因为我是从去年11月份从北京全家搬到广州，我看了很多房子之后是很失望的。因为房东一旦决定把这套房子用于租赁的时候，就不会真正用心在产品上。他不会做设计，也不会真正配好的家具、家电。他们都是拼拼凑凑，把不同的家具放在一起，这个事情谁能做？就是这些长租公寓行业的从业者，这些机构，会站在客户的角度去思考产品，去打磨服务，做真正的社群和信息化的建设。所以我们认为整个长租公寓的核心会带来整个市场体验的变化。我们以前也讲，别看我们白天在城市的各种场合如何挥洒青春，激扬文字，实际上我们回到住处的时候，都很有可能很不堪。
所以我们认为整个长租公寓，大家都觉得他有泡沫，但是我觉得是重大的历史机遇。不要人云亦云，要参与到行业当中去了解真正的情况。
金融，这些都是老数据了，行业数据是每天都在被刷新的，包括融资额，关于未来金融的布局，包括大家的估值，这个行业每一天都在发生变化，而且我相信每个城市的落地细则到今年3季度的时候，都会见分晓。
各行各业都在参与的情况下，作为装修装饰的从业者，从业机构，在轰炸机不景气的情况下，应该关注长租公寓领域，尽管今天很LOW，可能没有那么高毛利，但是在这种情况下，各行各业都在逐步走过高毛利的时代。我们还是要拥抱，如果不拥抱，可能会带来我们对历史机会的错失。
乐乎城市青年社区，为什么要在这里分享？我们也是行业的服务机构，我是2007年从北京大学毕业之后当了二房东，整整六七年都在做二房东的生意，城中村、地下室等等都干过。到2013年9月，完全是因为租赁市场太好了，当时在北京有一句话，叫做：没有租不出去的房子，只有租不出去的价格。
所以我们2013年9月在亚运村做了第一个所谓的白领公寓，没有这么多政策的加持，没有这么多资金的助推。只是因为对这个行业的感觉，觉得租赁人群的生活太苦了，因为产品不行，服务不行，谈不上服务，没有把租客当成客户。租客在北京就是二等公民，整个交易流程及其的不透明，黑中介，房东各种的颐指气使，我们就想有没有可能通过标准化的方式，通过机构化的方式，通过连锁化的方式把这个产业进行升级？
那个时候第一个项目大概是2400平米，76间房，当时投了410万装修，每间房是4.17万。可能也是行业里面比较早的从业者，那个时候我们就是二房东，包租模式。也就是现在很多数得出来的品牌的模式，把房子租下来，装修完再租出去。但是确实对零起点的创业团队来说，这样的包租模式还是很重。我们到2014年做完亚运村项目，很快实现了满租，将近租价4400多，就去寻找风投的关注，但是风投不愿意投我们。他觉得这个模式特别传统，而且很重。风投给你投几千万，可能很快就没了。
我们就做了第二个项目，因为没人投，我们就自己干。第二个项目投了1700万，可能在今天看来，在行业里面什么都不算。但是对零起点的创业者来说，那是很重的模式。所以我们到2015年8月拿到天使投资的时候是非常果断的做了轻资产的转型，我们成了行业的代言商。理解起来就很像酒店管理公司，比如说铂涛、华助住酒店管理公司。也就是说我们自己不在项目层面做投入，而是去给项目的投资方输出我们的行业研判能力、设计能力、工程管理能力、运营能力、社区能力及信息化能力。所以我们成了行业在今天看来很有识别性的一家公司，就是我们是轻资产运营服务的第一品牌，我们大概现在在全国有80个项目，从去年11月份走向全国，在10个城市开展业务，现在每个月大概增加10个项目。
当然我们都不是投资者，我们背后有6只私募基金跟着我们在全国跑。而且在这个过程中，也有很多的房地产机构和一些园区运营商，包括政府平台寻求我们的运营支持。比如说现在在武汉在做一个120万平米的大型的租赁项目的咨询业务。所以我们把自己定位为轻资产托管运营品牌，我们刚刚做完B轮过亿元的融资，也是几家顶级机构。
我们和其他的长租公寓有一些区别，我们从一开始就是合作的思路，因为仅靠我们一家机构，比如说我是万科，可能有很多的政府资源，可能有很多的专业能力，有人才资源，但是我们认为整个行业赛道足够宽和深的情况下，靠一家或者是几家机构的资源是不够的，我们是要建构一个驱动全行业的能力。就好象今天我们找装修合作方，设计合作方一样，因为我们要把这些机构绑在我们身上，我们可能才会把自己变得更加强大。包括有大量的基金跟着我们跑，现在每一年投出去的项目，去年可能是20亿，今年可能是五六十亿。
