关注用户体验 真正实现线上线下一体化
在与互联网家装人士交流时，“用户体验”是最为频繁被提及的词。
齐家网COO毛新勇表示，只有关注用户体验，真正提升家装产业运营效率的互联网家装企业才能够存活下来，而且大家都要找准自己的发展定位，避免雷同抄袭和恶意竞争。谁能真正满足用户需求，推动整个行业有序发展，才是有价值的。
土巴兔CEO王国彬接受记者采访时也表示，互联网家装企业要“笑到最后”的关键是要看“口碑”和“模式”，这两者都需要对准用户。永远以服务于用户为第一原则，才能带来最好的口碑，只有非常重视用户体验，才能打磨出最合适的模式，只有不断地为用户创造价值，才能被用户选择，并得到快速发展。
当虚拟化的互联网与重体验的家装联系在一起，如何实现线上线下一体化也是不可逾越的“鸿沟”。“对于重体验的互联网家装而言，并不是简单的将线上流量引入线下。靓家居董事长曾育周告诉记者，纯互联网家装是不存在的，家装的未来发展方向一定是O2O。互联网只是接触用户的一个入口而已，整个家装过程最不可或缺的就是体验、服务。只有既注重线上互联网引流、粉丝化运作，又不断在线下建设好实体店，做好服务和体验，才能在行业发展中站稳脚跟，拔得头筹。
不打价格战 专注产品 不“迷信”标准化套餐
过去一年，各式各样的*99套餐充斥着家装行业，标准化也是许多互联网家装企业的“卖点”。但是标准化套餐真的可以“一招吃天下”？
家装E站人士表示，2015年不管是商家还是消费者，都把注意力放在了价格的对比上，最鲜明的标志就是各类＊99套餐层出不穷，热闹的价格战使大家都忽略了一个事实，只有为消费者提供真正的一站式解决方案，提供品质、便利、省钱的家装新体验，才能被称为“互联网家装”。未来在中低端市场一定会是标准化的天下，在这个行业里，甚至会诞生一些巨型的企业，不乏诞生几百亿上千亿公司的可能。
但他所说的前提是“中低端市场”。对于家装，现在的新新人类，更希望的是打造自己的独一无二的家。对此，装小蜜创始人王志峰表示，随着人们的生活水平越来越高，品味也越来越高，套餐将无法满足消费者装修的个性化需求。未来，套餐也不会是主流。
钱明发说：“在个性化的业务上，主要注重设计，提高客户品质。刚需消费者偏向套餐产品。未来互联网家装不再是一味的拼价格，还是要把效率、产品做的让客户认同。”
装修的尚层装饰董事长林云松也给予认同，“互联网对于家装行业的推动，不会改变产品质量、服务这些竞争本质，只靠底价、廉价的主材、精美的图片，不能很好地落地是不行的。互联网更多的改变家装的获客渠道。”作为专注高端别墅装修，定位高端消费人群，尚层装饰也在拥抱互联网，如增设天猫等获客渠道，在他们看来，最重要的还是专注做好产品。亚厦蘑菇+总经理丁泽成也表示，拥有用户认可的产品和值得信赖的服务，才能在市场发展过程中获取自己的份额，在未来互联网家装行业中走的更远。
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