互联网家装“双轨制”与品牌发展
以线上销售为主题的电商发展的如火如荼,这是一个企业线上线下一体化融合的时代。这个时代的基本特征是:1)家居企业的电商不再是独立的销售盈利中心,而是担负起为线下经销商做好互联网化服务的功能。这样一来,就彻底消除了企业电商发展“双轨制”的线上线下纠结;2)因为线上线下不再对立,线下经销商开始融入到企业的互联网化发展中来;3)电商平台放弃了传统“O2O闭环”的策略,开始与企业签订“以流量换销量”的协议,为企业线上线下一体化的运营提供了空间。
这电商线上线下对立的问题刚刚开始解决,却又冒出来个互联网家装“主材包”的运营模式,又开始让家居企业的老板们纠结了。为什么呢?因为这又是一个“双轨制”的运营模式。而且这个互联网家装主材包的“双轨制”中与经销商那“轨”的距离比电商时的“双轨制”的距离还要来得大得多,因为互联网家装主材包追求的是极致的价格,所以其价格要比电商的价格来得更低。
价格差距越大,“双轨制”的纠结也就越大
这一点,可能又要从互联网家装主材包的前世今生谈起。我们都知道,率先在行业内推出整体家装主材包的是“爱空间”,其主材包的组成思维自然沿袭了该公司一贯作风:选择最优秀的品牌,以最低的价格冲击市场,从而形成主材包的极致性价比。爱空间“699”主材包推出后,一时间成为模仿和竞争的对象。因此,除了极少数互联网家装主材包外,其他的主流主材包都沿袭了爱空间走极致性价比的模式。
线下豪华铺张商场对消费者的用户体验需求这块有很大的不足,其中最大的缺陷就是无法满足消费者的“品牌选择的体验需求”。不仅仅家居商场缺少这个关键机制,而且整个行业也是如此。
对家居企业来说,这里的关键词是“最优秀的品牌”。因为按照众多互联网家装主材包的组成原则,整个市场也就容纳不了多少品牌。试想,如果让专家来决定市场上需要多少品牌多少产品,我们还需要这么多的商场这么多的企业品牌和这么多的经销商吗?
总之,互联网整体家装模式对家居企业的运营战略和运营模式都将有很大的影响,家居企业需要引起足够的重视,并尽可能提前布局。目前,家居企业出现了“多层次营销模式”,希望帮助家居企业在传统营销模式与互联网整体家装运营模式之间找到一个营销的嫁接桥梁。目前这个模式还在探索中。
互联网时代的大家居战略
行业内的大家居战略大家可能都比较熟悉了。大家居战略,包括其他近似的概念,如一站式家居服务、泛家居、整体家居、全屋定制、品牌联盟等等,都是在同一个逻辑下发展出来的。这个逻辑就是家装消费需求。
大家居战略应该说是局部遵循了这个家装消费的需求。一般来说,大家居战略是某个家居企业在某个品类获得一定成功后,开始延伸发展相关的品类。这种大家居战略的制定,产生于对家装消费需求的认识,要求企业多个品类的产品能够满足同一个家装消费者对不同家居品类的需求。
依据家装消费者的消费需求逻辑所建立起来的大家居战略,在实施中却难将这个家装消费需求的逻辑统一起来,形象地说,企业在大家居战略的驱动下造好了五个手指,却发现没有有效的机制将手指握成一个拳头。
大家居战略必须形成一个拳头
大家居战略与互联网家装之间的关系是双向的:一方面,企业可以利用这些年来大家居战略积累起来的品类运营能力,迅速发展自己的互联网家装主材包;另一方面,则是互联网家装的运营模式能够带动企业的大家居战略取得实质性的发展。
家居企业如何利用互联网家装主材包的运营模式来丰富和完善自己的大家居战略,并且形成互联网泛家装时代独特的运营模式。从这个意义上讲,互联网家装在企业的大家居战略中已经成为一项战略性的工具,它在引导企业的经营模式进行互联网化的变革,从而形成互联网时代新的战斗力。
互联网时代的品牌联盟
品牌联盟也遵循着家装消费需求一体化的逻辑。但是和大家居战略属于一家企业所不同的是,品牌联盟是由多个不同品类的企业所建成的组合。
品牌联盟是传统家居营销乐于开展的一种促销活动形式,主要原因还是它的有效性。品牌联盟的核心,就是相互交换用户。用户资源的共享,使得联盟成员用户量以成员数倍增。
品牌联盟形式是好,但是由于品牌各地的经销商能力参差不齐,而且各地经销商之间的关系圈也不相同,所以很难有效地实现全国性的品牌联盟活动。但是,家居市场的互联网化运营,特别是互联网家装运营模式的普及,将推动品牌联盟活动也发生互联网化的变革,从而有效提高整个家居市场的运营效率,同时也进一步推动互联网整体家装模式的发展。
总之,互联网整体家装模式对家居企业的运营战略和运营模式都将有很大的影响,家居企业需要引起足够的重视,并尽可能提前布局。