2015年的时候,我参加了李善友老师的中欧创业营,当时善友老师说,如果商业竞争只剩下一个维度的话,那一定是产品。
我当时以为我理解得很透,我也这样去做了。爱空间在成立的时候,我说我们跟其他的竞争对手去比,最大的不同在于我们是一个产品驱动型的公司。而其他的传统家装行业,都是营销驱动型的公司。
所以爱空间有个严格的规定,我们不允许做广告。我们相信产品为王,口碑为王。
我们在没有做任何的广告,没有做任何宣传的情况下,月营业额从30单很快增长到了500单,500单在北京其实已经是行业佼佼者的水平了。
但是我们停滞在那里了。
大家都知道互联网行业要求的销售是指数级的增长。停滞在500单的水平,离我们设定的目标还差很远。我们应该一个月做到一千单到两千单,这才是我们的目标。
所以当我们稳定在500单的时候,我们内部有一个很大的困惑:我们是不是应该做广告?
在同质化竞争时代,如何增加产品锐度才是在竞争中脱颖而出的关键。
关键不在知名度 而在产品锐度
大家都说我们该去做广告,我始终觉得不对。
我们在杭州做得非常不错。在杭州刚开业的一个月,获取了170个定单。这个在当地,尤其在装修的淡季应该是出类拔萃的。
我去杭州见当地的合伙人的时候,他见到我第一句话就是:“我们应该把地铁全包下来做广告。我们的产品非常非常的棒,我们就剩下知名度了,把知名度打开以后,一定是市场的第一名。”
我自己也困惑我们是不是真的应该去做广告,但是我始终觉得有个声音告诉我,不对,我也不知道哪里不对。
我特意去找了一下罗辑思维的罗胖,把我的困惑告诉他。他一语中的,他说广告当然可以做,但是你要宣传什么呢?你的问题与其说是要提高你的品牌知名度,让更多的人知道你,不如说是你产品的锐度减低了。
的确,自爱空间开创性地推出“699,20天”的标准家装理念之后,这个概念一下子风靡了全国。很多地方性的企业包括行业的巨头也纷纷进入到这个领域,用类似的方法在做家装。
互联网标准家装这个产品其实已经进入到一个同质化的时代了。在这样的情况下我们需要做一个什么事情?
我们必须坚信产品为王这个观点。真正坚信了这个观点,才有可能在后面的环节里面,让你自己的系统的能力和整个企业的能力,用一个倒逼的方法往前来做这个事情。
比起精力放在传播,更重要的事情是内圣而外王。
如果我的城市合伙人不能坚信我们的商业模式就是一个产品为王,口碑为王的模式的话,我们又回归到做广告、做营销、不断烧钱的方法,那其实跟我们自己一上来的基因,就有所违背了
任何一个企业都是从一个点开始不断地做起来。
爱空间坚信“少即是多”
与其更好,不如不同。这个竞争的环境,大而全很难成功。
在一个我们充满了竞争、信息和机遇的环境里面,你很难做一个大而全的东西。任何一个企业都是从一个点开始不断地做起来。
这个时代如果你能做一个与其更好、不如不同的东西,反而有更大的可能可以做出来。
商业模式能否成功其实是取决于你在一开始想到的时候,你要作出一些违背系统的事情。你要去做创业的时候,你自己内心的声音是否足够坚定,这件事情是需要见识的。
但是做见识这件事情,意味着你要站在绝大多数人的对立面,这个事情其实挺难的。
我在设计爱空间的商业模式的时候,我很坚信一个观念“少即是多”。
传统的家装公司总是用更多的材料、更多的品牌来为消费者服务,而我只坚信一点,我用最少的材料提供一款产品,让消费者去做选择。
地板就“大自然”品牌的三个颜色,橱柜就“博洛尼”品牌的三个颜色,瓷砖就“马可波罗”品牌的两个颜色,洁具就一款。
今天来看所有的人几乎都能接受这样的观点。但是在两年前,我当时设计这个商业模式的时候,我问过我身边很多的同行,他们都说这件事情肯定做不成。
他们说我们都在用更多的品牌、更多的材料,来满足消费者的选择,还怕他们不满意,不高兴。你只有这么少的选项,消费者肯定不会选择的。
一个商业模式取决于你在一开始想到的时候,要做出一些违背系统之外的事情。与其更好,不如不同。在一个充满了竞争,充满了各个机遇的环境里面,你很难做到大而全,你如果做一个与其更好、不如不同的东西,反而更可能做出来。