打造综合实力 服务高端市场——新时期机遇与挑战下的五星级酒店装饰之路
尊敬的各位领导、业界同仁： 大家好！
今天很高兴能够与中国装饰行业的精英们一同相聚在美丽的马鞍山，同时，感谢大会组委会给予我向大家汇报特艺达成长经历和分享切身体会的机会。
特艺达成立于1994年，经过近20年的发展，目前已成为一个具有装饰工程设计甲级资质，建筑装饰、建筑幕墙、机电安装、智能化、钢结构等五项壹级施工资质的大型集团公司。
深圳市特艺达装饰设计工程有限公司董事长 陈远尖
回顾特艺达的成长历程，我深切地体会到找准市场定位对于一个企业经营和发展的重要性。建筑装饰行业是一个庞大的可持续发展产业，一个处于成长中的企业如果处处发力，往往会处处不得力。特艺达的战略定位，就是要聚焦在国际五星级酒店装饰高端领域,以精湛的技艺来打造公司品牌。
10年前，我接手特艺达时，将特艺达的长期经营战略锁定在外资型国际五星级酒店工程这一细分市场上，并围绕此战略核心，重组公司组织架构，匹配高效运营的专业人才团队。
1996年，在某国营装饰公司工作期间，我主持商务洽谈并担任项目经理，承接了厦门马哥孛罗酒店工程。该项目有11家国外公司和4家国内公司参加竞标。我们团队以合理的替换材料和以工厂组装木器的施工优化方案，获得了新加坡业主的认同和信任，夺得了整个酒店装修项目。通过这个工程案例，我发现外资型国际五星级酒店工程与当时国内工程的投标方法有许多截然不同的模式。外资企业，更多的是关注投标人的工艺制作水平、管理能力和双方诚信履约。与外资企业合作人为干预因素较少，利润也相对可观，毫无疑问，外资企业是最优秀的客户群体。
2005年，适逢香格里拉酒店集团在国内扩张，特艺达团队积极备战。在广州琶洲香格里拉的招标过程中，我们又凭借工厂化施工方案的优势，在与香港装饰公司同台竞技的擂台上，成为唯一中标的大陆装饰公司，打破了香格里拉酒店大堂装修只能由香港装饰公司承接的规矩。
琶洲香格里拉首战告捷后，特艺达团队上下群情振奋，更坚定了聚焦外资型国际五星级酒店工程这一细分市场的信心。在连续8年的时间里，特艺达作为香格里拉的重要伙伴承包商，先后承接了广州、深圳、北京、上海、武汉、大连、天津、合肥、杭州、重庆、三亚、东京、伦敦、乌兰巴托等国内外香格里拉酒店工程。
随着特艺达在国际五星级酒店这一高端市场上频频获胜，从而分享了巨大的品牌溢出效应，一些其他五星级酒店集团也相继找上门来洽谈业务。
在近5年的时间里，万豪、君悦、凯悦、喜来登，希尔顿、洲际、豪生、威斯汀、铂尔曼、悦蓉庄、朗廷、马哥孛罗、丽斯卡尔顿、澳门永利、澳门银河等外资酒店集团已主动邀请特艺达参加酒店工程投标。
特艺达的品牌溢出效应在国际市场也崭露头角。承接外资型国际五星级酒店工程，让特艺达人掌握了国内工程的国际打法，熟悉了一整套的建筑装饰市场的国际规则。携此优势，特艺达成功地走向国际市场。先后在澳门、日本、英国、蒙古、越南等国家和地区承揽到五星级酒店工程业务。
如果将战略定位比喻为一根钉子，要将其精准地钉入目标市场，还必须有坚硬、有力的锤子。我认为出色的设计团队、优秀的施工团队、强大的工厂化支撑就是三把最为得力的锤子。基于这样的考虑，在创业之初我便毅然决定同时兴办家私厂、石材厂、玻璃厂，作为保障工程质量和进度的核心竞争力，弥补公司没业绩、没奖项的弱势。
坚守国际五星酒店工程定位10年不变，凭借出色的业绩，特艺达不仅受到了国内外越来越多五星级酒店客户的惠顾，也赢得了良好的社会信誉。2012年，特艺达被深圳工业总会授予“国际五星级酒店装饰领军企业”的称号。目前，特艺达在建的国际五星级酒店工程项目有16个。
总结特艺达开拓国际五星级酒店市场的经验，我认为定位国际五星级酒店工程细分市场有四大有利之处：一是承接国际五星级酒店工程是提高公司竞争力的一条重要捷径；二是承接国际五星级酒店工程易于提升企业形象；三是承接新建五星级酒店项目有利于循环经营，也就是在它翻新装修时，你中标的机会最大；四是五星级酒店工程合同在银行融资相对容易。
但也有三个方面值得注意：一是承接五星级酒店任务过多时，会出现管理人才欠缺现象;二是可控的工厂支撑与工程质量以及进度的关联度非常大;三是承接境外工程，不能只看到可观的利润，还要充分考虑到中国工人劳务出口配额、运输、汇率、关税、当地排华情绪等风险。
今年，习主席提出了“实现中国梦”。我认为，中国梦的实现来自于举国各行各业实现好行业梦，而行业梦的实现需要行业中的企业实现企业梦，而特艺达的企业梦是“将企业打造成为国际五星级酒店装饰领域的航空母舰”。面对新时期的新机遇与新挑战，特艺达集团将以谦虚的胸怀与同行保持良好的交流与合作，愿与百强同行一起携手共进，为中国建筑装饰行业的持续发展做出应有的贡献。
谢谢大家！
