天猫拉拢国际品牌玩联盟推终生质保,如果再与苏宁合作呢?
也许天猫突然在家居市场发力是京东没想到的,毕竟现在舆论的关注焦点都在商超电商、农村电商和跨境电商上。而天猫却联合WMF、菲仕乐、双立人、WOLL、爱慕莎、乐美雅、酷彩、ZARAHOME、kappa、京瓷、duralex(多莱斯)、膳魔师、象印、虎牌、拉歌蒂尼等124个国际家居品牌组建联盟,并推出“终生质保”服务,这或让京东有点措手不及,但也不至于被动挨打。
天猫推动“终生质保”服务更像是为这些国际家居品牌提供一个电商服务的附加值,大部分终生质保的支出成本肯定还是由天猫承担,不过其实这块也需要不了多少费用,一来家居产品的质保问题本来就很少,而且质保服务也用不了多少钱,甚至大部分用户根本也不太需要质保服务。天猫只是给这些国际品牌提供一套符合他们品牌形象的附加服务,真正对促进销售产生多大营销还得进一步观察。
如果天猫能与苏宁在家居市场达成落地合作的话恐怕会对京东更有威胁。苏宁在全国有1600多家门店,而且在很多城市的核心商圈有EXPO超级旗舰店并且拿下了万达广场的万达百货楼层的运营权,如果苏宁能够为天猫提供配套的国际家居品牌的落地服务,那将对天猫在家居市场的招商能力有非常大的助力。
例如,kappa家居要在不到两年的时间内扩张到300家门店,天猫借助苏宁和银泰的下线资源可以形成一套品牌线下扩张解决方案。要知道苏宁与天猫已经在物流层面形成了深度整合,对于搭建家具家居橱柜的仓储配送根本不是问题,以目前双方的蜜月关系来看,不排除在家居方面深度合作的可能。
说到天猫家居O2O落地的话题很容易想起两年多前的事件。天猫发展家居市场的新由来已久,2013年底正值天猫家居O2O战略蒸蒸日上的时候却遭19家家居卖场联合抵制以至于不得不黯然收场,那之后天猫在家居O2O市场就一直沉默。不过,此一时彼一时,当时天猫的家居O2O战略需要借助线下卖场的帮助才能完成,所以对19家家居卖场的联合抵制无可奈何,而现在天猫可以以帮助国际品牌借助苏宁和银泰线下资源落地扩张的方式推动家居O2O业务的探索尝试,如此也就无惧其他家居卖场的态度了。
当然,若天猫把线下家居卖场逼急了很有可能会把他们送向京东的怀抱,不过也不用特别在意这一点,以家电、商超、医药市场的发展经验来看,既然有公司选择与天猫合作,就一定也会有公司乐于与京东合作的。然而,对于京东而言,现在的问题并不需要在意未来没有线下合作方,而是该深入考虑家居市场的战略方向,现在开始重整旗鼓还来得及,如果仍对家居市场的变化没有任何警惕性的话,可能真的会错失目前的市场黄金期,等到以后再来后悔可就晚了。