2015年是互联网家装爆发年,仅一年内诞生了200余家互联网家装企业,不管是否有无互联网基因,都进入了家装行业。2016年是发展的一年,大家不再单讲故事,讲理念,而是落地,修炼内功的一年。不管是互联网基因的企业进入到家装行业,还是传统的家装行业在运用互联网,现在都在考虑怎么样提高用户体验、提高产品能力、提高产业链的整合能力、提高设计师的能力、提高工地交付能力。
相对于2015年,互联网家装显得平静不少,大家对于互联网家装的模式、概念、和传统企业的不同等探讨也越来越少了。今天大家谈的更多的是如何具体化,如何落地。中国武术界有句话,叫“内练一口气,外练筋骨皮”。做企业也是如此,通过市场去提升你的品牌的影响力、市场的影响力,这就是筋骨皮,对内的一口气是企业的真正的核心能力建设。那么核心的能力建设是哪些呢?如果2016年是互联网家装企业“修炼内功”的一年,那么这个内功到底是什么?我们可不可以把这个内功中的核心能力建设变成几个关键词来跟大家分享一下?
流量转化能力和工地交付能力
传统的家装企业获取流量的渠道过于简单,往往是通过广告投放或者门店的大招牌揽客。这种获取方式渠道成本高,且物理位置有限制,不利于其快速发展。而互联网企业在工地交付能力上还有不少需要加强的地方,需要借鉴传统家装企业的经验。不管是传统企业还是互联网企业,都开始意识到,各有优缺。其实互联网就像老子说的“无为而治”,互联网是什么呢?它是一种连接。那么,不管是互联网企业所说的流量也好,还是我们传统企业所说的用户也好,它们的转化能力能不能用互联网作为连接,连接之后提升它的效率,这是一个非常重要的能力的建设。
有观点认为在2016年交付能力比流量能力更加的重要。但是对于没有用户沉淀的企业而言,可能连接用户的能力、流量转化的能力会比工地交付的能力更加的重要。其实这些是不同企业的不同基因决定的,每个企业面临的问题也不同,只有对症下药。而这药就是核心能力建设,企业抓住核心能力建设,把短板补长,让长板进一步提升。
设计师能力和产品化能力
目前中国设计师资源两极分化严重,其中90%的设计师是销售型设计师,是业务员。而不到10%的设计师可以提供全案设计服务,而高大上的设计师整天谈的是阳春白雪,离主力装修人群远,只服务小众高端用户。而装修主力军们需要的是一个更接地气,更实实在在的家装生活场景。为了提升设计师的能力,很多互联网家装企业都会想办法去把产品做的更加标准化,因为只有标准化了之后,才能大规模的复制,但你的产品标准化后是否是家装用户的需求是关键。
为什么要在产品化能力前加一个设计师能力?在家装行业,我们的设计师的概念从最简单的、最入门级的营销型的设计师,到全案的设计师,到大咖型的设计师,可能划分的维度非常多。而今天已经不能再简单的把设计、施工和材料按三个环节割裂来看了,这三块更应该是一个整体的家装解决方案。同时互联网家装还会融入更多的设计师,比如木作企业的设计师,楼梯设计师、木门设计师、橱柜设计师等,应该统一都定位成整体家装设计师。未来在设计端就已解决用户对于家的生活场景的一切需求了。