3．系统而全面的定义
2014年2月4日，穆峰在亿欧网作了题为《家装O2O大势，互联网装修的崛起》访谈，3月20日前后，发表的《深度解析:等风来的“互联网装修”》在各大知名科技媒体广泛传播。文中首次系统提出并阐述了互联网家装的概念，之后也有迭代：
互联网家装是在“互联网+”的背景下，借助互联网思维和互联网工具，改造装修中存在的问题，通过标准化、技术化及去中间化、去渠道化，优化或重构装修产业链，提高生产和运营效率，降低产品及服务成本，改善装修用户的体验，让装修变得简单、透明、精致，性价比更高！
这里特别强调一点，互联网思维的“用户思维导向”在家装领域尤为重要，因为以前的一锤子买卖太多了，不会管你的感受，赚到钱就行。
让我想起有住网CEO杨铁男在《“颠覆”传统家装，互联网家装的实践论》一书的推荐序所言：用户是根，而用户思维就是寻根。第一是以用户思维来创造好产品。第二是靠用户的口碑来做传播和营销。通过用户交互和反馈来不断的提升产品满足大多数用户的体验。这是整个家装产品O2O发展过程中最重要的理念：“让用户来说话”。
总之互联网家装的核心点是建立在标准化、技术化和垂直化之上的效率、成本和体验三个关键点。
四个标准判定互联网家装
获客成本的降低
得先解决粮草问题，有单子，且能持续获取单子。不管是靠内容运营，还是社交媒体传播，不为单子发愁。
互联网家装的整包销售成本必须控制在合同成本3%以内，不管是电销、sem，一定是控制成本，提高报名转化率、上门转化率及订单转化，最起码得做到付费渠道的线上访客报名转化率5%～10%，上门转化率30%～50%，定单转化率40%～60%。现在一些互联网家装的整包产品的客单价在七八万左右，而销售成本也就2000左右。
这背后逻辑是获客成本降不下来，想要毛利在20%以上很难。还有一点是标准化之后的规模化必须是建立在口碑回单基础上，要不然品牌的信任会被透支，回单比例低于20%会陷于恶性循环，导致获客成本持续高走。
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