在市场调研的过程中，设计师可以亲身了解项目，对项目会有更加贴切的认识。让业主知己知彼的同时，也会使项目运筹帷幄。在与业内竞争相比：1.在项目的策划、市场定位；2.项目的风格元素上的设计和创新；3.投入试运营后的效果等多个方面进行考察调研。在进行以上几点清晰理性的分析后，客户对我们的设计才会更加满意和信任。

如何借助空间要素来传达营销概念

从灯光、材料色彩上来讲，看似简单的色彩搭配，有着不小的学问，在运用中更应细致入微，进入到颜色的轴心，色彩已是设计完成沟通使命的重要语言之一，是视觉语言的重要构成部分。因此与其他的形式要素一样具有知觉的不同层次，其浅层次是悦目性的，深层次则是打动情感的力量。灯光的和材料的运用承载着美观的色彩搭配，除了它本身能够更加具有美学价值以外，还潜藏着很大的经济价值，因为色彩的审美作用能够使消费者产生愉悦感，从而有利于产品的促销。所以色彩搭配的审美作用对于设计中的价值发挥能够达到最大的限度。

像徐州美的翰城广场内装设计，在空间的色彩搭配上，大胆运用纯度较高的颜色作为主色调，这也是商品企划中最重要的一步是颜色。色彩设计战略既是如何表现色彩，设计水平也是在伯仲之间，商品目录以及宣传短句中经常洋溢着“高品质”、“高性能”、“最尖端”等字样。但是，销售量还是会有差别。最后决定销售量的还是色彩。现状是商标和促销都被划分到色彩战略中,其实规划好商品颜色才是重要的。

满意的商业空间设计作品

徐州美的翰城广场内装设计、北京通州万达百货内装设计、长春宽城万达百货内装设计、重庆巴南万达奥特莱斯内装设计这些项目，无论是项目实施还是局部改造，我觉得都比较满意，像通州万达广场万达百货，以“现代、时尚、简约、明快”为基调，将美的集团特有的企业颜色运用在设计中，使空间具有现代内敛的气质。充分考虑了购物人群的生活习惯，在平面布置上最大限度的方便顾客及强大的互动功能，提升了整个购物环境的质量。从艺术和商业的角度来讲，都达到了预期的效果，在光感和色彩方面都比较平易近人，美感不需要解释，去体会。

深圳市华空间设计顾问有限公司总经理熊华阳

我司主要餐饮方面的项目，对我而言，最擅长的商业空间是餐饮空间。

如何打造商业空间

餐厅商业空间在随着社会的发展过程中，不仅仅只是满足人们的就餐及请客层面，社交，商务，洽谈，休闲娱乐等等的功能都会加以体现。在室内设计方面，餐厅设计趋向于人性化，便利性，互动性。在设计角度上，餐饮空间设计首先应多从人体工程学做为基础来思考和表现。例如：人们应用家具的舒适尺度，人在空间行为及动作的舒适空间的研究，不同色彩及光线对人的不同影响等等。

我的设计理念是：以人为本，挖掘品牌特色，与时俱进，不断创新。关注用户的体验感。

如何将自己的设计理念与业主的营销战略相结合

很多做设计的朋友跟我说，客户很难说服。我觉得不会，我只要跟客户讲一个要点，我的设计是针对你们的消费群体，针对这个定位出发的，然后跟他讲设计的用意，客户明白我是为他所想，就会接受我的设计。设计师如果长期去研究、琢磨我们客户的客户群，研究他们的消费习惯，行为特点等，那么你会成为他不可抛弃的合作伙伴。

设计前期会从哪些方面进行市场调研

设计前期，我会从市场分析，市场动态了解等方面来进行调研，因为我们要清晰地了解到消费者的需求，消费者的定位等各个因素，这样才能更好地做出一个符合当代的设计作品。

商业空间设计较之家居设计和办公设计有什么不同

对于设计师来说，商业设计比家居设计或办公设计更有发挥的空间，因为每个品牌的形象都是不同的，对市场和消费者的定位也是不一样，因此它们的设计就有很大的区别，特别是服装专卖店的设计，给予设计师很宽广的发挥空间，但不管怎样去发挥，其设计元素都要切合消费者的需求，切合产品的形象，所以我认为做商业空间的设计是很有意义的。当然，商业空间的设计也有很多种类别，对于品牌连锁店的设计，我着重于拿出很完善的解决方案，就是从品牌的形象去落实它，包括我们对空间的设计，后期的制作和完成，我们都有一套完整的方案。

商业空间设计感悟

我们不能把商业空间设计仅仅看为一个室内空间设计，而要把它看作是，你在用你的专业帮业主完成一个解决方案，使其在面对消费者、接触消费者的时候能够产生销量，然后再通过己经产生销量的消费者去传播你的品牌印象，从而产生更大的销量。

总而言之，商业空间最终目的是要创造价值的，跟家居空间和办公空间有所不同，这些空间的设计只要业主满意，使用方面舒适就行了，而商业空间却要让广大的终端消费者满意。我们已经经历了产品时代和服务时代，不再是单一的讲究功能性，而是到了追求与消费者产生互动体验的时代，这样给他们带来的感知价值更大一点。

