自从宣布进行战略转型之后,搜房的改革动作频频,从2015年初不断推出产品和服务,近日也完成了“互联网+”家装模式的第一阶段测试。5月20日,“房天下装修产品发布暨首批战略合作供应商大会”在北京举行,包括马可波罗、圣象、飞利浦、东鹏等来自全国各地近50家主辅材品牌的负责人参与了此次大会。
据业内知情人士称,为推动“房天下装修”这一新业务,搜房网从业之峰、东易日盛、阔达、博洛尼等传统家装公司招募了40多位高管加入,而这一新业务也被纳入新成立的家居电商集团体系独立运营,并完成了组织架构、团队组建、初期产品测试,为后续更快的发展做好了准备。
“互联网+”家装毛利率仅为5℅
据中国建筑装饰协会预估,未来3~5年,家庭住宅装修新增市场需求每年至少6500亿至8000亿元,到2018年总额将达到2.6万亿至3.2万亿元。针对家装的互联网创业公司也如雨后春笋般涌现,这数万亿元的“大蛋糕”将如何分割,成为了市场关注的焦点。搜房家居电商集团总经理殷利强透露,“传统公司通常层层转包,一般毛利率为35%~50%。而搜房网这款测试产品从一开始就按毛利率仅为5℅的目标设计,我们直接与主辅材品牌厂商合作,除去中间环节。”
“5%的毛利率是赔钱的,但市场更有更大的价值和前景,这也是实现全产业链条覆盖战略布局的重要一环。”搜房家居电商集团总经理殷利强现场表示,搜房围绕“家”打造了一个完整的生态链条,选择从降低成本、价格透明下手,将用户买房、装修、租房、卖房的需求整合在一起,“曾经有用户将我们666元/平方米精装产品中所有主辅材在淘宝上进行价格比对,最后发帖总结说,按666元/平方米搜房不仅不可能挣钱,甚至可能赔钱。” 作为互联网企业,搜房网在地产领域耕耘多年,积攒了大量用户,而选择从低利润空间、做标准化家装服务入手,可以满足对家装预算不高的小白用户需求。
运用“互联网+”在线监工
殷利强介绍,施工人员也是影响装修质量的重要因素,因此推出了施工人员认证体系,首先将家装顾问、设计师、项目经理、工程管家的服务质量、服务水平和“人品”经过搜房认证,合格后才能进入系统供业主点选。业主可以根据交易系统中服务人员的简历,选择心仪的人员进行组合。“简单说,施工人员认证体系相当于他们在交易系统中开了一个‘人品’信誉店,所有被服务过的业主都可以对施工人员做点评,如果没有业主选择的服务人员,将自动从交易平台上被淘汰。”
“除了将产品的详细信息和报价上传至网上,供业主下载、比价。同时,为了管理好这么复杂的装修过程,我们上线了搜房智能工程管理系统,这个系统里有一个可追溯产品的认证机制,只要扫我们产品的验证码,就知道这个产品是从哪个厂家、哪个仓库送出来的。”殷利强表示,该交易系统的升级将在6月中下旬完成,届时消费者不仅可以体验产品认证机制带来的“透明”,而且还可以通过对人的认证体系体会透明的服务。业主通过房天下装修APP,可以选择设计师、材料、工长,工程管家和项目经理被要求定期上传施工节点的照片或者视频,便于业主实时跟踪装修进程,监督施工效果。
而在工程施工中,每一个施工节点的照片或视频都会上传,业主使用房天下装修APP可以实时跟踪装修进程,监督装修施工效果,适时修改装修方案等。除了选设计师、选材料、选工长、每日上传工程图、与家人及好友实时分享家装进程。未来还将加入“微视频”等更直观展示方式,准备装修的业主还可以使用房天下装修APP找寻附近的施工工地,方便业主做出决策。
在过去的几个月,“房天下装修666元/平方米极限精装”产品已经覆盖全国14个城市,包括北京、上海、成都、重庆、深圳、苏州、无锡、武汉、天津、广州、西安、杭州、长沙及郑州,在施工地签约达1500多户,累计签约2000多户,累计交纳订金4800多户,另有2万多已报名用户,完成了“互联网+”家装模式的第一阶段测试。