我们有什么优势？
有金融优势，当然这不是我们的，但是我们整合进来的。因为我们以运营能力为依托，很多金融机构都愿意跟着我们跑，在全国收这样的资产。甚至土地的投资机会，开发机会。
运营服务优势，这是我们的核心优势。因为我们做了3万间房之后，分布在不同的城市，不同的项目上，所以我们有全套的SOP的流程，通过信息化的方式固化下来。包括精细化的收益管理的模型，获得了很多甲方的认可。昨天是有三个项目开业，就是和北京昌平区政府合作的，我们获得了政府平台机构的认可，他们整个集团的诉求是资产诉求。但凡不动产都需要运营机构，所以他引入我们这样的运营机构。我们也是在外部整合的设计机构给他们做服务的。外部的工程机构给他们做服务。
设计优势，比如说近期和清控人居的规划院、设计院建立了战略合作协议，服务我们的股东复星在广州的一个项目。我们的运营能力和信息化能力，是我们自己的。金融能力和设计工程能力是对外寻求合作的。
乐乎城市青年社区自己的定位是刚需的，主要是用色彩解决问题。因为年轻人喜欢更具有活力的空间。这两个项目，一个是跟昌平区政府成立的，做的人才公寓。另外一个是跟武汉洪山区政府做的人才公寓。这是我们跟总部基地，北京的一个上市公司做的510间的人才公寓，这个是我们跟复地做的高端一点的公寓。这是我们的案例，我们都是轻资产服务商，除了洪山区的人才公寓我们是投资方之外，其他的都是服务方。因为洪山区的人才公寓，当时可能是行业里第一个对社会招标的人才公寓，所以要求投资主体和投标主体必须是一家，而且要求这个投标主体还得具有品牌影响力，所以只能是乐乎自己。这是我们目前80个项目中唯一一个自己投资的项目。
我们对自己的定位首先是社区运营商，公寓的服务商，也就是说我们还是在对行业赋能，而不是自己全套的做，当然我们有自己的设计团队，也有工程管理团队。全国有40多个人，但是还是有很多的对外寻求合作的地方。所以我们把自己的重心放在运营上，因为未来对我们来说，通过轻资产快速获取资产，快速获取客户，未来在这种一线和新一线城市中的青年人群，未来的经营是我们的战略中心。因为我们要把自己打造成一个城市青年的生活流量入口，所以我们花大量的精力在运营上，在软硬件打通上，在获取客户数据上。同时我们是一个行业的赋能者，服务商，现在百万大军下江南，所有人都挤向了这个行业，但是很多机构其实没有专业能力，他需要我们这样的运营商来交流。所以乐乎总部每天都会接待大量的来访者。最后还是定义自己是一个行业的驱动者。
会给大家带来哪些机遇？
我对装修装饰行业并不了解，因为我们公司这一块是由另外一位合伙人负责的。但是今天我来讲，就班门弄斧。
首先我们觉得对装修装饰行业来说，现在受开发商不景气的影响，可能会对装修装饰行业带来一些压力。包括对整个不动产经营环境，我也是有一些了解的。如果是同质化很严重的机构，活下来是很有问题的。包括我们跟清控人居合作的过程中也听他们一些领导讲，其实他们的设计能力是过剩的。我们认为在整个房地产都在向租赁产业靠拢的时候，作为下游产业，也应该了解整个房地产的走势。未来的很多中小开发商肯定是会退出历史舞台的。但是我们国家现在对租赁行业的发展是在去寡头化。十九大讲得很清楚，整个租赁行业要多主体参与，多渠道供给，而且鼓励非房开企业开发租赁项目。从这个角度来说，希望在座的各位从业者要关注整个房地产行业的发展宏观走势，租赁时代的到来是不可逆的，是必须要拥抱的一个事情。而且租赁这个事情，未来一定是低毛利的、靠量的生意。我们行业在讨论国家很有可能会出台租赁行业的限价政策。目前是没有的，目前是各企业自己各显神通，但是我们认为租赁企业在国家给你带来红利的同时，一定也会规范你。所以在整个产业链条上的从业者都要面临低毛利的现状。
新的机遇在什么地方呢？
这个行业可能有很多合作机会，项目的机会，战略合作的机会，深度绑定的机会都会出来。
第二点讲的是智能化家居，一定是租赁型企业考虑得非常多的问题。原因有几个方面：