推荐以下好书给各位朋友参阅：

推荐书籍名单：《体验经济》、《消费心理学》等，所有设计的问题或者是甲方的问题 ，都可以从中找到答案。像《消费心理学》关注的是消费者的情况，《定位》是关注在市场上竞争的方式，《体验经济》是属于未来的趋势，设计公司或者设计师能够有这些方面领域的一些知识储备的话，跟客户去对接，或者去了解我们的消费者就能够搭建起一个桥梁。

北京清尚环艺建筑设计院主任设计师曾卫平

在以往的设计工作中，我主要集中做商业空间设计项目。在2000年前后，我做的展陈、精品店、超市、百货商场方面的项目比较多。近10年来，我主要专注于做购物中心空间的设计，最擅长的商业空间设计便是购物中心的设计。

如何打造商业空间

做商业空间设计的时候，我首先会想到如何让项目的商业获得成功以及如何解决其存在的问题。在每个商业空间项目前期，我们会投入很多时间去调研项目的各种相关背景，包括策略、营销、生活习惯、消费方式等等。我坚持认为商业设计不仅是美学在空间的体现，更应反映社会功能的变革，关注空间的可持续性发展。商业空间更像是一个媒介，搭建了消费者与项目运营者的平台，作为设计师，我们应思考如何将健康的生活方式理念融入商业空间的设计中，从而通过各种方式包括空间重构、光影关系、业态规划等来设计出舒适的空间环境。

商业空间设计与市场营销之间的关联性

商业空间设计与市场营销之间的关系非常紧密，平时做项目的过程中，我不仅仅关注它的美观、视觉这些层次的东西，而是更愿意去深思项目成功的关键因素和可持续发展，包括商业将来如何运营营销。设计就是提出问题，提出解决问题方案的过程，在做设计过程中必须考虑与未来项目的市场营销紧密结合。一个成功的项目，要做很多方面的研究与综合，设计什么营销内容是我们提出的一个非常重要的问题，为了解决这个核心问题，必然会深入分析项目背景、业态等各种方法和策略等来确保项目的成功。

如何兼顾艺术诉求与商业诉求

成功的设计项目要兼顾商业和艺术完美融合。作为设计师，一方面通过专业知识和经验的积累，对美学有着自己的认识和理解，另一方面，设计过程中也不能只顾“美”的表达，而是要将商业和艺术二者巧妙融合，我觉得这两者要想做到更好的统一，设计师应该首先不断提高自己的艺术修养，通过不断的知识积累来形成自己多方面的设计美学认知，这样在面对客户的商业诉求同时才能提供更多的选择方案和高品质的设计，来使双方都达到高度统一。作为设计师必须要根据客户的实际需求来制定相应的设计策略，同时尽量将自己的设计理念和理解融入进去，达到二者的完美结合。

如何将自己的设计理念与业主的营销战略相结合

做设计过程中，我会首先与业主沟通其需求，利用自己的经验和专业来判断业主的要求和营销战略是否正确，从而决定下一步以什么样的设计方法来表现。当然这过程中有时会出现与业主相冲突的时候，如果业主的要求有偏差，我会从项目所处的区域、目标消费人群的特点、未来营销发展的趋势等方面来进行仔细分析，说明项目设计的思路，双方充分沟通纠偏，最终达到与业主目标统一的结果。设计的过程其实也是营销过程，其落脚点是使项目获得成功营销，所以作为设计师，我们遇到跟业主相冲突的意见很正常，重点是要结合多方因素来进行分析，争取能在设计中既有自己独特设计理念的融入，又能满足业主的营销战略需求，这样才是一个真正成功的设计项目。

设计前期会从哪些方面进行市场调研

设计前期肯定要针对项目进行市场调研，这是设计的第一步，只有了解清楚现状及未来发展态势才能有针对性地做好设计。一般我都会针对市场差异化、当下存在的问题、人的行为方式、消费水准、周边环境、消费人群等来进行市场调研。比如唐山爱琴海的项目，我们对唐山消费特点和购买能力等多方面做了充分的调查分析，针对更具体验性和差异化的购物中心才更具可持续性，我提出利用“爱琴海”的浪漫故事，设计出这样一个既具有浪漫元素又有独特业态的购物中心来满足唐山消费者的需求，确保设计具有针对性，获得项目的成功。

如何借助空间要素来传达营销概念

设计过程中，我会根据不同的营销策略以及不同的环境特点来制定不同的设计手法，当然在设计中所使用的功能、色彩、材料、灯光也会有很大的不同。不同的空间有不同的功能、不同的诉求，我们会通过色彩、材料、灯光等各种形式来组合、重构空间关系来表达和塑造每个不同空间的特点。如商业空间的室外区域与室内区域的照明强度有很多不同，室外灯光要做的明亮引人注意，而室内则是需要以柔和的灯光来创造舒适的购物体验。咖啡馆等的休闲空间需要利用较暗的暖色调灯光来营造浪漫休闲的氛围。这些都是由不同的空间特点决定的。