编者按：2015年，家装行业出现了一股互联网概念的集体狂热，多家打着“互联网家装”概念的公司在行业及市场上吸引了很多人的眼球，同时也引发了行业内的大讨论、观点的大交锋。到底是互联网+家装，还是家装+互联网，抑或互联网家装就是一个伪命题?家装行业如何树立正确的“互联网观”，如何理性的对待互联网，如何有效的利用互联网?听听大佬们怎么说吧!
2015中国家装行业总裁论坛现场
主办：北京家居行业协会 协办：新浪家居
论坛嘉宾：
北京家居行业协会会长、居然之家董事长兼总裁 汪林朋
东易日盛董事长 陈辉
业之峰装饰董事长 张钧
龙发装饰董事长 王显
实创装饰董事长 孙威
博洛尼CEO 蔡明
今朝装饰董事长 戴江平
轻舟装饰董事长 陈耕
居然装饰总经理 钱明发
北京家居行业协会常务副会长兼秘书长 刘晨
新浪家居总经理 魏晓飞
论坛主持：新浪家居全国执行总编 张永志
汪林朋：效率提升与改善消费体验才是关键
汪林朋：不同于其他领域，家装是一个最为复杂、链条长、极具个性化的消费版块，因此很难出现颠覆性模式，所以要客观、理性的看待互联网对家装的作用和影响，不能忽视互联网对家居和家装行业的影响，但也不能神化互联网的作用，不能把家装行业带的偏离航道。
我认为目前家装行业主要存在两个问题：一个是效率太低，一个是消费者的服务体验太差。目前家装的组织都是分散的，效率低下，但是作为业主或者家装公司又要支付成本;消费者在服务体验方面很差，为什么差呢?因为业主变相的变成了打包工头了，组织材料、组织施工，今天接受这个，明天接受那个，业主装修完房子都变成装修专家了，过程时间长，很熬人，很痛苦。
其实家装行业的痛点、难点都摆在那里，我觉得我们要静下心来，努力去提升效率，改善服务。效率提升一点点，你的市场就扩大一大片。你的服务稍微改变一点点，你的市场又会扩大一大片。对于互联网要客观对待，互联网有助于营销效率的提升，有助于消费者的沟通，可以去掉某些中间环节，给消费者带来增值都是好事情。但本质上，不管是什么模式，线上或者线下，都希望家装行业能够把精力放在本质问题的解决上。
孙威：实现效率、成本、体验的三者平衡
孙威：互联网强调的和我们目前传统家装强调的东西是完全一致的，互联网强调效率、成本、体验三者的平衡。传统公司怎么适应互联网环境，我认为要渐进式的，绝对不能“自宫”。这个可以借鉴链家的模式，不过多展开。
我认为这个行业的未来是融合，传统的公司从线下往上走，互联网公司从线上往下走。再过两年，才会真正意义上的交火，现在根本不会交火，因为大家的渠道差异性非常大，没有直接的冲突。我的观点是不要犯互联网焦虑症，一定要想清楚。如仅仅是想利用互联网营销，那不是互联网公司，也不用打着互联网的旗帜，明显就是假互联网公司。如果真正的对互联网感兴趣，那么就踏踏实实做模式的变革，新渠道的打造。
陈辉：互联网家装其实是一个“伪命题”
陈辉：互联网家装其实是一个伪命题，家装就是家装，不存在什么互联网家装，家装的本质就是家装，而不是互联网。现在的互联网家装都是整包模式，里面的供应链、物流、订单系统比以前的传统家装复杂十倍，是超高度协同的一个事情，互联网家装首先要把信息化打通，好多互联网家装根本没有信息化，连流程都没有建起来，就别说做互联网家装，解决家装痛点的问题。
互联网概念的家装我认为肯定是存在的，因为现在85后开始装修，大家的生活方式已经转到网上了，找什么东西首先在网上查一下，在这个情况下，很多的品牌被互联网弱化的可能性都是存在的。所以我认为对于传统的家装品牌来讲，向互联网转型这个事情还是要干的，不是要做互联网家装，而是向互联网转型。但真正的有价值的互联网概念家装，一定是从我们这些所谓的以前有传统优势的家装企业里面诞生的，当我们都成为互联网家装企业的时候，就没有互联网家装了，因为那时候大家都变成互联网企业了。
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