传统企业布局互联网家装 重点在线下
除了传统大牌家装企业互联网化不断提速外,早在2014年,金螳螂、亚厦股份、宝鹰股份、洪涛股份等中国建筑装饰行业的传统公装企业就已经开始陆陆续续进军家装市场,打的旗号就是家装电商。
去年4月,金螳螂高调宣布设立全资子公司家装E站,有个财大气粗的老公,让家装E站这一年是绝对的“不差钱”啊,迅速在全国建立起36个中心仓、27个认证基地、近500家线下体验中心,成为家装电商的领导者,一时可谓名声大噪。
可惜好景不长,今年8月19日,金螳螂发布公告,称因股东之间在家装电商的商业模式、经营模式上存在较大分歧,与家装E站从此分道扬镳。。据消息人士称,目前家装e站的客户投诉率高达 30%,这对于有着上市公司背景和成熟工装体系的金螳螂来说,非常难以接受。另一方面,家装e站的加盟商模式容易造成各地装修价格混乱,全国各地家装价格不统一的局面。对于这一模式,金螳螂同样不太认同。
既然理念不同,尽早分手也是好的。甩掉家装E站之后,金螳螂加码资金投入自建家装O2O平台,拟全资投入2.7亿元人民币成立金螳螂电商公司,打造家装电商品牌“金螳螂家”。
根据金螳螂内部人士透露,此次加码自建电商平台的宗旨在于,利用金螳螂在公装领域里多年累积的经验和优势,以及全球化的设计资源、施工资源,打造一支有超强执行能力、落地能力的地面部队来解决家装用户痛点,满足用户需求,为用户提供简单、透明、省钱、省心、放心、个人用户全覆盖的家装及定制精装线上线下020一体化商务平台。
一句话,家装电商,重点需要落在“家装”,线上到线下,重点则应落在“线下”。这也就是金螳螂与家装E站最大的分歧所在,也是大多数互联网家装公司的困局所在。
说完老大金螳螂,我们来看看老二亚厦股份。亚厦股份去年在互联网家装领域也开始谋篇布局,直到今年6月5日才全资设立浙江蘑菇加电子商务有限公司及浙江蘑菇加装饰设计工程有限公司,真正在家装领域开疆拓土。
亚厦[蘑菇+]产品总监梁建胜认为,家装O2O主要有两种模式,一是中介模式,比如齐家网、土巴兔都是这种模式。另一个模式是用户模式,比如小米、海尔等,它更多的注重用户体验感。互联网家装应该更多学习苹果那样的公司,把产品作为重点,实现标准化。
是的,家装公司如果能向苹果学习,把用户体验放在第一位,多花点钱我们也是觉得值得的。
今年9月,互联网家装市场洪涛股份筹备了近一年的优装美家正式上线运营,正式切入互联网家装市场,给原本已经硝烟弥漫的战场再添新的战火。
9月22日,洪涛股份及旗下优装美家在北京举办发布会,宣布为用户提供快时尚、轻奢选择的B2B2C互联网家装平台--优装美家正式上线。会上,优装美家发布了装修图库、品牌商城、装修管家、智能环保硬件等多项创新产品与服务。
此外,优装美家还在行业内率先推出了“装修管家”服务团队,将互联网家装的服务领域从售前延伸至售中、售后,拓展了服务维度和深度。优装美家还为装修管家制定了专业严苛、量化可执行的22条军规”,包括“297项报价审核、198个施工节点验收、108项材料验收、15次上门服务”等,全面优化互联网家装体验。
在10月召开的“互联网+”建筑装饰行业高峰论坛上,亚厦股份少东家、蘑菇加总经理丁泽成曾表示,互联网就是来搅局的。对于互联网家装来说,互联网只是渠道和工具,最根本的还是家装本身。任何互联网家装平台都不能脱离用户而存在,因此提升家装质量和服务水平,让客户真正满意,才是家装电商的核心竞争力。家装再怎么玩,重点都在线下,重点在线下,重点在线下。重要的话要说三遍!
说了这么多,还是没挡住“双十一”的诱惑,虽然还没到要剁手的地步,那也是在购物车里存了好多零食。你要相信,吃货的嘴是挡不住的,买家的手是剁不掉的,商家的优惠也是少不得的。再过几天就是“双十一”的正日子了,小编和你一起看马云和刘强东继续撕逼,互联网家装企业你争我夺,只要不像去哪和携程、美团和大众、滴滴和快的一样撕着撕着突然抱团了就行,不然消费者的利益可能就要大幅缩水了,毕竟垄断的话,只能听人家的。