核心提示:纵观这几年物流和运营规模，第三方服务就是在互联网家装成长过程中起到一个非常好的支持作用，这是对整个行业来说，对整个互联网家装发展的模式我觉得是一个正能量的推动。
在第一场议题为“互联网家装企业服务供应链整合之关键”的交锋中，唐人表示，家居行业未来服务方面的两个使命，一个是为互联网家装的迅速发展，提供强有力的支持；一个是对整个行业最后一公里的服务的一个整合。并且要把把互联网家装这个概念看成一个产品。王立成则认为，成功与否，只要看是否认清楚，到底靠价格取胜，还是靠服务取胜。博洛尼CEO蔡明则表示非常希望有蚁安居这样的公司合作，以便解决服务的问题。王跃峰坦言，作为服务商，先踏踏实实的把基础的服务做好，自认便会有用户认可，同时自然而然就会有了盈利。徐建华则感慨，四万亿这块蛋糕里面，服务链是最大的一块，最后一公里也是最难走的一公里。未来应该把所有资源整合好，形成一个大型的平台。联通、移动、电信，也应该资源共享，这个才是给客户最合理的价格。
第二场思想碰撞的主题为“品牌家居企业如何提升电商用户服务体验”，嘉宾们就电商用户体验畅所欲言。吴晨曦表示，在了解蚁安居模式之后，非常看好，期待进一步的合作。吴兴杰感言，企业是以效率，以更高效率去满足消费者需求为核心，所以还是要讲究契约精神，以这一点更好的来讲到服务。陈智成认为，对品牌厂家来说，服务的标准，怎么去制定，非常重要。高阳认为电商服务还是需要统一管理，全面负责，并希望蚁安居能做全国灯饰的配送和安装、迟凯元则为蚁安居出谋划策，建议蚁安居买个支付险，既有保障也比较接地气。胡亚南在论坛结束时总结时表示，希望家居界大佬们共同努力，把最后一公里再往前迈一点，真正解决消费者的痛点。
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