用户成熟、行业剧变让烧钱模式并非万能
家装O2O行业本身的特点让烧钱模式并非万能,而源自家装O2O自身的用户及行业两端的发展则让这种烧钱模式变得更加无以为继。随着信息不对称的减少、行业的急剧分化,家装O2O行业开始呈现出用户日趋成熟、行业两极分化严重的状态。
从用户层面来讲,随着家装O2O市场逐步深入人心,越来越多的人选择利用网络来指导或者介入自己的装修,同传统家装行业信息不对称的情况不同,用户开始借助网络的手段消弭传统家装行业当中的信息不对称性的难题。
设计不到位、装修材料价格不真实、施工不科学……用户正在利用互联网的手段逐渐减少这类问题的发生。用户对于家装的看法日趋理性,他们对于家装行业的关注度也开始从前端的设计转移到了后端的一线施工。家装O2O时代的到来让用户变得更加理性,他们关注的目光开始从某几个点扩大到了整个装修的过程。
而从另外一个方面来讲,家装O2O行业又是一个涉及行业较多的门类,而以烧钱模式带来的改变往往能够顾及到这个行业的某个或某几个阶段,并不能囊括整个全产业链。以烧钱模式带来的家装O2O行业的阶段性的改变并不能让用户买账,如果操作不当甚至可能会造成用户回流的风险,让家装O2O市场变革变成一场空谈。
正如土巴兔CEO王国彬所说,必须立足于全产业链的视角,并回归到商业本质,一定能极大地提升生产效率和降低成本。而只有这样才能真正给家装O2O行业带来改变,才能让成熟的用户真正转化为家装O2O的用户。
此外,用户的消费习惯也正在从单一的房屋装修开始朝着整体家装服务转移,而只有涵盖整个产业链的服务和改变才能让用户真正感受到家装O2O带来的变革,这样才能最大限度地解决用户痛点,从而为用户提供契合度更高的产品和服务。
从行业方面来讲,随着家装O2O时代的到来,传统的以“大行业,小企业”为代表的行业发展模式正在逐步被“二八分界”的格局所打破。传统家装行业由于牵扯到的行业和领域较多,或许需要成千上万的小企业才能分食万亿级的家装市场,很难形成一家独大的局面;而随着家装O2O时代的到来,家装行业的“二八分界”格局正在逐步形成,即大企业越来越大,小企业越来越小,但是能够满足用户需求,并最终能够给整个行业带来颠覆性改变的依然是一站式的家装O2O平台。
而一站式家装O2O平台产业链过重的特点又让烧钱模式变成了小企业的模式,而小企业反复烧钱背后并不能给这个行业带来有益地改变,最终让这个行业陷入到一种恶性循环之中。烧钱模式非但不能促进行业的良性发展,反而让行业愈发聚拢到几个较大的行业之中。而这些大企业最终也就顺理成章地成为能够给用户带来实质性改变的一站式的家装O2O平台。
因此,无论从用户角度还是从行业角度来讲,烧钱模式始终都不能给家装O2O行业的发展带来有益的改变,更是让未来的家装O2O行业陷入到一种轮番混战,却并不能给用户带来实质性改变的怪圈之中。