5、执行：锻炼一支的专业、透明、开放、高效的扁平化执行团队
这个道理很简单，但在目前还是以人驱动的家装行业，基本上活儿干的好坏取决于人的素质和责任心，而不是专业技术水平。很多互联网家装公司在选择工长时，首先看重人的品行，不会考虑老油条，“他们没有初心”。
这也使得同样的模式、背书和资源给两个不同的团队来操作，结果差异会很大。内功的修炼，有几项是硬性指标，简单谈一下供参考：
一是用客户倒逼管理。公司的制度只是一方面，将用户口碑上升到战略层面后，公开、透明的用户反馈会促使员工处理好，弄不好，就走人。比如蘑菇装修根据业主反馈，将原有的单一橱柜颜色升级到6种，并包含了入户门包套，由于成本的问题原先并没有包在599元/㎡整居全包中，但是用户体验倒逼管理后，供应链只能迎难而上。
二是培训强化专业性。互联网装修都有自己的产品服务体系，在复制与流转时，强大标准输出能力需要培训体系支撑。比如，产品配置和服务体系差异大，若设计图的水电点位标注不清，或对产品配置不清晰，就可能导致不必要的增项，或给客户提供没有包含的个性化服务而费用无法收取。
三是良好的工作氛围。狼一定不会与猪为伍的，强者一定会吸引强者，这也是老大为什么能聚集最好的资源的原因。漫长的家装消费过程，牵扯跨部门、跨公司的多人、多平台合作，推和拉的环环相扣尤为重要，往往出了问题，等着看笑话的，倒霉的是公司，坑害的是用户。
6、回单：跑得快不一定死得快，但落地执行能力弱一定死得快
我与爱空间上海站合伙人乔峰聊时，提了一个问题“在营销优势被拉平后，如何持续获得订单?”他说了一点，我很认同，“关键在于强大的落地能力，占比90%”，确实，一切的一切都在于施工满意度。
在家装领域，跑得快往往会出问题，供应链和工程管控容易失控，在一个城市一般传统家装都没有一个月做过这么多工地，原有的标准经验参考性不大。而一旦没有工地回单，没有客户转介绍，背后肯定是沟通协调不畅，工地延期，用户投诉不断，无满意度可言等，肯定死得快。
产品、品质和口碑是一体的，是从源头开始，而不是到处救火，事实上，工程部往往成了救火队员，就是很多标准没有前置，或还没理顺。
7、重构：合理的利益分配，让链条上的人都能体面
传统家装链条上各个角色的错位及收益的病态，使得行业根本上就没法发展好，用户体验怎么可能好?签单要靠低价诱导，销售设计师要卖材料拿回扣，工长收益要靠增项漏项……互联网装修一定是产业链的重构者，才会提升行业效率，降低各项成本，及提高用户体验。
比如，如何管控那些素质不高，唯利是图的工长？其实最核心的是一个利益分配和监控的问题，钱的合理分配，以及落地执行很关键。3空间的工长模式遵循了市场规律，口碑好、活儿好、认真负责的的工长一定是收入最高的，这是市场规律；而蘑菇装修等互联网家装公司们另外的做法是从用户出发，每个活儿派单及收益是差不多的，没有什么增项，但收益的保障就是优秀的派单会多一些，用户不需要知道每项工序多少钱，再去比价了，同样也提高了工人的收益；还有以供应链见长的我爱我家装饰，为了保障施工质量，供应链的很大一块利润让给工长，再用App监控，进行阶段验收，保证施工质量。
8、联合：行业需要领头羊，但不仅仅是一个
上次博洛尼CEO蔡明一再问我，更看好哪些互联网家装公司，我说再看看，大家还在跑流程，还在摸索，没到下结论的时候。执拗不过，只好按规模、发展速度和营收列了几个公司。因为模式的不同，平台模式、垂直模式及半平台和半垂直的模式都有机会，都需要有代表性的公司作为行业标杆，与同行一起推动行业向前发展。
事实上，爱空间在15年上半年，打着小米家装的旗号，及引起行业侧目的营销概念，在“互联网+”大热的背景下获得较多的关注，而这些为其公关传播、PR带来的传播量只占三分之一，其余都是互联网装修们及传统装修打着各种旗号与其PK或比肩带去的传播量。
成就别人就是成就自己，行业需要不同模式有代表性的领头羊，负责任地一起改造传统家装行业，让用户受益。
之言碎语，只是希望互联网家装行业更健康发展，“炼内功，炼内功，炼内功”，还是“炼内功”，重要的事情再多说一遍，线下不强猛跑的、数据造假的、善讲故事的、只想整合资源借势的……都没用，寒冬过后就会看到谁在裸奔！
用户的装修体验，没有最好，只有更好，一切的付出，都需要是用心和真诚。想起陈丹青谈民国教育时说“那时小学、中学、大学的老师比现在的老师更爱教育，更无私，更单纯”，这也是民国大师辈出的一个原因。不忘初心，给用户最美好的家的感受，无论冬天如何寒冷，最终都会尝到口碑带来的丰硕果实。
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