7月8日,广东省深圳市消委会联合市装饰行业协会共同成立深圳市消费者委员会装饰专业委员会。
委员会成立现场公布的数据显示,2013年深圳市消委会系统共受理涉及房屋装修类投诉127宗,同比增长209.8%;2014年该类投诉为223宗,同比增长75.6%;2015年至今则有81宗投诉。消费者反映的问题主要集中在装修合同违约、工程质量问题等方面。其中,合同违约投诉量占比超过五成,质量问题则占比25%。
深圳市消委会介绍,近年来,装修公司不按合同约定的款项及做法进行装修导致合同违约的投诉量不断增加,主要表现为预算报价低而施工过程中增加装修项目、未在约定工期内完工交付、使用非合同规定的装饰材料、装修完工后室内空气质量无法得到保障等问题。
据了解,装饰专业委员会由深圳市消委会与深圳市装饰行业协会共同发起、组建、管理、运维和使用,将参与相关的消费维权工作:开展装饰装修行业领域消费教育与引导,为消费者提供专业的消费信息和咨询服务,增强行业透明度;参与装饰行业领域消费的社会监督,提出专业的意见建议;参与重大、疑难、复杂、群体性消费者投诉调查、处理工作。