同平台型的家装O2O相比，垂直型的家装O2O企业更加关注的是确立它们在真实家装用户中的口碑地位以及真切的装修感受。爱空间打出的是699元/平米，20天的家装套餐，构家网打出的是1999元/平米的爆款套餐……垂直型家装O2O企业似乎更加关注用户切实体验，并以此来确立它们在整个互联网家装行业的地位。相对于以狂轰乱炸式的广告为主打的平台型家装O2O，垂直型家装O2O在实际操作过程中的难度较大，比较难以把控，因为装修本身就是一个涉及诸多环节的统一体。如果某个环节出现问题，就可能会影响整个装修进程的顺利开展。虽然这种确立行业地位的方式很难，但是相对于平台型家装O2O来讲，这种方式显得更加直接，更加能够直击用户痛点。然而，这种方式也有自己的弊端，那就是一旦在实际操作过程中出现某些纰漏将会影响到用户对这些企业产品和品牌的整体印象，并对他们能否顺利确立在行业中的地位产生非常负面的影响。
无论互联网家装企业在以何种形式确立他们在整个行业的地位，他们对于用户痛点和装修体验的影响比资本影响都更加直接，但还是没有切中用户的痛点和要害。用户痛点的真正解决还需要一个长期且复杂的过程才能解决。
什么才是解决用户痛点的关键？
用户所有的痛点归结到一起就是体验，而只有利用互联网将这些用户痛点一一缓解才能真正赢得互联网家装这场大战的胜利。那么，什么才是解决用户痛点的关键？究竟哪一种类型的家装O2O才能成为受资本与用户都欢迎的企业呢？
首先，体验是解决用户痛点的关键。我们经常听到诸如此类的话：我宁愿多花点钱，也不要这么累；我宁愿多花点钱，也不要这么麻烦……这在一个侧面反映出用户真正关心的是在整个装修过程中的体验，给人放心、舒心、顺心感觉的家装O2O企业才能获得用户的青睐。利用互联网技术将整个装修过程全景呈现在用户面前，在装修过程中减少不必要的麻烦对用户造成的困扰，提升用户在装修中的完美感受是所有互联网家装创业者们都必须着重关注的问题。如果能够对互联网家装O2O进行深度剖解，我们不难发现，用户的这种体验其实完全能够通过互联网的技术来解决。将设计、施工、物料全部呈现在用户面前能够让用户放心；培养一批高素质的装修队伍，并对这支队伍进行产业化管理能够保证用户舒心；减少用户在装修过程中不必要的麻烦，让所有的问题都能够在业主的观察下解决则能够让用户舒心。
第二，质量是解决用户痛点的根本。体验是带给用户最直接的感受，而用户真正关注的问题还是拥有质量上乘的装修效果。质量同样是所有家装O2O企业与用户共同追求的一个方面。完美的质量能够让用户入住之后更加安心，而在某种程度上也能够确立家装O2O企业在这个行业当中的地位，并继续获得资本青睐。另外，上乘的质量还能够让用户乐意掏腰包付钱，这样的话，外部资本与内部用户产生的装修收益便能够相互作用，互联网家装O2O企业也有足够的精力去解决影响用户痛点最根本的质量问题。
第三，互联网技术是解决用户痛点的“手术刀”。资本巨鳄与家装O2O无法真正解决用户痛点的根本原因就是缺少互联网技术与传统行业的深度融合，而即使有些家装O2O企业与互联网技术产生了某种融合，这种融合也是一个“半拉子”工程。因为互联网技术并未与传统行业发生化学反应，并对传统行业产生颠覆性改变，只是对传统行业的“表层皮肤”进行了一些简单的清理而已，传统行业深入骨髓的病根并没有完全切割掉，因此这种融合非常简单机械，还需要进一步深入。传统行业的一些优势与长处也没有被互联网技术吸收和利用，互联网技术与传统家装依然是被割裂开来的两个部分，两者的本质并未发生改变。而互联网技术作为改变传统行业的利器则能够成为剜除传统家装毒瘤的手术刀，并与传统家装产生深度融合，衍生出一种新生事物，这个新生事物才会真正解决用户痛点，并成为带给用户不同体验的全新互联网家装O2O平台。
互联网家装O2O的巅峰之战即将来临，资本将继续发挥幕后推手的作用，身处其中的创业者们只有牢牢抓住解决用户痛点的三个关键点，才能在即将到来的互联网家装整合之年有所作为。
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