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金螳螂电商专访:“金螳螂·家”要带给消费者更好的服务体验
来源:人民网-家居频道    时间:2016-01-21 09:30:23   [报告错误]  [收藏]  [打印]
  核心提示:金螳螂电商包含3大业务模块:定制精装服务、金螳螂·家标准的套餐服务、高端定制服务,电商项目将把对客户的服务放在首位,着力为客户提供更优更好的服务体验。

  记者:王总,刚才您介绍了那么多。那我想知道金螳螂电商和其它的传统家装,和互联网现在比较流行的各种各样的家装有什么样的差别和差异?

  王九一:金螳螂其实在过往的20多年里一直在做装饰行业里的服务,我们在做公装的同时其实也做了很多的家装,我们把过往这么多年的家装经验结合金螳螂的设计、施工和材料采购的优势,利用互联网的营销思维和工具,我们进入家装这个领域,打造金螳螂·家这个品牌。与传统的家装相比,我们可以给客户提供更多的确定性,比如说工期的确定性、价格的确定性。与传统的家装相比呢,还有更高的产品的性价比,让客户更加省心、省力、省钱,得到的产品呢,更加时尚、科技、环保,这是与传统家装的一些区别。与其它互联网家装的区别也是非常明显的:首先,我们金螳螂的品牌,为我们金螳螂·家的服务是提供保障的;第二个来讲,我们是建立在庞大的公装集中采购的规模基础上,产品的性价比更高;第三个来讲,我们多年一直在装饰领域的发展所积累下来的施工等工艺标准,加上我们自己的直营模式+发展的体验店,我们自己的功能、自己的经营团队,能给客户带来更有确定性、更有保障的施工质量和服务。

  记者:我现在了解到的市面上的各种各样的家装公司如雨后春笋层出不穷,他们或是未来谋求上市,或者谋求做一个体量。他们在这个过程当中呢,找寻了各种各样的资本来对他们进行支撑。那我们金螳螂电商未来会不会走跟他们一样的道路?

  王九一:我们金螳螂·家一直把对客户的服务放在首位,所以在这一阶段来讲,我们在探索、摸索,在初步发展的这一阶段,我们所有的都是用我们自己的资金来做支持。本身我们金螳螂是上市公司,在资本实力各方面也是给金螳螂·家提供了足够的保障,让我们很从容地可以把对客户的服务、质量放在首位,稳健地去发展。当然等我们将来,如果说发展到一定的规模,和一定量的基础上,不排除有可能会寻求资本市场的发展。

关键词: 金螳螂 o2o 家装 江苏
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[责任编辑:李胜军]
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