实创董事长孙威认为,第四代家装是依托信息化、优化供应链、提升用户体验的系统工程。
从“699元/平方米”到“20天完工”,从土巴兔、齐家网到实创、爱空间,今年以来,互联网家装飓风愈刮愈烈,云设计、虚拟现实等互联网技术层出不穷。互联网时代下的第四代家装是否能真正改变消费者装修的诸多痛点?在日前举办的“首届中国互联网泛家装论坛”上,实创装饰集团董事长孙威表示,家装行业正进入高标准4.0时代,是依托信息化、优化供应链、提升用户体验的系统工程。
现状:互联网家装仍未解决两大痛点
去年以来,多个互联网家装公司推出“xxx元/平方米”、“20天完工”、“0增项”、“全程手机监工”等概念,因为迎合年轻人简单、省心的消费心理,迅速掀起了互联网家装的浪潮。数据显示,目前国内互联网家装平台日均独立访客逾1000万人,而从传统家装企业互联网化转型的实创装饰,在2015年“双11”中,以4.16亿的销售额斩获“天猫全球热销排行榜全类目”第7名、家装类目第1名。据预测,2016年,中国互联网家装市场的整体规模将达到2050亿元,市场份额将超30%。
业内人士分析指出,风头正盛的互联网家装只是量化了价格和工期两个维度,提高了装修的确定性,却仍存在边际成本高、供应链效率低等问题。
实创装饰集团董事长孙威在接受采访时表示,这主要是因为互联网家装没有解决供应链问题,只是在管理的前端运用了一部分互联网思维和技术。其实家装是一个非常长的服务链条:分前半部分和后半部分,成交前是典型服务业,成交后就进入了移动制造业。移动制造业最核心的环节是ERP、是柔性供应链、是生产制造质量的把控。如果一个互联网家装企业,连供应链都解决不好,是很难实现长远盈利的。
趋势:第四代家装是卖完整解决方案
据中装协住宅装饰装修委员会秘书长张仁介绍,家庭装修经历了三个阶段,1.0时代是手工设计,2.0时代拼电脑设计,3.0时代整装概念将家装带入成品时代,而时下兴起的第四代家装则是卖完整解决方案。
那么,第四代家装具有哪些特征?孙威指出,第四代家装是一个完整的解决方案,家装4.0时代的标志首先就是个性化,因为标准化是反人性的;其次,是高效率,18天还是20天?快不是家装公司追逐的目标,合理的工期才是最重要的;第三是低成本。符合这三点的家装模式才是第四代家装,而家装4.0的硬件基础是满足个性化需求的柔性供应链,软件支撑则是EMP系统和大数据,最后还是得回归到良好的产品体验。