合纵连横垂直增“重”
对吹进家装行业的这股互联网“妖风”,曾育周的情感有点复杂。既担心被刮跑,又想积极拥抱,有时又认为家装行业的互联网风一年以后就吹完了。
这股风吹过去之后,留下的猪是摔死还是爬?
曾育周认为,对家装行业而言,设计、产品、价格、施工、维修这五个维度都很重要。轻装选手在价格、产品、设计方面很拿手,但维修服务和装修施工却是其短板,“如果消费者家里的灯突然坏了,打个电话到北京总公司,再派个人到消费者家里去,黄花菜都凉了。”
业内认为,从轻到重,将设计、产品、价格、施工、维修都抓在手中,做家装O2O平台是必然趋势。
互联网这股风如此猛烈,快速增“重”却不容易,必须摒弃敌我之见合纵连横。靓家居需要借苏宁易购线下门店来扩大覆盖范围,而对于轻装上阵的互联网家装企业,靓家居也能帮他们增“重”。曾育周宣称其“没有敌人”,“装修和服务这些又苦又脏又累的工作,互联网能坚持的时间是值得商榷的,有朝一日这些互联网家装企业需要我,我们可以合作。”
曾育周“没有敌人”的说法也在齐家网身上得到验证。目前,齐家网与家装e站、有住网等众多装修公司达成战略合作伙伴关系,并在全国陆续建立了56家线下体验店,未来体验店还会不断增多。
家装e站创始人孟德对O2O模式的推崇,与曾育周如出一辙。只不过,孟德采取的是更“重”的模式来进行:重金开路。金螳螂于日前宣布在未来3年内投资10亿元发展家装e站。去年6月联姻公装行业的大哥“金螳螂”后,家装e站即强化其O2O平台的优势,一方面,通过具有超强资源整合能力的金螳螂与主材厂家达成合作,实现F2C模式;另一方面,积极拓展线下阵营,从零星分布的19家门店到现在的覆盖了500个城市,全国中心仓数量达到36个。
从“家装”到“家”的可能
“过一段时间,可能我们(苏宁易购与靓家居)不聊家装,我们聊家。”曾育周指出,家装只是“家”往左的组成部分,往右是家电、装饰、奶粉等。顾蔚还透露,目前公布的云店合作只是双方合作的冰山一角,随着双方线上线下不断深入的协同运作,未来双方还将在互联网金融领域、全国市场乃至资本运作方面不断探索,寻求进一步的合作方式。
南都记者采访发现,有意打造O2O家装平台的“选手”都在讲“家”的故事。
通过F2C模式推出了X99元/㎡的高度标准化产品的家装e站,也不打算在标准化上一路走到头。孟德表示,家装只是家庭消费的入口,沿着这一入口,会延伸出很多增值服务的节点,包括:软装配饰、家具家电、生活用品、家政服务、智慧家庭、健康医疗等,可以为消费者提供个性化的定制。
有住网创始人杨铁男则直言,现在做家装不仅不挣钱还亏钱,是为了抓入口。通过三个月装修的强关联,把后续整个生命周期的关系全部建立起来,未来上定制家居、软装、家电等泛家居类的产品。
业内对这种模式的发展前景存在不同看法。江苏省装饰装修行业协会会长王有党认为,这样的商业模式具有广阔的发展前景。但电子商务观察者、万擎咨询CEO鲁振旺却认为,商业模式还没稳定,现在谈“延伸”还太早,这种模式未来能否成功还不能准确估计,首要目标应该是把量做起来。
按照家装e站的预测,2016年其营收可达到300亿元,实现盈亏平衡。而到2017年,其营收可以达到1000亿元,这意味着,3年内家装e站就可以实现规模盈利。