立足中国 走向世界——浅谈海外酒店装饰市场中取得的经验
尊敬的各位领导，各位来宾：
大家好！
非常荣幸参加2012年度中国建筑装饰百强企业峰会，在此，我谨代表中建南方感谢大家长期以来对公司的关心，也要特别感谢中国建筑装饰协会、中装新网给我们提供了一个学习交流的平台。衷心祝愿这次盛会取得圆满成功！
深圳市中建南方装饰工程有限公司总经理 张珏
本次大会的主题是“机遇与挑战”，这个论题非常切合目前的经济变幻形势。世界经济增长的乏力，中国经济增长回落平稳，政府投资受限制，行业整合并购加速，这些都时刻提醒着我们每一位企业管理者要对企业目前所处的环境进行深入透彻的分析。
从机遇来看，根据“十二五”规划纲要，未来5年我国城镇化率要提高4个百分点，达到51.5%。从基础建设方面来看，根据《交通运输“十二五”发展规划》目标，结合“十一五”的基础设施建设情况及投资水平，以及交通部等部门发布的消息，可以预计“十二五”期间基础设施投资将达到10.8万亿元，比“十一五”增长43%。另外，福建省海峡西岸经济区、关中-天水经济区、江苏沿海地区、横琴、辽宁沿海经济带、上海经济自由贸易区等区域规划也将给建筑装饰业带来巨大商机。
机遇突显，挑战也无处不在。“十一五”期间，中国的房地产行业快速增长为全国的GDP和地方政府的财政预算做出了重大贡献。但是，过热的市场、不断上涨的住房成本导致投机泡沫和社会不稳定。“十二五”期间，房地产市场调控加码、二套房首付比例不断提高、5年内停建党政机关楼堂馆所、中央货币政策从过度宽松转变为既不宽松也不紧缩的中性政策、鄂尔多斯和温州房价暴跌等等，这些信号都预示着中国的房地产行业正在发生着实质性的转变。同时，在巨大的碳排放和能源压力下，节能减排激励约束机制将会导致建筑业的成本进一步上升。
机遇与挑战并存，风险和利益同在。随着世界文明的进步，生产力水平的提高，国内外旅游市场得到了快速发展，人们对旅游和度假的热情与日俱增，带动全球酒店业迅猛发展。在这一势头推动下，新建的本地酒店如雨后春笋般竞相开业，国际酒店集团也在全球范围内大展拳脚，不断增加市场投入并扩大布局网络。同时，随着各大会展、商务、世界级运动会的召开，更多更大的海外市场空间被开发出来，例如2018年和2022年将分别在俄罗斯和卡塔尔举办的世界杯。中建南方从成立至今，一直致力于塑造高端精品酒店，通过多年的努力已小有成就，与世界各大知名酒店管理公司均有过亲密接触，包括喜来登、希尔顿、皇冠假日、洲际、香格里拉、万豪等等。这些酒店的打造，为公司在业界稳步前进奠定了坚实的基础。公司从2005年开始海外工程的实践，先后在香港、澳门、越南、文莱、塔吉克斯坦等国家和地区承接完成了一系列酒店装饰工程的设计和施工，近年来又积极与马来西亚、俄罗斯、蒙古、塞舌尔王国、卡塔尔等国家洽谈工程业务。按照公司目前的发展趋势，以及市场未来的发展变化，我们认为实施“走出去”的发展战略已经成熟。
中国的建筑装饰行业经过30多年的发展，其施工工艺已处于世界领先水平，国内酒店装饰的华美程度以及难度攻关技术已得到国际普遍认可；劳动力市场充足，拥有着大批专业施工技术人员，装饰施工队伍已成体系、成建制，易于管理。在材料方面，国内装饰材料齐备，个性化加工技术完备，能对项目提供一体化的装修解决方案。
当然，我们的海外市场也面临着诸多的问题。对国外政策法规的不熟悉，国外投资环境的多变、语言隔阂、运输成本、通关成本、劳动配额、关税及所得税、汇率及结汇渠道都是我们在境外项目中要一一面对解决的问题。
今天，中国企业纷纷从日益逼仄的本土市场中阔步踏出，要想在国际市场上，特别是在酒店项目方面取得一席之地，在勇敢的雄心背后，还需要用清醒的头脑把握拓展海外市场的关键，具体来说可以从以下几个方面考虑：
