最近有关家装O2O到底要不要烧钱的论战不断升级，资本乱战下的家装O2O市场走到了“烧钱”还是“颠覆”的十字路口。近日，齐家网CEO邓华金在接受采访时表示，家装O2O作为一个产业链本身就很重的行业，没有20亿烧不出什么东西，一个公司对于这个行业的摸索需要三到五年，否则根本无法生存下去。烧钱成了家装O2O未来发展的一个主要方向。
然而，就在新近举行的《互联网+新商业峰会》上土巴兔CEO王国彬则表示，家装O2O作为一个产业链延伸较长的行业，自身的低频、非标准化、资本关注较少等特点造就了它并不是一个靠烧钱就能实现集聚式增长的行业。
家装O2O是否需要烧钱，在资本巨头频繁觊觎的家装行业无疑是一颗重磅炸弹，什么才是家装O2O最适合的发展方向？资本是否会影响整个家装行业的发展成为热议的话题。
低频、非标准化、资本介入较少让烧钱模式并非万能
众所周知，家装行业并非是一个高频行业。低频则意味着用户习惯的养成和培养并不能完全按照美团、uber和滴滴等生活类O2O的烧钱模式来完成。对于用户的维护需要更加长远的眼光和更加深度的运营才能让用户在低频选择的情景下变得顺理成章。而以流量带来的用户习惯的养成则具有更加实质性的效果，除了和用户本身的自传播能力之外，用户对于平台的信赖同样是培养低频用户习惯的一种绝佳方式。
以国内较为领先的家装O2O平台土巴兔为例，在2012年，它的流量已经达到了行业NO.1，到2014年土巴兔的流量，已经比家装领域中第二名到第十名加起来的综合还要多，而今年土巴兔的流量可以说比行业第二名到第五十名加起来的流量总和还要多。而从2015年开始，土巴兔开始通过电视节目、地铁、公交、楼宇等形式的广告，让这种流量得到转化。这种以集聚式的用户增量驱动低频用户消费转化的做法说明低频的行业单纯地靠烧钱并不能在短期内达到良好的效果，而只有持续不断的运营达到以量变驱动质变才能让用后转化变得顺理成章。
非标准化是家装O2O行业有别于其他行业的一个显著特点，如果用工业化的流程对家装行业进行生搬硬套的话势必会适得其反。以美团、uber和滴滴为代表的生活类O2O品牌之所以发展得如此迅速其中一个很重要的原因就是它能够进行标准化的操作。一旦能够进行标准化的运作就说明它具有了简单复制的能力，任何一个成功的模式都能够以同样的方式复制到另外一个用户身上。而家装O2O并不是这样。用户对于装修的需求千差万别，装修的设计风格同样千差万别，如果单纯地靠一款APP进行快速出图或者将成千上万个用户的装修风格分成几种装修类型进行复制，势必将会增加用户痛点。在传统条件下，被装修黑幕和痛点牵绊地遍体鳞伤的用户又走进了另外一个怪圈之中。
因此，利用烧钱模式开发一款装修APP或者招聘一大批设计人员将不同用户的需求硬生生地限制在某几种装修风格之中的做法非但无法减轻用户的痛点，反而会让用户的痛点更加突出。烧钱模式非但不能给家装行业带来有益的改善，反而会让这个行业陷入到更深的陷阱之中。
作为一个产业链延伸很长的行业，家装市场从来就是一个很重的行业。牵扯到的行业较多、涉及到的流程较广、影响到的范围较大让它成为一个并不十分受到资本青睐的行业。即使是2015年上半年的资本喷发期，家装行业里能够真正赢得老牌资本青睐的公司只有以土巴兔为代表的这些发展较为成熟的少数几家家装O2O公司而已。
资本的介入让家装O2O行业与其他行业一样成了一个表现较为活跃的领域。然而，细心的人可能会发现，家装O2O行业受到资本青睐的程度远远不及美食、出行等消费类O2O行业。资本进入的谨慎让资本巨头在进入这个行业时非常谨慎，即使是选择进入也会选择实力较强的公司作为切入点。资本兴趣的减弱以及关注度的持续降低让家装O2O并不会产生美团和大众点评那种从相杀到相爱的那种格局。而这同样造成了家装O2O行业并没有足够的资本进行战略布局，烧钱模式变得举步维艰。
因此，家装行业的低频、非标准化、资本介入兴趣不高等原因造成了家装O2O行业并不能完全复制生活类或者消费类O2O的烧钱模式，只有真正解决用户的刚需痛点才能最终赢得市场和用户，而依靠烧钱带来的行业改变只能看做是传统家装行业的一些创新型的改变而已。用土巴兔CEO王国彬的话来讲，很多家装O2O企业目前在做的只是锦上添花型的改变而已，并不能真正解决用户的刚需痛点，而这终将会被用户抛弃。
京公网安备11010602004695号