李斌介绍，红星美凯龙的实体店作为体验中心、服务中心，也是流量入口，将通过大数据运用，借核心精准的用户反馈，促进线上的跨界经营；此外，未来商户进驻红星美凯龙也要依靠用户反馈的大数据，商场未来展示什么品牌和产品，投票权将回归消费者。
“线下实体店的优势是有温度的体验和服务，重在专业度，更有利于品牌忠诚度塑造，这是互联网无法替代的；线上平台的优势是信息的丰富和便捷，重在效率，这是线下平台不能比拟的。”
在业内人士看来，互联网家装要解决的问题不在于“去实体”，而在于整合平台的资源，提高效率、提升品质。“互联网家装是要打通消费者与装修之间的通路，去中介、剥离装修公司，将业务众包给施工团队，剔除装修中的不透明因素。”轻装上阵CEO钱坤表示。
李斌也称，所有的核心都是基于解决用户问题，解决了用户问题就解决了供应商问题。“数字化的目的就是让供应商无成本上线，这就增加了成交几率，因此线上线下两大平台不是平行运营的独立体，我们希望用技术将其打通。”他提出，希望基于平台对行业的了解和供应链的整合能力，重新树立行业装修标准。
互联网家装空间较大 企业多谨慎布局
中装协数据显示，尽管去年家装市场达4万亿规模，但参与到互联网线上化的不足1%，可见互联网家装有较大空间。
但是，企业在家装业务的互联网布局上往往显得尤为谨慎，一方面全行业的形势不容乐观，另一方面家装行业O2O的确是没有参照的新兴事物。
红星美凯龙董事长车建新曾列举了家居行业做电子商务的五大壁垒：一是家居行业的经销体系复杂，传统渠道与线上渠道利益不容易分割；二是家居家装卖的是高体验产品，消费者愿意先去线下店体验；三是家居产品的客单价很高，用户不会轻易在线上下单；四是家居产品是多品类和非标准化的；五是消费者购买家居的频次很低。
与此同时，车建新还判断家居家装的互联网化速度不会很快，他曾向喧嚣一时的“马（马云）王（王健林）对赌”发起新挑战，如果10年后单纯电商在中高档家居零售市场的份额超过15%，他愿意输给王健林和马云各1个亿。
不过，家装行业的互联网转型已经在业内达成了共识，越来越多的传统家居家装企业已经从观望变成拥抱互联网，推出各种定位明确的产品，红星美凯龙便是其中之一。
在红星美凯龙近日的30周年盛典上，发布的1001战略，就把互联网家装作为未来的主攻方向和核心引擎，据了解，红星美凯龙A股申报中拟募集资金中有5亿元将直接投向互联网家装。
“我们致力于打造中国最大的互联网家装平台，基于我们对行业的了解和供应链的整合能力，重新树立行业装修标准，培训基础工人，以设计和品质感真正解决用户的装修烦恼。”李斌表示。
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