2015年8月28日,中国电商行业最具趋势影响力的年度盛会——2015派代电商年会,在广州保利世贸博览馆隆重召开。齐家网创始人兼CEO邓华金在会上进行了分享,他认为“企业做品牌的时候,遇到的挑战反而是来自渠道,即使你一直在考虑线上线下的问题,或是各种渠道都去尝试,但最终还是要根据产品的特质去找寻出一个最适合的渠道。”邓华金强调在家装行业,三年后,整装模式将会占到行业的半壁江山,未来会有一半的厂家业务来自于整体装修这一块。
邓华金在会上发言
活动现场,雕爷、张荣耀、蔡明、赵迎光、薛伟成、白鸦等50余位时下最具影响力的电商创新领袖,以及2000余位关注未来的创业者齐聚一堂。年会现场以星空为主画面,贴合辽阔的“梦想”和“未来”,体现了年会关注创新、关注未来的宗旨。网易科技、凤凰科技、中新网、亿邦动力、创业邦、虎嗅网等百余家媒体见证了电商行业最无可替代的峰会盛况。
在企业家互动环节中,邓华金与“星光聚”电商孵化平台创始人包文青以及英扬传奇&喜邑互动复合品牌事务机构首席执行官吕曦,围绕“品牌多渠道的融合与尝试”这一主题进行了一番对话。
以下是经过整理的现场实录:
吕曦:今天本场主题是品牌的渠道多元化,我们知道在电商领域里面一半是海水,一半是火焰;天猫、淘宝、京东这些大品牌的规则已经完成了,但一半火焰是在这个主流以外,还是兴起新的移动电商,比如说跨界电商,比如O2O,还有折扣,那么今天在这样一个趋势下,各个企业会怎样面对这个挑战。今天我在跟邓总沟通的时候,我问他这个纷繁复杂的渠道,你感受到温度的变化没有,他表示没有,那么对于未来专注做这个整体家装解决方案,会发生哪些挑战和改变?
邓华金:家装行业的服务是非常分散的,这也是整个渠道的问题,我们知道当前消费者的习惯有很大的改变,包括传统市场的行为也在发生改变;另一点是90后群体,根本没有时间或者兴趣去看工地,他们希望卖家给的是一个总体的东西;而从去年开始家装行业中就有关于打包解决方案模式,整个行业也都在思考,未来的三年之后,市场应该是怎样的一个形态,围绕这个形态构造一个怎样的价值链;依我们目前的判断,三年之后,整装模式将会占到半壁江山,未来将有一半的厂家业务来自于整体装修这一块,那么我们把专业设计师,还有全国各地材料商,把他们整合到一起,完全去满足消费者,这也是我们目前所能看到的消费者的最大需求。
包文青:我们知道现在家装领域有几家企业比较火,比如说家装驿站,京东也有大规模进入家装领域,家装领域可能会成为在未来几年持续增长达100%的行业,而有很多行业,包括女装、化妆品已经很难达到这个增数了,但是家装可以,他们会是你未来的竞争对手吗?今年家装市场是在100%的增长,整个市场,三年内,两万亿,所以你以那么慢的速度发展肯定是不行,我们都在看机会,本来说这是个10万的家装,这是一种改变,而我们从不同的角度去看,每个人有每个人的思路,对此邓总能不能点评一下?
邓华金:我是有两个领域,在过去这个领域是起决定作用的,第二个领域是在07年开始的,当时全行业早期有很多装修公司推出这个项目,齐家对它们培训教育之后,再转到线下,怎么来保证这个,就是把你服务过程采用结点方式以及你的定价完全是听从装修公司;而现在这个阶段,我们已经在进行整合了,未来所有的施工队都是高水平,比如说我们在去年的时候,一开始是四十几个结点,所有的工作都是可量化可信息化的,但在此之前装修公司里面没有一家企业单个销售额超过30亿,一旦标准化信息化,这种改变将会带动一个很大的扩张,再加上一个全新的理念,这个理念再慢慢影响设计师及施工队。
记得在2010年的时候,有人说未来的团购市场没有机会了,其实直到今天还是有机会的,依然有两三家还在,所以家装行业应该会有三年的时间,这三年以后,谁真正让这个行业的效率高,真正让销售体现最好,我觉得这两个最关键的指标能看出未来谁会成为最有机会的公司。
吕曦:在渠道多元化发展中,无论是O2O还是B2C,都是传统主流电商的新领域;原先的经验,未必适用,但是原来累积的资源依然还在,在未来多元化当中,从互联网平台到传统平台的发展,做渠道背后考量因素是什么?O2O是一个核心竞争力的产品,我想问题齐家网怎么解决这个问题?
邓华金:我们会补贴消费者,但是在这么重的一个行业是不需要的,齐家去年投资了4个多亿,投的是全球最好的一个制造企业,为什么投它呢?就是你可以按照十分之一来做,你通过直接返现或者补贴能补贴多少,我们是要比重新构建所带来的价值。