调查
变革时期的挑战
新京报记者随机做了一个关于“家装是否处于变革期”的小调查，接受记者调查的几位家装公司老板和高管都认为，家装业目前的确处于变革期。某知名装饰公司电子商务部负责人潘亮认为，之所以说家装行业处于变革期，首先是因为传统家装公司之前靠炒作概念，做大渠道挣钱，毛利高、服务差，缺乏竞争力；其次，目前外部资本进入家装行业推动了家装行业的发展；最后，因为“钱热了”，高级人才进入，也正快速推动行业发展。
对于这个变革期，各位老板有不同的看法。天盛装饰总经理孙颢认为，家装业一直处于变革期。而博洛尼家居CEO蔡明则认为，目前的变革是以前所没有的，这种变革是家装品牌多年以来价值链的改变，是结构性变革，这是有家装公司来第一次结构性变革。蔡明告诉新京报记者，变革期很快就要来临，所以应该改变自己，迎接变革。
居然装饰公司总经理钱明发则认为，“变革期将会很长，互联网对家装的影响有很长一段时间的调整。家装业需要整合的东西太多了。”
处于变革期，家装行业如何面对？博洛尼、轻舟幸福亿家选择了自身改革拥抱互联网。而一些传统的家装公司认为，对于互联网，应该接受，并扎实做好客户服务。孙颢说：“我们应该接受新鲜理念，保持自我特色，稳扎稳打，做好客户服务永远是根本。”这一说法与今朝装饰总裁戴江平不谋而合。而瑞博文·融发装饰副总经理汤谨宾也认为，传统公司应该顺应变革，迎接挑战。
互联网家装产品的推出，的确解决了家装周期长、过程不透明、价格虚高的痛点
互联网家装市场很大，资本和“外行”纷纷进入。但目前的互联网家装市场也很混乱，有纯互联网企业下沉到家装，有传统家装公司对接上互联网，也有家电、公装等行业进入互联网家装。在看似很火的背后，互联网家装缺乏统一标准和监管，亟须整合。
家装市场潜力巨大
根据中国建筑装饰协会的估计，未来3-5年，家庭住宅装修新增市场需求每年至少6500亿-8000亿元，到2018年总额将达到2.6万亿-3.2万亿元，住宅装饰市场容量巨大。而艾瑞咨询报告显示，2014年我国家装电商交易规模达到1197亿元，同比增长50%。
由此看来，在房地产下滑的经济形势下，很多家居产品已经产能过剩，家居制造业的人力成本快速增加，近两年不少家居企业频频倒闭。而家装业务却因为不断增长的房屋成交量和老房重新装修的需求，已经成为整个经济形势下的一大块蛋糕，导致资本乃至外行纷纷进入家装市场。
目前，大量资本进入各种行业，而家装行业虽然有一些获得了资本支持，相对于其他行业来说，资本量还是非常少。“大规模的资本还会进来，目前还没有好的平台或模式吸引资本。”博洛尼家居CEO蔡明说。
同时，家装行业作为一个标准化很低的行业，急需大量资本的支持，成就其互联网化的产品标准。目前，一些电商平台做的互联网家装只是将传统家装企业简单聚合，对商家缺乏监管，导致鱼龙混杂、价格服务标准不一。这一混乱局面，急需推动力量出现，以净化市场。
家装公司之所以被资本或“外行”们看好，主要原因在于目前的市场，品牌家装公司只占据了30%的市场份额，而其余的70%都分散在游击队手中。如此大的市场容量，当然吸引不少企业纷纷投身于家装行业。
互联网家装紧盯痛点
互联网家装热潮下，各种“又便宜又快”的家装公司应运而生。有的公司推出699元/平方米20天完工的产品，紧接着就有公司号称18天可以完成装修、而从互联网转身到家装的搜房，也半路杀出666元/平方米的精装……
这些互联网家装产品的推出，的确解决了家装周期长、过程不透明、价格虚高的痛点，但在这些号称“极致”的价格背后，品牌、价格、设计、品质、服务等问题到底如何？消费者面对家装时，最关心的永远是质量和环保问题。面对越来越理性的消费者，没有一个家装公司只依靠价格就能忽悠，包括互联网家装这种新生的概念。互联网家装依靠的恰恰是消费者的口碑，任何一方面的服务不到位，就能导致互联网家装的信任崩溃。
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