土巴兔用写字楼、电视台、广播的大幅度广告宣告了家装互联网时代的到来,而齐家网即便是已经拿到了C轮融资却仍然在传统建材团购的道路上徘徊,雷军注资爱空间却并未给其带来任何改变。无论如何,互联网家装行业正在以一种或传统,或互联网的方式宣告着它的到来。然而,即使这些互联网家装网站业已收到风投大鳄的青睐,却依然改变不了它们作为家装资讯类网站的现实,因此我们并不能妄想它们会对我们的生活带来多少改变?当土巴兔的广告充塞耳朵,我更多地想到的或许是“互联网家”与“家互联网”的区别。
“家互联网”是关注度,“互联网家”是改变
很多“家互联网”的用户是潜在的家装用户,“互联网家”的用户却是很多真实的正在装修的用户。“家互联网”主要是以提供资讯为主,他们的受众更加广泛,吸引眼球的能力也非常强;“互联网家”则是真正参与到实际的家装环节,通过先进的互联网技术以期给传统家装带来质的改变。虽然“家互联网”有着很强大的用户吸附能力,但是它们并不能直接参与到实际装修过程当中去,因此,它们并不会给传统装修带来任何改变。互联网家则不相同,它除了提供相关的资讯之外,还会参与到实际家装之中,以带给用户一种全新的家装体验。
然而,传统家装却似乎依然在自身的泥淖之中继续徘徊不前。对于一个需要家装的人来讲,他的需求其实可以分为“家互联网”和“互联网家”这两个阶段,有些时候,他需要先经过“家互联网”阶段搜寻资讯,再步入到“互联网家”阶段进行装修。因此,对于一个社会人来讲,“家互联网”与“互联网家”是用户需求的不同阶段,它们对于个人来讲都有作用,只是层级不同而已。但从行业方面来讲,“互联网家”给这个行业带来的影响更大,更直接。
这种特征最终导致了一个最为简单且直接的结果就是“家互联网”与“互联网家”的受众会出现匹配性的问题,相比之下,家互联网的内涵更广,而“互联网家”则更加专注家装需求较高的人群。因此,我们经常会有疑问为什么“家”与“互联网”两个词汇前后颠倒之后会发生如此巨大的含义变化?其实,这并不是两个词汇位置颠倒造成的,而是它们两个本身就有着本质的区别。
有关“家互联网”与“互联网家”的区别最本质的一点就是错维模式的区别,简单来讲就是思考的维度不同从而带来的本质性的变化。“家互联网”主要是以“家”为突破口,“互联网”只是附着在“家”上的一个附庸品,而“互联网家”则是以“互联网”为突破口,企图通过“互联网”这一介质给“家”带来本质的改变。
用户真正需要的是改变
土巴兔、齐家网、爱空间持续获得资本青睐似乎说明整个市场的方向是朝着“家互联网”的方向发展的,但我们却忘记了真正是谁在主导着整个市场。答案只有一个,用户。没错,正是用户在主导着市场发展的最终发展方向,而他们真正需要的依然是直接而又切实的改变。
困囿于传统装修的泥淖之中的人们看到“互联网”与“家装”的结合似乎找到了一个解脱的出口。而“家装互联网”却并未给传统家装行业带来多少改变,它们主要是以提供装修相关资讯为主,其中一些资讯由于缺少严格的审核可能会对用户的决策产生负面影响。比如,一些装修材料的价格、型号等信息。这无疑会让用户再一次陷入到传统装修本来就已经设定的怪圈之中,最终让用户叫苦不迭。土巴兔、齐家网虽然从硬广及软文推广上来看主打的是互联网思维,但是在实际操作中,他们依然采取的传统装修的一些思路与做法。这些做法包括举办建材展销会、吸引装修公司进驻、提供家装资讯等,本质上来讲他们依然是一个平台,并未真正参与到实际家装之中,因此他们提供的并不是用户真正需要的。
“互联网家”却并不是这样。它提供给用户的是一种产品,这个产品便是一个整家。即用户在网站上选择某一个产品包之后,就相当于选择了一个整家的装修,随后互联网家公司直接参与到实际装修过程中,按照产品包含的各种严格规范的物料信息装修完成之后,将一个整家的装修交给用户,用户只需要拎包入住即可。值得注意的是,用户选择的这个产品包包括的物料信息都是经过互联网家公司核实过的,并且包含在整家的装修之中,可以将误差减少到很低,从而确保了“家互联网”公司由于虚假信息给用户造成的进一步伤害。而这种完全有别于传统装修,又与淘宝、京东等电商不同的体验便是“互联网家”的体验。而这才从根本上改变了传统装修的弊病,最终带给用户一种改变,这种改变才是用户真正想要的改变。
“家互联网”的发展趋势是“互联网家”
资本大鳄将投资的目光转向土巴兔、齐家网、爱空间等家装互联网公司主要是看重了这些网站原始的用户积累,而后期他们将会给这些网站会否带来本质性的改变尚未可知。然而,有一点可以确信,那就是“家互联网”只不过是一个发展阶段而已,“互联网家”才是未来家装的发展方向和最终注脚。
这并非空穴来风。互联网信息传输技术、物联网技术、在线客户服务技术、超级计算机技术、智能家居技术、3D打印技术。这些技术的发展将会给“家互联网”向“互联网家”发展起到推波助澜的作用。而倘若这些技术架构于“家互联网”之上恐怕将会让其不堪重负,只有“互联网家”才能支撑起这些技术的发展,并真正给人们的装修带来质的改变。
值得注意的是,智能家居技术、3D打印技术、智能施工技术都是衍生于互联网的,而他们给家装带来的真正改变或许正是“互联网家”的发展方向。而资本的力量或许只是助推他们朝着“互联网家”的方向发展而已。
在这股强大力量的驱使下,可以预期的是,未来的“互联网家”将会精准到电线用到几米,油漆用到几桶,到那时,我们的装修才会彻底摆脱传统装修的藩篱,实现真正意义上的所见即所得。