互联网改造家装行业的三个药方：标准化，极致，进化
█ 1、报价标准化、工序标准化、管理标准化
我们说利用互联网的思维改造行业，做的第一件事情，开的第一个药方就是标准化。做精装修其实就是做一件事情——标准化，我们深入的做了三个升级去完成这件事情。
★一是报价标准化。传统的行业做报价非常的复杂，高达几百项的报价，把所有在房间里面有可能产生的所有费用都明码标价。这样一个巨大的复杂报价体系，消费者根本看不懂，不到最后一刻把房子装修完了以后根本不知道要花多少钱。这个时候是反向思考的，就是利用平米报价完成整个行业里面的报价游戏规则。我们设计产品的时候进行了非常深入的思考，一定是以消费者自己觉得非常满意、很方便、很容易计算为原则，来完成产品造型和模式。
★二是工序的标准化。整个的装修过程长达两个月到三个月，有多少时间是被浪费掉的?因为这是没有像制造业一样流水线生产，掐秒表计算下一个工序。我们所需要做的事情，其实就是把你的工序完全标准化，就像生产车间一样，把你家里变成一个装修的生产车间，按照工序进行划分，这样划分完了以后我们就变成了20天。我们现在研究让它更短，让你的需求和装修状态发生翻天覆地的变化。当达到一定的量级的时候，未来你的家里8天就可以装修。如果是这样的状态，你对房子的装修感觉和状态是完全不同的体验。
★三是管理的标准化。这点非常重要，什么是管理的标准化?其实我们做的事情就是把过程中的每件事情透明给消费者看。我们现在建立一个微信群，早上播报施工安排，晚上播报照片、施工现场状况和过程的沟通情况，包括中间的验收标准和客户的沟通状态，这点特别有趣。现在开发商最担心的事情是什么?其实是交房，最担心卖不出房子，卖完了以后怎么交房给消费者。我当时跟万科在一起合作做精装修的交付，那还是08年的时候，那个时候没有完全的系统化。万科平均一户提装修的问题有15条，现在降低到3.5条。如果碰到当时不会做精装修的团队，交付给客户的时候，过程中的问题是多达十几条、几十条。客户一起来投诉的时候，就变成一个群体事件，交付变成灾难。我每天都在交房，20天每天把过程全部呈现给客户去看，真实交付的时候反而会变得非常简单，客户是微笑签字，拍照合影，有的时候还送我们一个锦旗，这是管理标准化以后带来的价值。
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