3.托管式。531装修侠以业主的终极满意为导向的“托管式”,主在解决装修中面临的难点痛点。以从“需要装修”到“售后服务”的一站式综合服务产品,解决没时间、没精力监管装修等问题,以一套机制来保证装修质量、提升用户体验,是托管式最出彩的地方。
二.烧钱
烧钱这个问题似乎是所有O2O平台都会遇到的难题。齐家网CEO邓华金在接受采访时表示:“家装O2O作为一个重型产业链的行业,没有20亿烧不出什么东西。一个公司对于这个行业的摸索至少需要三到五年,否则根本无法生存下去。”同时,邓华金透露,齐家网正在经历所谓的“战略性亏损”。
然而在《互联网+新商业峰会》上,互联网家装行业领军品牌土巴兔创始人王国彬却认为:家装O2O不需要烧钱,烧钱并不能给家装行业带来本质改变。因为家装产业超低频性、服务非标准化、少有巨头介入等特点,造就了它并不是一个靠烧钱就能实现集聚式增长的行业。
做家装O2O到底需不需要烧钱?这个话题无疑成为家装行业最大的一颗炸弹。
土巴兔创始人王国彬总结烧钱O2O行业:具有高频需求、标准化服务、巨头介入捆绑发展等特征。但是家装是一个低频行业,产业链缺乏标准化管理,这就意味着用户习惯的养成和培养,并不能完全按照美团、uber和滴滴等生活类O2O的烧钱模式来复制,而是应该强调自身的造血能力。
其实,无论是走哪条道路,长远的眼光、深度的运营能力和执行能力,这才是能够带来利益最大化的关键,除了能激发用户自身的口碑传播外,用户信赖平台产生的粘度也同样比烧钱模式更有深度突破性与穿透力的优点。