魏晓飞:坚持做有营销价值的互联网平台
魏晓飞:首先跟各位大佬汇报的是,我们的平台定位。乐居家居目前有两大平台,一个是新浪家居,这块儿我们将坚持做强具有媒体属性的互联网垂直门户,不断提升营销价值,继续为行业服务;还有一块儿是新浪装修抢工长,这块儿业务我需要强调的一点是,这不是互联网家装公司,我们做的是一个链接普通装修业主和装修工人的互联网平台。
新浪装修抢工长在定位上是差异化思路。目前,中国很多装修业务在各大城市的马路游击队手上,没有保证,价格不透明,服务不到位,很大程度扰乱家装市场的健康发展秩序。为此,新浪装修抢工长做了这么一个平台,通过提升家装工人的专业性,通过平台服务保障,解决这部分群体的装修难题。因此,我们和各大品牌装饰公司实际上是一个互补和配合的过程,目的都是为了家装行业的健康、有序发展,共同推进行业进化。
新浪家居最近也启动了“91装修消费者服务平台”,目的是为平台上的业主和网友提供更完善的家装服务,因此,我们一直是理性看待各种家装模式,总之我们认为只有真正为客户着想,为客户带来价值的模式才是好模式。我们也希望更多的消费者在选择的时候更加理性、更加冷静,选择合适自己的。这点上,我们媒体平台将发挥专业性,为广大网友提供消费参考与指导。
刘晨:需要理性认清家装行业消费的本质
刘晨:家装是一个复杂的消费过程,对于企业来讲就是一个复杂的商业服务模式,家装消费不光有文化,还要有内涵。所以家装要考虑一个根本的问题,消费者为什么要家装,他们要过的好一点,要有自己的居室文化,各方面美一点,第二,家装要什么,要的是价格、效果、寿命、品质、感受、文化。我们的很多家装里面一定要提寿命,这个寿命非常的重要,尤其是在大额慢速消费的行业,你的寿命长,衰老能力强,保值性好,不容易过季,这是价值型消费者非常看重的。
看清这个问题后,实际上我们发现,低价并不是家装行业的痛点。在合理的成本下,我们要提升什么东西,提升产品的价值、服务的价值、提升效率。在这方面,互联网具有它的功能和价值,但同时也要认识到互联网不是万能的,也有局限性,千万不能把互联网全部兼容化。好的品牌,好的家装企业一定是为消费提供增值服务的,这要靠积累和沉淀,需要品牌和信用的支撑。
最后还有一个工作需要跟大家汇报的是,北京家居行业协会将保持以往的优良传统,致力于推动家装行业的市场秩序与健康发展,联合品牌企业共同推动行业的升级转型与创新,为此将筹备成立北京家居行业协会家装委员会,广泛链接各个层面的平台与资源,为行业、为企业、为消费者做好服务。
论坛主持:新浪家居 张永志
张永志:感谢北京家居行业协会、感谢汪林朋会长组织这样一场分量十足,意义重大的行业论坛。本次论坛上,各位家装行业的大佬就家装行业的发展,互联网思维进行了思想的交锋与激辩,这对整个行业来说都是一笔宝贵的财富,我们这次论坛的成果必将引起全国家装行业的关注,引发更大范围的思考与讨论,这也正是我们举办这次论坛的目的。同时,我们也感谢北京家居行业协会、感谢各位大佬对新浪家居的信任,我们将更好的配合协会多举办这样的论坛沙龙,为行业打造更优的交流互动平台。