第一个是智能化家居到今天已经有相对成熟、稳定的解决方案。我们近来跟小米智能进行全面的战略合作。他们的产品，无论是稳定性上还是价值竞争力上，对整个智能家居行业会有很大的冲击。第二个方面是如果租赁型的业态下要求我们是低毛利的话，就只能是提人效，就只能智能。我以前对这个东西的认识不深刻，近期我参观了一些高度智能化的空间之后感受很深。有一个兄弟企业在北京望京做了四个5千平米的联合办公空间，他是用多少人实现的管理？2个人管4个空间。整个过程，从你到访的邀约，到整个合同的打印、租约的生成，会议室的预约，包括里面所有的消费全部实现了智能化。他们这两个人是做什么？收拾垃圾，因为有很多共用的会议室，有时候有一些参与者不自觉会留下一些垃圾，为整个社区的体验带来负面影响。所以这两个人就是搞搞垃圾，搞搞卫生。他们不会关注会不会关门，进来的人有没有认证，不会说我的打印要怎么提供，附加服务怎么提供。这个事情对我的触动是特别大的。
以前我特别不能理解，为什么国外的we work有那么高的估值，现在我是理解了。尤其是和小米家居沟通的过程中是理解了，确实未来的空间运营商都是高科技企业。所以我们认为智能的东西，一定是所有运营商会关注的东西。今天行业还没有晋升到那个状态，但是这一天的到来会很快。
第三是能力的问题，运营商肯定要用品牌化来提升。但是我们为什么还要深入？原因很简单，我们这个生意是严重非标的，跟经济型酒店不太一样。每个标的都有它的特殊性，这也是为什么在座的有些设计机构能参与进来的很重要的原因。我们在不断的致力于做标准化的工作，但是实际上有时候搞起来没有酒店那么容易。所以我们要深入的参与进去，甚至我们为什么乐乎这样的运营机构要自己建基金团队？建融资能力？因为我们发现我们只有深入的参与进去，才会有那么强的话语权。
绑定就不要讲了，因为对我们这种跑量的公司来说，如果没有长期的战略协议关系，一事一议，一案一议，对我们来说是太大的灾难。因为我们现在每个月的新增项目10个，Q3的时候，每个月会形成20个项目。如果这样的跑量的过程中没有长期的稳定的相互信赖的合作关系，那就是会有很多扯皮的事情出来。
这是我们需求合作伙伴上的方向。
第四是集成。智能家居马上会进入千家万户，也会深度改造行业。而且智能家居没有那么玄乎。我让小米智能给我做了一个乐乎城市青年社区刚需版的报价，昨天给我的一间房1077元，大概用了10个左右的元器件，实现了一些安全的问题，人体感应的问题，空调自动控制的问题，还有一些灯光自动控制的问题。还有跑水跑电的监测问题，烟雾浓度过高的问题，十个左右的元器件。而且还告诉我们，如果乐乎能跟我们战略合作，所有产品线都铺的话，还可以在政策上给到。也就是说其实智能这个事情并没有想象中的那么遥远。包括全域的WIFI覆盖的问题。所以从这个角度来讲，我认为未来的城市租赁行业的智能化一定会提上日程。
智能化管理，乐乎现在已经开始在干了，包括今后定价的大数据化。完全会抓取周边房价的交易数据决定动态的定价。今后可能智能化、互联网化，软硬件打通，肯定是所有运营机构会致力于解决的问题。
定制化，这个可能对于一些中高端的品牌，比如说Q3的时候乐乎会推出一个精品商务公寓品牌，可能就需要做一些定制。尤其是现在很多国企机构很也进入这个行业的热情，他们就会提一些更高的要求。可能就需要定制，但是我们不可能不做这个事情。
模块化，有可能是这个行业能大面积铺量的一个解决方案，遗憾的是现在成本还没降下来。但是很贴近我们可以承受的价格。
所以整个工厂化的定制家装，有可能也是租赁型企业要寻求的解决方案，因为我们要跑量，真的没有那么多时间去扯皮。我们要的是快速稳定的输出能力，而不是一事一议、一案一议的方式。
所以我们认为未来装修模块化肯定是方向。我的分享就到这里，谢谢大家！
主持人：感谢罗意先生的分享！
今天上午请了建筑装饰行业的几位领导，一起分享了中国建筑装饰行业发展的创新点，发展的思路以及他们的做法。
时间关系，今天上午的论坛就告一个段落，下午2点，还是在这个会场，将继续举行《建筑工业化与装配式建筑》主题论坛，请各位嘉宾准时出席，谢谢！
京公网安备11010602004695号