由于互联网家装涉及到的行业范围较广,市场规模的过度强大,用户和家装公司的过于繁杂最终导致了互联网家装公司很难再短时间内建立一个有效的平台,并利用这个平台对家装相关方进行有效控制。在缺少了有效控制之后,互联网家装公司重新陷入到了怪圈之中,用户的痛点并未消除,互联网家装鼓吹的颠覆性改变并未到来,市场鼓吹的颠覆性改变最终变成了一个噱头。
创新的互联网技术并不能和家装行业建立天然的联系。“互联网+”时代之所以会来临在很大程度上是由于互联网技术与相关行业建立了密切的联系,并借助这种联系给用户带来的实质性的体验上的改变。然而,互联网技术却和家装行业并没有建立类似的联系,用户虽然通过互联网获得了相关信息,但是这是互联网时代就能够做到的,并非“互联网+”时代产物。如果将这些东西归结到“互联网+”时代的话,显然并不全面。
很多互联网家装公司都在试图通过将全新的技术适用到家装行业上以给其带来有益的改变,并试图将互联网与其他行业融合的先进经验适用到家装行业身上。然而,等到他们将这些技术硬生生地加在家装行业之中的时候却发现家装行业与这些技术并不能建立一种天然而又密切的联系。无论从用户体验还是从行业改变上来讲,互联网技术与家装行业似乎永远都是水火不相容的两个事物,并不能产生深度融合。
互联网技术与家装行业的这种“密而不和”的关系最终导致了有关互联网家装是一个伪命题的疑问,被市场和资本寄予厚望的互联网家装公司并未给市场带来实质性的改变,整个市场依然停留在相对初级的阶段。
体验的改变只是给伤痕累累用户的一剂春药。互联网家装之所以被寄予厚望,其中一个很大原因是因为在传统的家装过程当中,业主们承受了太多不公正的待遇,遭遇了太多陷阱。而介入到互联网家装领域的人们通过鼓吹体验的改变来获得更多的用户。
很多互联网家装公司都在鼓吹互联网家装公司能够给用户带来与传统家装不同的体验:通过整合供应链避免价格陷阱、通过手机端实现实时监控、通过整合设计方案避免设计失当。然而,这些所谓的体验上的改变在等到实际实施过程中会遇到很多问题。比如:装修材料的供应上会出现很多供应链无法及时供应导致的停工和延期的现象、手机端的实时监控由于信号传输的问题难以起到根本性的作用的问题、整合设计方案的过程中由于缺少户型的实际导致一些设计方案无法量产最终导致设计资源浪费的现象。
互联网家装的这些优质体验让在传统装修中苦苦挣扎的用户看到了一丝曙光,在互联网家装诞生之时,这些用户纷纷导向互联网家装,而等到这些用户体验到真正的互联网家装之后,他们却发现市场鼓吹的互联网家装体验只不过是一场闹剧而已,而体验的改变只是给伤痕累累的用户增加了一剂春药而已,等到激情过后,用户并没有得到任何实质性的东西,甚至还有留下“后遗症”的风险。