1、必须打造核心竞争力
发展海外市场，如果没持久的核心竞争能力，没有高人一筹的差异化优势，那么注定只是昙花一现。特别是在今天，生态建筑设计、可持续建筑、绿色建筑、未来损耗系统等，都将成为提升建筑商业价值的主题。针对酒店业而言，主题酒店目前开始蓬勃发展，酒店设计也更加亲情化、个性化，经营方面也更加体现“以人为本”的理念，因此要从酒店设计和施工、智能化等方面进行必要的提升和创新，使酒店更加贴近和融合家居式的人性化。这就需要我们有一支专门的团队，从投资商心态、项目地址环境、生活习俗、酒店主题等各方面对项目进行综合分析评估，加大和重视软装的设计和研究，力求在人文、生态、智能等方面形成企业内部的联合性研发格局。
目前，国际高端设计师的水平仍普遍高于国内设计师，因为他们思路比较开阔，认识比较广泛，对新型材料的把握和运用比较灵活。为增强国内设计师的设计水平，我们应鼓励他们多多走出国门，扩充见识和思路，同时，我们还应提高国内接受、更新新型材料的速度，并不断提升创新设计理念，及时将新的理念运用在现实工程中，以达到更加理想的效果。
2、改变粗放式的管理模式，提升人力资源的质量
随着业务规模和项目复杂程度的提高，企业要采用适应国际工程市场的管理手段，革除粗放管理的弊端；要完善人力资源管理、合同索赔管理、材料系统管理、风险管理，形成科学规范的管理系统；通过对项目相关资源进行系统整合，合理使用项目管理技术和装备，不断向国际化管理水平看齐。
建筑企业虽然具有劳动密集型特征，但是要驰骋海外市场，必须要突破人才瓶颈。企业要以适应国际化发展为导向，基于对海外经营、施工技能的前瞻性研究，把握市场对人才复合型、技术复杂性的要求，重点培养海外经营、资本控制、施工管理、施工技术、酒店管理等方面的复合型人才。
3、加大市场风险管控
一是要选择渐进式的海外扩张方式。在实施海外经营时，企业要分阶段、分步骤向目标市场拓展，根据自身实力和条件，由低到高逐级递进。这样有利于企业在抵御风险的过程中积累经验和教训，从而更加深入地了解目标市场的整体环境，从而有效控制发展风险。
二是熟悉海外市场。海外工程所处的国际市场环境复杂，企业只有摸清楚游戏规则，才能够建立良好的运作体系。此外，企业还要准确翻译招标文件，精确研读技术规范；要仔细开展现场踏勘，熟悉现场环境、资源、机具、交通运输等情况；要详细了解当地的语言环境、民俗风情、宗教信仰、生活习惯、文化状况；要掌握目标国家的相关政策及法律法规，从而透彻、准确了解项目，最大限度地规避风险。
三是高度重视合同。海外工程的合约往往更倾向于保护业主利益，建筑企业要睁大了眼睛把好“合同关”；要详细分析和评估合同条款，包括对双方的责任和权利、对方的技术要求、补偿条款、环境保护、保险、专利保护和侵权、变更和索赔、涉及的法律法规等。只有这样，建筑装饰企业才能够争取增大工程变更可能性、材料设备价格波动等条款，把风险控制在股掌之中。
四是要重视与酒店管理公司的沟通。与国内酒店项目不同，国外酒店管理公司的位置是至关重要的，他们在很大程度上拥有着不容争辩的话语权，尊重酒店管理公司的意见对顺利完成国际酒店项目起着举足轻重的作用。
总之，要想立足中国、走向世界，装饰企业必须要结合公司自身的情况，整合一切可以支配的资源，稳定和开拓企业的经营网络，优化产业链竞争，挖掘企业新的经济增长点。只要我们勇于开拓，潜心研究，同心协力，就一定能让全世界都充分领略我们中国建筑装饰企业的风采，让我国的装饰行业迈上一个更高更广阔的台阶！
谢谢大家！
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