戴江平:利用互联网思维渐变节奏很重要
戴江平:其实互联网家装也是一个趋势,势在必行,不管互联网发展到什么样的境界,线上与线下都是互相兼容的情况下,首先要利用互联网的思路,怎么样让他自身做大,做好,做强,你可以联合别人,容易结合,这是非常关键的。就像我们现在做传统的行业,不会过多的追新潮,紧跟慢跟,但是我们要绝对保证自己不能被落下。
要把自己本身的事情干的很好的情况下,利用互联网的思维来经营自己所属的产业,我自己的公司就用这种模式。互联网给我们最大的启发是,用互联网思维来进行管理,来经营我们庞大的产业链,这是非常关键的。也不能说互联网有多牛,再牛也要接地气,要落地,这是问题的关键。所以拥抱互联网,围绕它做一些该做的事情,利用互联网的思维做现在传统家装该做的事情。
陈耕:传统家装公司互联网转型不能跑偏
陈耕:很多人说套餐就是互联网家装,还好我没跑偏,我认为互联网要多向万科学习,激活存量,有强大的支撑平台。轻舟比较关注的是保障房的体系,住宅产业化,政府关注的也是生态方式,像老百姓关注的生活方式一样。另外,还在做住宅产业化,技术性名词叫装配式装修,虽然我落脚在国内的保障房市场,但是我还是想影响到未来的存量房市场。这个市场太复杂,而且太分散,太大,能把小的领域做扎实,互联网也印证了我的思路,就是简单、极致、产品,谁定义了服务未来方式的企业,就可以做的非常大。
钱明发:互联网化无外乎是口碑和性价比
钱明发:家装的本质是一个服务行业,对于我们来说,都是做中高端定位的,所以客户更在乎的是性价比。当然居然家装也有套餐产品,也有599,不过那都是用来“打仗”的。家装是因为太复杂了,如果真正把客户的服务口碑做好,我觉得客流就不愁了。
对于居然来说,我们这几年坚持推零增项,我觉得这就是互联网思维,客户价值最大化。现在很多所谓互联网家装天天就靠忽悠,没有把重点放在客户服务上。今年我们也会加大互联网套餐产品的推出力度,坚决把成本做下来,把服务做上去,我相信会有更多的客户经过理性比较后做出正确的选择。