有人质疑说互联网家装不存在,或者说是二道贩子,亦或是一塌糊涂还不如传统装修。到底怎么去看待互联网家装?互联网家装又如何发展?
有一个真实的段子。一装修用户到传统装修那边对签合同心里没谱,就说起了互联网家装如何如何。设计师一听就说:“你看互联网家装虽然性价比高,比我们看似便宜,但熬不长。你想想他们都是烧钱的,说是质保五年,可能钱烧三年就没了,就倒闭了。你有问题了,人都找不到;若是再快些,可能你家一开工没多久,他们就关门了!”
其实主要的几家做整包的平均毛利都在20%以上,还不至于赔本赚吆喝。虽然到2016年上半年,互联网家装更多是在营销获客、各项标准化上下了功夫,一定程度提高了行业效率,降低了产品服务成本,但由于时间短、规模小,可复制性地摸索,对装修更深层次地改造还在进行,毕竟传统装修壁垒重重,也不是那么容易的。
而不少关于互联网家装的盘点和所谓数据分析,但往往判断的标准是“只要自己说是互联网家装那就算是”,想想也挺滑稽的,即使到现在也只是凭感觉、凭熟悉程度去判断。
什么才是互联网家装?
1.“标准”、“极致”、“透明”
在2015年年初,行业内普遍将标准、极致、透明,认为是互联网家装的3个关键词。
标准是指将家装复杂的单项报价通过按平米单价报价,这背后是产品、设计、材料、工程管理等的各项标准化,把复杂、难以确定的装修服务过程,透明化地呈现在网上,降低在线上交易的难度;极致是指利用互联网进行前端低成本营销获客,及去中间化的渠道成本,通过标准化施工,缩短工期,使得产品具有穿透力的价格;透明不仅是指网上信息的透明,还包括整个产品、工程管理以及所有环节的透明。
2.“成本”、“效率”、“标准化”
之后,随着大家认识的深入,发现极致和透明是表象,或者说是给用户的价值。而追本溯源到经营层面则是“效率”、“成本” 和“标准化”,这时互联网家装可以理解为:
“将价格不透明、工期冗长、成本浪费的传统家装,改变成为可定价、定期的标准化家装,并通过线上实现预约和全程监控,线下实现体验和交付的新型家装模式。通过用户参与,快速迭代,优化产品。”
当然这里有个局限,就是讲互联网家装等同于标准化的整包产品,肯定不是这样的。