核心提示: 互联网家装平台能否做大，取决于能否解决两个问题：一个是将不透明的产业变得标准化，另一个是将“马路游击队”改造成专业化、产业化的工人。
家装触网需真正创新
10月23日，上海消保委发表了2015年三季度的投诉分析报告，房屋装修排到了服务投诉量第9位，共计454件，同比增长2.5%，家具、装修建材分别排名商品投诉量第7位和第9位。其中，业主投诉的问题主要包括经营者单方面变更合同条款、材料与约定不一致、工程结算有歧义、无法在约定时间内完工、施工质量低劣、报修后久拖不决等等。
事实上，这些问题在互联网家装平台上，也并没有得到解决。目前，互联网家装还没有太多的创新点，正如亿欧网创始人黄渊普所言，“现在80%的互联网装修平台还是在解决信息不对称的问题，像齐家网这样采取支付宝模式，验收一项付一项的第三方监管，才算走到了交易环节。而用户倒逼家装服务才是第三个层次。”
可以想象的创新之处在于，将F2C（工厂对消费者）的模式转变为C2F（消费者对工厂）。互联网家装平台离用户很近，最了解用户的需求，如何将用户的需求反馈给上游制造商，来创造需求才是创新点。
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