核心提示:北京丽贝亚建筑装饰工程有限公司总经理白海波说：“售后服务对我们产品的品质提升有很大的帮助，比如说我们会在工程竣工后，提供业主一套完整的维护使用说明。他拿到这套说明后会看到，在后期使用过程中我们还会提醒他要注意些什么问题。”
丽贝亚总经理白海波
在谈及为客户服务时，北京丽贝亚建筑装饰工程有限公司总经理白海波说：“售后服务对我们产品的品质提升有很大的帮助，比如说我们会在工程竣工后，提供业主一套完整的维护使用说明。他拿到这套说明后会看到，在后期使用过程中我们还会提醒他要注意些什么问题。我们都知道相机有说明，手机有说明，汽车有保养说明，为什么工程没有？其实工程也需要使用说明，墙板年久失修之后，光彩已经消失，很多中国工程的现状就是任由他发展下去到最后全部换掉，改造掉，其实这种木材还有很多漆面的保养，如果经常采限一些措施的话，还是会涣发出原有的光泽。这些东西为什么不能让顾客去体验到，而只能用换新的来表达他心中的夙愿呢？而我们现在研发的4S服务就是提供这种东西，让客户能感觉我们有这方面的能力、经验和资格提供。做项目就是做一生的朋友，我们的4S服务产品真正把我们和客户之间的合作变得更长久、更稳定，所以后期服务是不容忽视的。”
关键词:
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