百度大数据研究院首席研究师朱瑞兵：
搜索承接了用户决策前的思想判断
百度是中国最顶尖的互联网企业。在互联网流行一个小段子，为什么大家创业，热衷于互联网，因为互联网是一个屌丝逆袭的机会，可以当上总裁，赢取白富美一个捷径。其实不仅对于个人，对我们行业来说也是这样一个理解。
第一，说百度为什么能够给大家解决问题。因为百度是中国最大的搜索引擎，百度一下你就知道。为什么是这句话，因为它承接了一个消费者进行决策前期的思考、判断、选择。你为什么会使用搜索?因为有些事情你不知道。怎么装修、怎么选橱柜，品牌到底好不好，有没有负面，你也想知道大家的评价，口碑，或者你查一下图片，官网，甚至想查一下们。通过这种信息的沉淀，经过搜索我们沉淀下来。我们通过这种信息的存在就能了解消费者买我这个橱柜之前，或者装修之前他怎么思考、判断，怎么决策，他为什么选择欧派没有选择金牌，对你的品牌是怎么样放弃的，对你的产品有投诉，有什么顾虑，原来我们可能通过线下的方式只能获取一部分信息。通过互联网，通过搜索的第一大入口，中国有合乎权威的，批量的大数据。
有一半消费者通过手机查询“家居”
我们看一下这些行业对于百度来说有什么意义。首先百度承接的是一个需求，我们搜索是表达我想要的查询信息。、中国网民搜家居问题的所有需求的每个月的分布。2015年比2014年增加非常非常多，增长49%，为什么?其实这也是为什么我们现在说互联网+，+的原因是因为人群变了。人的需求转移了。可能尤其是一些80后，90后，甚至70后，我们购物或者我们做决策已经转移到互联网上了。基于这种情况，我们家居行业的数据需求更加庞大了，今年比去年增长50%。我们无线达到48%，现在移动互联网时代，有的人感觉不是特别明显，移动互联网时代这个流量已经超过了50%，也就是我们整个人关注手机，关注家居的人，有一半是通过手机查的，有一半是通过电脑。
在座各位需要转型一下，据我了解，不说有没有移动的站点，可能PC的站点都很少。加载一个页面可能要10秒，20秒。在这里我告诉大家，中国的网民都是非常懒的，我们忍耐三秒，如果过了三秒不打开我就走了。这就是为什么想做电商的人都去了京东，都去了天猫。除了我们本身的流量比较窄，我们很多设施是跟不上了。所以我们现在来说的话，对于移动互联网和PC，这是一个新的机遇点。
“装修、家具”两关键词被关注多
另外整个行业关注度最高的其实是装修。装修产品是软装服务类的，主要是进行这个产品比较复杂，工期比较长另外涉及的家装的各个单品，时间比较长。所以在家居里面，互联网关注最多的还是家居行业。究其是搜北京装修公司哪家好，他们的后续怎么收费、装修宝典、装修日记，这些信息非常非常关注。其次是家具行业。
另外刚才说到整个家具行业，现在移动互联网比例是非常非常高的48%，但是每个行业发展也不一样，我们橱柜行业是49%。可以说在我所列出的几个行业里面移动互联网比例是很高的。像门窗和建材，照明，这些比较工业化的企业，相对来说它的发展，移动互联网是很低的。大家买个灯泡，或者买个门窗，更多的还愿意去建材城。它的互联网建设也不太好，所以它的比例是比较低的。而我们橱柜在这几个行业是排名第二的。
橱柜搜索最多的是产品而非品牌 互联网品牌可以异军突起
另外一点大家可以看一下我们的标题，在整个家居人群里面，大家搜索最多的是产品，什么叫产品。比如说橱柜，门窗，地板，油漆。都搜这种信息，为什么搜这种信息，尤其很多企业请了很多代言人，在CCTV或者当地的卫视，或者报纸投了很多广告。我记得请一个代言人花一千万，两千万…因为大家知道需要树立一个品牌，因为我要让大家知道把我的产品，把我的品牌关联起来。大家想到橱柜的时候，第一想到了欧派还是什么都没想到，这是很多企业都在努力的事情。但是现实是互联网上整个家具行业属性并不强。也就是在互联网里面很多企业谁有机会的。可能在互联网很多品牌企业非常非常强。但是通过互联网通过数据的方式告诉你互联网网民不是这样的。他首先关注的是产品，他首先关注橱柜，关注油漆怎么买，首先关注如何鉴定，其次关注图片，再其次到我们品牌。
也就是说我们在座的各位可能花了很多钱，请了代言人，花了两三千万，最起码对于互联网的网民来说是不成功的，大家没有认可你。对于我们来说这种差异就是机会。我对于互联网，我如果在互联网打造我的品牌，如何像小米手机一样，当大家想到手机的时候可能第一眼想到小米手机。小米手机从零做起，当时有摩托罗拉，就苹果，有三星，我们家居有一个爱空间也是，我不主打全部的装修人群，我做互联网人群的东西，我刚才说到了，其实中国互联网网民已经7个亿，而且都是消费的中间阶层，这个时候我们怎么放弃。
