这几日，互联网家装出了不少大新闻。几天前，合并不到半年的新美大成立家装事业部引得业内一片嗷嗷叫。昨天下午，搜房网房天下宣布退出家装市场又引起一片骇然。一边新介入者仍信心十足，另一边退出者已黯然神伤，为何房天下和新美大彼此间产生一种截然相反的态度呢？
房天下退出是为睿智
去年互联网家装兴起后，房天下介入时也是信心爆棚。然而，短短一年还未到，当初那个卯足劲誓要将家装业务纳入怀中的房天下，如今只能独自悲戚戚，真可谓“人生百态，世事无常”。那么房天下退出互联网家装背后有哪些问题值得深思？
说起家装行业，很多人都有一个认识，这是个传统且相对低端的行业。然而房天下这样的互联网“贵族”，之前一直都在做轻模式的房产中介服务，所以从根本上对重模式运营的家装业务会有些水土不服。还有，家装行业从来都不是自营标品服务，而是产业链服务。在这条长产业链中，设计、施工、建材、售后等环节环环相扣，每一个环节都需要花长时间去积累沉淀。搜房网房天下这样新进入一年半载的公司，很难再消耗大量时间、财力、人力等各种成本去做一个相对陌生的家装业务。
当然房天下宣布退出最重要的原因，还是自营“家装套餐”模式难以为继。房天下家装平台的大部分单子都是发包，导致平台的后期管控薄弱。稍有关注的人会发现，装修真正的核心，并不是“低价”，而是“质优”，它需要家装平台通过系统地管理全产业链服务，为业主提供最具性价比的装修服务。既然房天下发现模式不对，那么在此时宣布退出就是一个非常睿智的战略行为。毕竟及早脱身，它还能将更多精力聚焦在擅长的房产服务。
新美大介入实属无奈
既然房天下没能搅动4万亿大市场的局，那么新美大能吗？新美大的商业模式与早期土巴兔的模式非常相似。然而土巴兔从家装领域走出来花了近8年时间，这条路新美大会再走一遍吗？答案未知。但是在互联网家装变成一片红海的格局下，新美大的入局更像一次激进行为。
首先，互联网家装的壁垒非常高，即使BAT这样的巨头已早早布局，依然迟迟没能抢占足够的市场份额。所以新美大进入家装行业很让人费解，唯一说得过去的可能就是，它的确看上了家装行业的4万亿大市场，即使知道要面临激烈的竞争。
其次，互联网家装是一个比任何行业更加看重口碑的行业，所以在行业深耕细作的经验和决心非常重要。根据土巴兔的数据看，日均流量300万以上、服务900万业主，这个数据较能说明土巴兔目前流量第一、体量第一的局面。那么在一个非常重口碑的行业，新美大想要快速从这块市场切走一块蛋糕，其难度就堪比登上蜀道。最后，新美大未必有足够耐心和精力在家装行业深耕。或许是因为在团购业务上太成功，之前这些年它建立的品牌形象太深刻，几乎所有人都只记住美团和大众点评是一个吃喝玩乐的平台，要让用户记住它还能做家装，这其中花费的时间成本不会太短。即使新美大有决心花时间去做，还要考虑它愿不愿意深耕细作，并且能不能做得下来。
这么看来，新美大的这次激进布局或许有难言之隐。最可能的解释是，这是一次从盈利疲乏的团购业务中脱身出来的行为。近日便有一篇题为《团购盈利之殇：遭遇变现难问题 转型成必修之路》的新闻，在网络上已经广泛传播开来。然而当新美大走出团购业务后，第一眼看上拥有4万亿大市场的家装行业是理所当然的事情。只不过，这看起来像是一次非常冒险激进的布局。
互联网家装究竟该如何走？
要说互联网家装有没有一条正确的路，答案肯定是有的。这个诞生将近10年的行业，也产生了诸如土巴兔、有住网这样的行业巨头。那么，他们的模式是怎样的呢？
以土巴兔为例，它主要通过建立装修公司的评价、口碑排名、质检机制，来管理工地质量和提升售后服务水平。
土巴兔获得成功最重要的因素是，坚定不移地走“用户第一”路线。这几年，土巴兔通过对家装公司的连接方式、交易方式和生产方式进行改变，先后推出了“免费推荐三家装修公司设计报价”、“装修满意后付款”、“专业第三方工程质检验收”、“工厂价直接采购家居建材”等服务。这些服务都是站在用户的角度来优化装修体验的。而更重要的是，这些服务背后代表了长时间对用户和行业的摸索、试错、改进。由此可见，互联网家装这条路必须要有深耕细作的魄力，类似于土巴兔这种深入进去进行变革的做法，是目前这个纵横交错的大市场最好的一条路。
简而言之，互联网家装是一个非常“苦”的行业。当下很多“新贵”、“创业者”已经水土不服，所以想做好互联网家装，创业者必须先有一种脚踏实地为用户做实事、做累活的决心和勇气，否则很容易玩玩就拍屁股走人！
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