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家装市场“包包”过招各显神通:哪种“包”才是家装行业中的LV?
来源:中山商报  作者:徐世球  时间:2015-11-19 15:32:27   [报告错误]  [收藏]  [打印]
  核心提示: 如此多的“包”,哪种“包”才是装修市场中的LV?恐怕很难给出答案,大包、套餐包和主材包属于不同的组包模式,你经营的是外套,我主营的是内衣,而他销售的是内外衣的全套系列,无法直接比较。

  近日,居然之家宣布自2016年1月1日起,旗下两大装饰公司居然装饰和居然元洲装饰携手推出家装施工“大包”服务,提升家装消费服务水平。我们可以看出,从套餐包、整装包、主材包到大包,市场上的各种“包”越来越多,哪个“包”才是 家装市场中的LV?恐怕不是 简单的几句话可以评判的,和材料、设计、施工、售后 等多个环 节 息息 相关。

  “大包”包揽一切服务

  据了解,此次的家装施工“大包”服务,是指居然之家自营的家装公司对所承揽的室内装修工程从质量和工期上承担整体管理责任。除施工服务本身外,施工服务之外材料的送货、验收、安装、成品保护、售后服务均由居然之家自营的家装公司承担管理责任,出现问题均由居然之家自营的家装公司向消费者先行赔付。

  家装施工“大包”服务主要是指“一人一表”,全程监管,真正做到服务升级。一个负责人:装修管家作为客户的第一负责人,负责在设计、施工、送货、结款、投诉等各个环节的管理和协调,让消费者省时省力;一个进度表:在开工交底时,装修管家、设计师、施工队、客户制定准确的“施工、主材进度表”;在施工过程中装修管家、设计师、施工队及材料员需严格执行“施工、主材进度表”。

  如果消费者选择居然之家家装公司套餐服务或者选择居然家装公司代购材料的,就自动可享受“大包”服务,施工服务之外材料的送货、验收、安装、成品保护、售后服务均由居然之家家装公司承担管理责任;如果在居然市场内自选材料的,可以将合同交居然家装公司备案,享受“大包”服务;如果在居然市场外自选材料,可以与居然家装公司签订“大包”委托书,并交纳一定的管理费,居然对材料的送货、验收、安装、成品保护进行统一管理。

  主材包的送货安装服务

  “大包”包揽一切,即达到业主拎包入住的愿景,大到各类家具产品,小到床上用品,相比之下,主材包的范围要小得多,仅提供装修中的主材以及相关的送货、安装等配套服务,孰优孰劣难分伯仲。

  以总部设在中山的安乐窝为例,每平方米398元涵盖了装修中5大类13项主材,包括瓷砖、地板、卫浴、柜子、天花、门等,这是装修中最重要、消费额度最大的13项,从材料的角度而言,和装修质量的好坏有直接关系。安乐窝采取厂家直接到消费者的F2C模式,省去中间环节,让利于业主,据悉,这13项主材中七成以上为一线品牌,最大限度保证了材料的质量。

  选好主材,只是装修中的一部分,为了使主材更好地发挥其价值,安乐窝的主材包还包括了送货和安装服务,这让业主免去了后顾之忧。在传统装修模式中,材料在运输过程中的碰撞没有保障,由于施工不当造成材料破损多半只能业主承担,很多委屈无处申诉,而安乐窝的包送货和安装服务直到业主满意为止,将一件件出厂的零散材料变为业主家中真正发挥使用价值的组合成品,此过程中出现的任何破损都由安乐窝负责。

关键词: 装饰 设计 家装 互联网+
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[责任编辑:李胜军]
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