产品展示的缺失
无论是城市居民还是农村居民,对家的梦想是一样的,对实体看样的需求是不变的,需要一个产品相对集中,品牌相对多元化的类似于购物中心的形态。这样的形态就是我们现在见到的传统卖场,这类卖场在厦门这样的城市还随处可见,可是到了宁化这样的县级市,几乎一家也找不到。
中国目前有4000多个县,10000多个镇,按传统卖场的布局,至少要4000家。齐家网从2008年就开始布局互联网门店,目前遍布全国68个城市,同时邯郸、台州等地级市也开始加快布局,未来将布局300家。同时结合互联网因素,节约实体展示面积,丰富用户可看到的产品信息及种类,提高效率。齐家网的互联网门店最小可能只有3000平米,用户到门店,除了能直观的看到和触摸到样品,同时通过手机app,扫二维码等手段,用户更可以看到海量的产品。商家有了利润点,也自然就愿意参与。
产品服务的缺失
在厦门,当商家扛着马桶爬上六楼给用户安装上,用户会觉得这是常态,最多会表扬一下师傅的态度很好,工作很认真。而这事如果发生在宁化,用户说不定会感动的哭出来,是什么原因让用户对服务的要求差那么多呢?
其实农民也有个性化的需求,也许他的需求很与众不同,他希望在橱柜上加一个可以放泡菜坛子的地方,装修中很多都是非标定制品,地域不同,人们对产品的属性和定义也不同,服务的好坏直接影响到产品本身的使用。齐家网通过整合平台的优质资源,让测量、安装、施工、物流、配送等都落地、本土化。厂商提供产品,供应商提供服务,齐家网提供第三方监督,统一服务标准,让全国各地的用户都能享受到统一的优质服务。
产品质量的缺失
不管是电子商务还是原有的传统经销模式,说到底都是在卖产品。可是在宁化这样的地级城市,我们却很难找到类似于Toto、圣象、诺贝尔等这样的大品牌,为何当地人对这类大牌不感冒？
其实不是老百姓不感冒大牌,是大牌目前在一二线城市发展好,赚钱容易,而不愿意投入人力、财力开拓地级城市。随着城镇化的建设,这一格局即将打破。农民们装修意识加深了,二三线城市的装修市场更大,需求不断加大,更多的品牌也将涌入这个市场。老百姓会拥有更多的产品选择。这个时候,一个完善的、成熟的第三方平台尤为重要。齐家网为每一个用户精选符合当地人需求的产品,利用互联网的优势,提升购物体验,使小城市、乃至农村居民也能享受到更好的产品和服务。
中国的城镇化建设,给互联网家装行业带来了机遇,也带来了挑战,只有立足于满足用户需求的分析,完善后端供应链,提高效率,才能匹配中国城镇化和电子商务下乡的发展趋势。
齐家的愿望是帮助所有消费者实现他们对于家的梦想,不管他们是居住在城市,还是居住在农村,邓华金说,此次参与《首席旅行官》节目,目的就是以这样一种轻松、愉悦的方式,带领观众去展望未来新型的农村居住环境。跟随节目组的拍摄,观众能看到齐家在厦门软件园的强大技术开发团队,也能看到位于宁化的分公司总部大楼即将落成;这一切都为齐家在未来的战略布局打下了坚实的基础。
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