近日，浙江飞耀装饰股份有限公司(简称飞耀装饰)九阳创意工业园装饰工程飞耀标段项目部获得两面客户主动授予的锦旗：“计划科学、组织得力、能打硬仗、值得信赖”、“计划科学、说到做到、最佳经理、当之无愧”!大红锦缎上的金色字迹，闪耀着业主九阳公司对飞耀项目部的信任和褒奖，而项目部的出色表现也为飞耀装饰“为客户提供超乎预期的服务”这一企业精神做出了具体的诠释。
“客户是我们的上帝，客户满意是最大的肯定，客户的褒奖是最有价值的荣誉。在这个意义上来说，它胜过了国家金奖。”飞耀装饰董事长张跃飞对项目部获得的荣誉给予了高度肯定，并以朴实的语言将企业精神深深地烙印在每个员工的心中。
2013年11月，飞耀装饰中标九阳股份投资的九阳创意工业园行政楼一层及夹层区域的装饰工程，这不仅是该楼最大的标段，也是该项目的门面工程。在12000平方米的区域里涉及到了大礼堂、环形教室、企业展示区、大堂、中庭、综合餐厅、后厨等各种有特殊功能性要求的区块，施工难度大，工期非常紧迫，业主对施工质量也提出了非常严格的要求。
针对综合区域标准化建设和材料要求比较高的现实情况，飞耀装饰调拨专业人员，以冯义作为项目经理组建团队。在拿到图纸预算之后，项目部做好详细的成本分析，针对工程进度制定详细的资金计划和材料采购计划，将可能会对工程产生影响的因素进行归纳总结，积极做好应对方案。
中标书下达不过8天，项目团队人员就已经全部进入施工现场。
计划布局和管理团队的成功到位，为项目的快速推进打下了坚实的基础。九阳股份对该项目抱有很高的期待，这为项目的建设增添了不少压力，但压力就是动力，冯义率领项目部成员针对该工程工期紧、面积广、挑空区多、材料选择多变性大等情况，做到具体问题具体分析，对每个难点采取各个击破的方法，确保项目施工的顺利推进。
进场以来，项目部就面临诸多压力。
一方面，设计方案变动的地方太多，九阳股份来自台湾的工程总监边施工边修改，设计和选材经常变更。
另一方面，九阳股份在年初定下了6月14日组织公司股东视察行政楼的计划，这意味着工期比原定计划缩减了一个月。
面对种种不利的条件，为了公司信誉，冯义勇挑重担，向业主立下了一定保质保量如期完工的“军令状”。
为了压缩工期，冯义不仅带领整个项目组成员吃住在施工现场，而且采取倒排工期，将每项工作的开始及完成时间都落实到每一天，确保工程进度。
项目部与业主单位24小时无缝衔接，随时响应设计方案和选材方面的变更：为了减少时间损失，有时候要根据手机上的设计效果照片推测现场变更设计方案、确定现场材料选用；有个别功能区块甚至根据业主的要求3次变更设计方案，整个项目部依然毫无怨言，让业主单位极为感动。
由于有特殊要求的功能性区域较多和挑空区域多，项目部搭设了满堂架，并根据不同区域、不同的材料和工艺，分别制定了各个功能区块的施工进度计划及材料采购计划。增加施工班组，采取相应的奖励机制，按小时划分工程节点，使得每项工序都能提前完成，为后续工作赢得了时间。
最终在大家的共同努力之下，项目部终于在确保工程质量的前提下将整个工期抢了下来。
在项目施工过程中，九阳公司董事长王旭宁曾多次赴施工现场察看工程进度，唯恐工程不能如期完工，影响公司总部的计划部署。
项目部倒排工期的责任心、精心细致的施工过程以及良好的沟通和应变能力，让王旭宁叹为观止。6月14日，视察如期举行，优秀的施工效果得到了公司股东们的一致好评。
王旭宁特别交代，一定要嘉奖飞耀标段项目部和项目经理：“他们用实际行动兑现了自己的承诺，也维护了九阳在股东们心中的形象!”
“我最大的感受是，要做好一个项目，必须坚持‘诚信’与‘合作’。凡是我们答应过的、承诺过的，就必须兑现，诚信是我们的立身之本!”面对荣誉，“最佳经理”冯义这样说到。
诚信是立身之本，而合作则是保证工程顺利完成的奠基石。
“要想顺利、圆满地完成一个项目，必须与甲方通力合作。只有通过及时的沟通和开诚布公的交流，你才会得到甲方的配合与支持。”冯义说，“九阳作为一家全国闻名、颇具实力的大型企业，他们规范化的管理、严谨的工作作风和浓厚的企业文化都给我留下了深刻印象。”
在项目的施工阶段，飞耀装饰与九阳股份的项目代表针对工程中遇到的问题做到及时的沟通，建立了完美的合作关系，为项目的顺利完工打下了坚实的基础，实现了双赢、共赢！
九阳创意工业园装饰工程，是冯义作为项目经理独立操作的第一个工程。
2006年，工程管理专业的冯义大学毕业后，进入已经实习半年的飞耀装饰，从事资料员工作。
“现在看来，资料员的岗位经历和岗位经验对我教益很大，让我了解到工程各项资料的重要性和必要性，因此在九阳工程这个项目上，我都能在第一时间完成联系单的签证，为竣工资料的完整性提供可靠的保障。”
完成本职工作之后，冯义会主动向项目经理们请教和学习，将书本上的知识和现场实际结合。
在一项项的工程中，在项目经理们的指点下，冯义不断积累施工现场的管理知识，丰富施工管理经验。公司良好的团队协作精神和学习氛围，也让冯义得以快速成长。“我希望在公司的培养和前辈的指导下，自己也能成为一名优秀的项目经理。”
九阳工程的成功，是冯义作为项目经理的成功，也是飞耀装饰多年坚持培养人才梯队的成功。
正是因为有这样一支凝聚力强的学习型团队，飞耀装饰成功完成了多项精品工程，获得了业主的好评和多项荣誉，跻身中国建筑装饰行业百强前列。
飞耀装饰作为中国建筑装饰行业的知名企业，始终以“源于社会、回报社会”为己任，积极参加各项社会公益事业，以具有高度社会责任感的企业形象面向社会，以优质、创新、诚信服务于各界。“飞耀发展到今天，已经成为了社会公器，它肩负着社会责任：首先就是要为社会提供优质的产品和优质的服务，这是飞耀发展的宗旨；其次，要创造就业机会、提高员工收入、促进社会和谐，还要在企业发展的过程中坚持环保意识，倡导低碳经济。”张跃飞说。
正是高度的社会责任感，让飞耀人对于取得的荣誉以此为荣却不骄傲自负，对待每项工程依然脚踏实地，以专业细致的态度为客户提升商业价值。善于创造奇迹的飞耀人今后将一如既往地用实际行动为客户带来超越期待的惊喜，把“质量第一、用户至上、铸造精品、超越自我”的服务宗旨贯彻到每一项工程中！
策划出品：中装新网专题策划：罗婉怡编辑：罗婉怡专题设计：李佳阳 专题制作：吉海秋
