“在过去的十年中，我们基本上是操着互联网的心，干着农民工的活。”中国最大的家居电商平台齐家网的CEO邓华金说，这种态势随着家居行业需求的转变正在发生变化。
成立于2005年的齐家网，过去一直担当居间角色，为消费者提供数万家装修公司的信息，并从中获取利润。
但从6月1日起，他们将推出整体家装套餐。
齐家网还选择和开发商合作，第一家合作对象是凯德中国。邓华金透露，目前和另外5家品牌房企的合作协议也已大致谈妥。
凯德上海的一个项目约1800套房子将全部交给齐家网负责装修，此后，还会在杭州项目和宁波项目合作，覆盖华东区域3600套的房源。
“之所以提到互联网家装和房企的结合，是因为我们面对着很多85后的购房人群。他们对互联网的应用是非常娴熟的，也希望整个家装过程更加省心省力，更加个性化。”凯德中国华东区总经理兼凯德中国发展基金董事总经理钱亦奇表示，未来凯德会把更多改善型的、刚需类的住房交给互联网家装平台和一些线下的装修公司来做。
转变的背后，是家居电商行业日趋激烈的竞争环境。从去年开始，爱空间、家装e站、抢工长等新平台来势汹汹；另一方面，消费者需求的转变也促使齐家改变服务模式，“齐家调研了过去几百万用户的数据，绝大多数用户装修完后总结的经验是再也不想自己去负责装修了；另外70后、80后和85后、90后的需求不同，85后、90后希望更多时间花在享受生活上，他对装修的理解是更省心，更个性化的装修。”邓华金说，从去年年底开始，齐家成立了一个团队，专门研究消费者的需求。
邓华金强调，齐家网整合了三四百个设计师、数家装修公司、材料商和施工团队，形成了一个整体家装平台，因此，它的竞争对手也加入其中，比如家装e站就是此次首批进驻的家装公司之一，“爱空间也在和我们谈，很有可能也会进来。”
齐家网近期募集到的10亿元资金，将全部用于投资整合家装业务。新的整体家装平台将从6月1日起正式上线，接受用户的订购。
新平台的特色，体现在设计、装修和施工三大环节的转变。“首先，在我们的平台上差不多有三四百个设计师，过去我们服务过几百万的用户，其实我们知道消费者对设计功能、设计的空间布置、风格以及风水方面的诉求，我们集合了过去所有的经验，再结合现在几百个设计师，会先推出一部分套餐产品，同时在今天合作的装修公司里面，精选他们的套餐平台让用户来筛选。”邓华金说。
这些套餐产品的价格从399元到1769元不等。齐家将大量的整体家装套餐方案放在用户群和齐家“最美装修”APP上，让用户投票，只有投票排名靠前的套餐产品才有机会进入齐家的整体家装设计方案中。“设计这块，在硬装方面消费者需求差异化并不是很大，所以未来会更标准化。但是软装差异化会很大，会把个性化的设计交给软装来实现。”
其次是装修。在过去，齐家网的平台上汇集了数万家装修公司，但这次推出整合平台，齐家对入驻的装修公司提出了更高的要求，“我们会精选在这个行业内服务和管理最强的装修公司合作。”
首批入驻的装修公司包括东易日盛、实创装饰、家装e站、有住网、聚通装饰、同济经典等十几家公司。
对于施工团队，邓华金强调，要做到精选，会从过往合作过的施工队里选择最好的施工队，纳入到整合家装平台，比如必须是已经在施工行业工作了4年以上的工人才有资格进入到施工体系。以上海为例，曾经合作过的1000多家施工团队，邓华金计划最终筛选出100家。“我们是用公司化制度来管理工人，不是分包式的管理。如果他没活干，齐家给他一天补贴400块钱，保证所有的工人都是职业工人。我们会帮他交社保，会让他的收入比所有同行业高10%以上，这样就能保证最优质的工人附寄在我们这个平台上。”邓华金表示，齐家网会对所有工人进行统一培训，还会给每个工人配置一部智能手机，以便实时监督施工团队的工作进度。
齐家的目标，是做深度整合的平台商和家居电商领域的老大。
“齐家建材里有很大的量，所以供应链上有很大的优势，消费者可以拿到最优的产品。第二，我们知道哪些施工队好，我们把他们竞选出来，再用信息化进行管理。第三，齐家已经服务了几百万的用户，知道哪些风格是用户最喜欢的，把它标准化，再推送给消费者，消费者决策就更简单了。”邓华金表示，这是齐家网在做家居电商时最主要的优势。
他同时认为，齐家是第一家做整体家装平台的电商平台，给到消费者的选择空间会更大，“你做平台要有很强的整合能力，不是谁都能做的。它不是互联网公司，没有流量口子。”
但整体家装的市场到底能做到多大，还需要时间的检验，也缺乏成功的案例。邓华金透露，在2007年的时候，齐家网就曾经尝试过整体套餐的销售，但没有任何成交，因为用户并不买单，“但从去年开始消费者习惯已经在改变了。”
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