在大家居产业中,受到互联网思维冲击最大、改变最多的,非家装行业莫属,这是因为传统家装过程中消费者累积的“痛点”较多。比如,工期、差价、增项等问题,让这一行业成为了最早受到互联网思维改造的传统行业之一。
2015年已过半,在上半年疯狂的“互联网+”风潮下,传统家装公司不断推陈出新的同时,也看到了其他“外行”介入给行业带来的影响。当前,传统家装企业对各种模式思考的仍在继续。
趋势一:家装微利时代到来
自2014年爱空间家装推出699元/平方米的产品后,来自不同品牌的698元/平方米、666元/平方米、599元/平方米的服务就层出不穷,有的企业还细分了施工包或者主材包,也用类似的定价模式。
许多业内人士将这一“XXX元/平方米”现象归类为互联网家装模式,认为这属于产品式思维。在这些套餐中,也常包含许多免费项目,与互联网思维中的“免费”概念一致。同时,该模式对工期也有规定,这种比快的方式还一度引起了行业内部热潮。比如,相关条件下20天、18天,甚至15天完工的说法层出不穷。
然而,相反意见也不绝于耳。一些业内人士认为这根本就不属于互联网家装,仅仅只是一种跟风的报价模式,互联网家装的精髓还须再度挖掘。
有业内人士分析指出,这些报价背后的原因在于家装微利时代已经到来。实创装饰集团董事长孙威认为:“互联网让我们离客户越来越近,所以中间的环节都不再需要。企业之间通过竞争,不断有效地应对环境的变化,自然而然进入了微利时代。”这种模式的代表企业有爱空间、居然装饰、圣点装饰、实创装饰、东易日盛速美集家等。
趋势二:各类虚拟应用逐渐成熟
一些以科技型身份进军家装领域的企业,大多具备线上产品智能化、管理流程化的 优势。他们拥有较为成熟的APP和网站3D虚拟设计,更适合消费习惯,能与消费者互动并产生黏性。
此外,传统家装公司也都在丰富线上辅助设计的3D虚拟设计软件,或者BIM软件,借此为测量、成本计算等提供有效帮助,并直接链接ERP系统,与工人管理体系同步。因此,一些传统企业发声要以互联网公司为目标而求变。
趋势三:信贷业务介入家装服务
装修消费应属大金额消费项目,在互联网+金融的发展逐渐成熟的基础上,不少无息信贷业务也走进了装修领域。
日前,集美家居与中国建设银行、谷迈安居电子商务有限公司签订了一项信贷置家业务,目的是通过谷迈安居在北京区域社区中的体验店,在帮助消费者装修、报价后,吸引消费者在集美家居选择购置相关家居建材产品,以此获得24期的免息、免手续费的消费优惠。
而在今年年初,圣点装饰就与互联网金融服务商优优宝一起,带给消费者“先装修后付款”的福利,也改变了传统装修中先缴费、再装修的模式。
趋势四:催生“家装后服务”市场
在互联网科技公司瞄准家装市场,传统家装公司推陈出新的时刻,行业中不少企业也来涉足泛家装领域,且切入点更加独特。比如多彩饰家就盯准了装修后服务市场。
多彩家装表示,随着人们对生活质量的要求不断提高,家装产品维修、美化等问题已成需求,多彩饰家的服务将针对“装修后服务”市场,小到一块面板,大到整个空间,以软装美化为目标,将“居家换新”作为企业迈向家装市场的新机遇。
而在传统家装公司中,这一趋势也开始蔓延。一直以老房装修为优势的今朝装饰,今年也开始专注打开局部装修市场。
趋势五:建立“互联网+”秩序成企业共同诉求
有业内人士预测,在不久的将来,家装领域可能会出现巨头企业。受此说法影响,业内各种头脑风暴式的讨论层出不穷,气氛紧张。种种迹象显示,这是家装行业将产生剧变的前奏。然而,对于行业内来讲,真正恐惧也许并不是会有多大型的企业出现,而是在目前的环境下,行业该如何建立起真正与互联网相关的规则和秩序。
就此,在近日召开的中国互联网装修创新论坛上,海尔有住网CEO杨铁男表示:“我们企业之间的关系应该是互助的,是相互搀扶的,而不该是竞争的关系。我们需要合力打破另一个利益体系,实现行业企业的共同发展。”