所以爱空间很聪明，我就定位互联网家装，进行在互联网家装里面是没有品牌的它就沿袭了小米的品品牌特色。对于我这个品牌大家是怎么关注的，对于我这个行业是不是这个品牌已经被大家认可，这也是大家思考的问题。同样我们可以看一下，这在手机里面，手机跟电脑不一样了，手机毕竟是一个碎片化的时代，大家关注信息也比较另送。所以在手机里面大家更多关注的还是一些图片和口碑。进行我们家居行业是比较复杂的产品。其实也是一个信息部透明的行业，所以我需要更多的查询。
我们橱柜行业2015年比2014年增长52%，这一点比我们整个家具行业还是比较领先的。
欧派搜索引擎广告投放预算千万
另外我们做了一个榜单，对各位的品牌做了一个关注度的分析，不是传统的综合实力排行榜，也不是按照年产量，也不是按照年销售额。只是按照搜索量排名的。如果你的频谱搜索度高，可以说在网民里面认识是最多的，当然也跟你线下的营销，线下的渠道是相关。第一名欧派，志邦，金牌，我乐，皮阿诺。欧派在互联网投放是比较领先的。欧派整个互联网投放里面，每年在搜索引擎的预算是几千万，应该上亿。
为什么?互联网人群对橱柜还是非常关键的，而且我们橱柜的人群是逐渐增长的。当然我们欧派排第一步是做广告多，跟它线下的营销是密不可分的，这是我们通过互联网看到的网民对各个品牌的关注。
同时可以看到方太，海尔，这些家电企业，橱柜对他们并不是主要产品，但是通过品牌的影响力，也能够提升子类别的影响力。
搜索数据解读品牌忠诚度
橱柜行业大家关注的东西是不一样的，因为我们刚才说到了，整个大家具行业关注的都是产品。首先是品牌、其次是产品、图片、口碑、资讯、官站。
品牌忠诚度，大数据时代不是我们常规能分析出来的。某人在买橱柜的时候可能选了很多品牌，在我们线下他可能去了很多卖场，他在哪个橱柜品牌待了多时间，先问了谁，后问了谁，问了多长时间，问了什么问题你知道吗?你不知道。你怎么知道他对你这个品牌忠诚不忠诚，你怎么知道他喜欢这个频谱不喜欢这个品牌。你会关注很多品牌，在关注品牌的过程中你会留下很多信息，所以就产生这个结果。为什么欧派排第一呢，是因为关注欧派的网民里面再关注其它品牌的比例是最低的，也就是我搜完欧派之后我就不再关心其它的品牌了。
我线上能否成功，不管产品，价值，服务，口碑，都能解决我的顾虑，我不需要考虑其它品牌了。所以我的忠诚度最高。同样如果有品牌忠诚度最低，也就是大家再灌注你这个品牌会反复决策，会拿这个品牌跟其它品牌反复对比。比如说志邦，大家选择志邦的时候会反复考虑几个品牌，在这几个品牌关注来关注去，对比来对比去，当然也有可能这个人最终买了志邦，也有可能买了别的，但它的品牌忠诚度是分散的。
数据解读品牌竞争对手
欧派的竞争对手是谁?关注欧派的人里面搜其它品牌，哪个品牌是比较高的，哪个品牌是比较低的，最少也有一个品牌枪了欧派的份额。竞争对手就自然显现。当然这个数据也是时时变化的，毕竟随着我们营销，随着我们活动，随着我们公关的出台，对我们品牌会有很多的变化。
比如有一个品牌，我之前在油漆行业看到一个很有意思的现象，油漆行业大家都知道，立邦和多乐士是两个比较有名字一的品牌，是独占鳌头的平派，其它品牌有没有优势，我发现今年3月份开始有一个环保品牌特别乍眼，搜环保，这个信息量增长率非常非常大。以至于到今天8月份的时候，这个品牌曾一度超越了立邦，超越了多乐士。当时我后来也关注他们其它新闻，发现他们在线下的造势非常大，他们和一些娱乐营销，和一些电影，还有一些活动做的非常密切。通过这种方式与线上以及互联网营销一起结合，迅速提升品牌影响力，迅速超越了立邦。虽然没有长久的超过立邦，但是曾经某时还是超过了。
关注品牌的人都在哪?
数据高低可判定渠道布局效果
欧派的全国的品牌关注度最多的还是在广东。欧派可以做一下对比。数据在那个省最高，哪个省最低。我们通过这种对比就发现很多问题。举个例子假如在江苏省我的品牌占比是7%，但是我实际销售只有2%。也就是说在江苏有多需求是没有满足的。很多江苏品牌关注了欧派，不管是通过孙俪的影响，还是电视广告的影响。很多人知道了欧派，但是销量没有上去。渠道没有铺上去还是当地的企业不认可?互联网的数据是一个多维度的数据。
百度大数据研究院首席研究师朱瑞兵先生致辞
京公网安备11010602004695号